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指揮中心說明，為協助疫調人員作業所需資料之整合研判和分析，「疫調輔助平臺」提供直覺式的操作，簡易介面便於疫調人員使用，並以圖形化及動態方式提供查詢確診者活動軌跡功能。 另為利地方政府掌握確診者跨縣市流動情形，也提供各地方政府可進行跨區調閱；此外也經由分析確診者足跡，產出區域的軌跡熱力圖，提供可能群聚之足跡分布、潛在感染源分析及多確診者足跡分析等資訊，並以動態方式呈現，以利疫調人員觀察熱區趨勢；此外也整合簡訊實聯制資料，在以疫調為前提下，提供第一線疫調人員以電話或場所代碼進行疫調資訊之查詢及參考，以達到快速掌握可能影響範圍，降低疫情擴散。
2021年7月24日 · 指揮中心說明，為協助疫調人員作業所需資料之整合研判和分析，「疫調輔助平臺」提供直覺式的操作，簡易介面便於疫調人員使用，並以圖形化及動態方式提供查詢確診者活動軌跡功能。 另為利地方政府掌握確診者跨縣市流動情形，也提供各地方政府可進行跨區調閱；此外也經由分析確診者足跡，產出區域的軌跡熱力圖，提供可能群聚之足跡分布、潛在感染源分析及多確診者足跡分析等資訊，並以動態方式呈現，以利疫調人員觀察熱區趨勢；此外也整合簡訊實聯制資料，在以疫調為前提下，提供第一線疫調人員以電話或場所代碼進行疫調資訊之查詢及參考，以達到快速掌握可能影響範圍，降低疫情擴散。
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指揮中心說明，疫調相關資訊系統可簡化地方政府疫調、減輕開立紙本通知書等行政負擔，讓地方衛政人員優先安排中重症病患在醫院或集檢所等接受隔離治療。 指揮中心呼籲確診民眾主動配合填寫確診個案自主回報疫調系統，填寫時提供正確手機號碼、隔離地址、生理狀況及同住家人等資料，以利疫調順利完成。 指揮中心強調，因應全球COVID-19疫情仍不斷變化，政府也將調整相關科技防疫措施並持續精進，同時感謝全民於疫情期間配合政府自主防疫政策，共同為維護國內防疫安全努力。 回上一頁.
2021年5月16日 · 在個案眼中，疫調人員不過是個陌生人，如何讓個案卸下心防、配合回答相關問題，是成為疫調人員的入門必修課。 林治萱認為，讓個案知道「我是來幫你的」是疫調成敗一大關鍵，因此她常一開始就表明身分與來意，並強調對談的內容不會讓外人知道，但因建立信任關係需要時間，因此疫調有時候得分好幾次訪談才能完成。 個案大多會先釋出一些消息，發現幾天之後都沒被別人知道，才願意開口談比較敏感的足跡或接觸者，林治萱笑說，每次一接到個案來電說「前兩天有些事忘了講」，通常都很大條，因此即便知道有關鍵的訊息問不到，也只能先緩緩，不可咄咄逼人，也練就疫調人員「讀空氣」的特殊技能。
其他人也問了
疫調人員是什麼?
自主回報疫調系統是什麼?
僱主需要發檢疫期間的薪水嗎?
疫情對國內服務業有何影響?
2021年7月12日 · 疫情還沒停，全台警戒持續，現在確診燒得最旺的北市，還捲入疫調不力爭議，引發北台灣的戰火，而根據公衛學會指出，現在台灣關鍵在於疫調人員的人力不足，依照計算標準，台灣至少需七千名疫調人員，但現有人力遠遠不足，當然也有縣市把疫調視為阻斷傳播鏈的重要一戰，像是新北市投入大量警力資源，而效果也逐漸顯露。 圖／TVBS....
2022年4月30日 · 因應COVID-19（2019冠狀病毒疾病）本土疫情，指揮中心設置確診個案自主回報疫調系統，要求確診者應主動回報衛生單位密切接觸者資訊，指揮中心今天表示，系統將於明天正式上路，同時公布填報流程。 指揮中心發言人莊人祥表示，當民眾接獲採檢PCR陽性時，資料就會由健保署傳送到疾管署系統，疾管署就會用手機以簡訊方式通知，簡訊的發送顯示門號為 0911514588 ，發送內容「您為COVID-19確診個案，請前往自主回報系統網站並核對個人資料後，主動回報密切接觸者資料，並通知您工作或就學的聯絡窗口，謝謝您。 莊人祥表示，簡訊內容最後會有以BBS開頭的網址，透過簡訊連結之後就可以進到系統填報資料，民眾進系統之後會要求填寫身分證或居留證後6碼驗證，送出驗證後會把個人資料用隱碼方式呈現，請民眾務必比對。
