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2023年12月25日 · U 公司（編按：綜合筆者多家公司專案經驗而虛構的公司）就是一例，它是台灣老牌的電力設備供應商，面對產業快速變遷，董事長決定將公司按產品切割為 5 個 BU。 但是，他們並未評估現有主管是否適任 BU 主管，也沒有訂定相關績效指標。 更嚴重的是，在拆分 BU 時，公司也未仔細評估產品歸屬合理性。 例如，變壓器與開關 BU 間有很高的協同性，常為同一客戶開發變電站解決方案，拆分成不同 BU，會削弱客戶服務能力。 另一方面，高壓開關又與中低壓開關客群不同，將其劃入同一 BU 也有違商業邏輯。 但是，U 公司為了迅速推行，並未做精準的產品市場分割分析，結果讓 BU 間溝通混亂，支援單位也陷入左支右絀的困境。
2021年12月6日 · 打動部屬的 10 個祕訣. 1. 上司做給部屬看： 光是讓部屬看手冊，當事人其實難以理解不能具體想像的事物。 因此首先要由上司親自示範。 2. 上司說給部屬聽： 這也要以淺顯的話語說明。 而且不是單純的「這樣做，那樣做」，有效的作法是具體告知工作的「意義、目的、目標」。 不過，該做的事和不該做的事要說清楚。 另外，該改善的行動要具體指出來。 3. 上司讓部屬嘗試： 別從困難的工作開始，要按部就班先讓他做簡單的事情，再逐漸交付給他複雜的任務。 為了讓「知道」變成「做到」，就需要經驗的過程，再藉由反覆操作逐漸習慣這項行動。 4. 上司給予讚美： 哪怕雞毛蒜皮的小事，也要找出優點來讚美和鼓勵。 當喚起注意時則要明確指出問題，敦促部屬反省。 5.
- 求職、面試的自我介紹，要說什麼？
- 業務拜訪以自我介紹卸下心防，怎麼做？
- 打電話、寫 Email 怎麼介紹自己、切入重點？
- 到職的第一天，怎麼以自我介紹呈現你的優勢？
- 演講、簡報的自我介紹，怎麼引起別人興趣？
- 網路上如何介紹自己？
- 正式場合的自我介紹方法？
- 生活社交的自我介紹，如何引起對方興趣？
1. 自我介紹談職缺相關的經驗、能力
比如應徵業務時，談開發大客戶的經驗，面試官一定感興趣；也可以多談這個職位所需的能力，例如溝通、抗壓、業務開發能力。此外，由於雙方都是業內人士，善用「行話」，會讓對方感覺熟悉而安心，增加信賴感。
2. 告訴公司：「我能為你帶來哪些效益」
公司想聽到的事情是「你能為公司帶來哪些效益？」也就是「你要如何替公司賺錢？」上述例子中提及，開發大客戶，以及年平均銷售額為公司想要業務帶來的效益。將未來工作和過去經驗結合，表達具體的主張，才是最好的自我介紹，能讓面試官留下深刻的印象。
3. 姿勢不要遮遮掩掩
想給面試官自信、誠懇、大方的印象，方法有保持抬頭挺胸、走路和站立時，雙手要自然垂放在身體兩側、面帶笑容等等細節，但其實這一些祕訣都有一項共通點，就是把頭、胸部和下腹部這 3 個全身最脆弱的地方給人看到，卻不會侷促不安。你如此坦蕩，自然能贏得信任。 延伸閱讀：怎麼跟同事打成一片？10 個社交祕訣，幫你快速贏得好人緣
1. 以缺點襯托優點
許多人會盡量隱藏弱點，但弱點說得好，不只能襯托優勢，還能製造話題，並讓對方產生親切感。上述例子中，就以「不善言語（缺點）」襯托「善於傾聽（優點）」，甚至將寡言連結到守口如瓶。《自我介紹聖經》指出，先自行揭露負面資訊，反而能凸顯自己的優點。想將弱點轉為強項，可以思考「相對結構」，像是「不夠穩重」的反面也是「行動力強」。
2. 介紹同事先褒後貶
需要介紹同事與客戶認識時，記得「先讚美他，再以一個無傷大雅的缺點作結。」比方說，這位是我主管。他是我們公司的金牌業務，但就是嘮叨一點。這麼做，能避免把話說太滿，也更容易親近顧客。
3. 以過去經歷作為自我介紹破冰話題
名片除了名字和職位，也建議放一些能引起興趣或有共通話題的關鍵字。日本野村證券傳奇業務市村洋文建議部屬，在業務開發問卷放上自己曾是奧運選手的照片，讓收到的客戶馬上能看出他與其他業務的不同。
1. 自我介紹直接點明共同朋友
不論你是打電話或寫電子郵件，如果需要自我介紹，最快速、又能保證對方不會馬上掛電話、刪除郵件的方式，就是直接講是誰介紹你來，或是你們的共同朋友是誰。
2. 聲調也要展現自信
面對面談話，有肢體動作和表情協助，電話只有聲音。所以，《任何人都能說服的聲音運用術》指出，接電話時說的第一句話是關鍵，絕不能照平時的說話習慣，而必須更自信、熱情。百試不爽的方法是「微笑」，雖然對方看不到，但微笑會牽扯臉部肌肉，影響口腔內的空間，進而影響聲音狀態。
1. 自我介紹著重描述貢獻
第一天到職、職位調動，或成為新專案成員，自我介紹是必經的過程。此時，自我介紹的重點，是站在對方的立場，思考我們能為對方帶來什麼的「貢獻」。比方說，一般工作者只會用基本功能。同時，又都想早點下班，所以這一點貢獻，就能對多數人產生吸引力。
2. 自我介紹量化自己的優勢
介紹自己的貢獻時，最好以數字呈現。在例子中，就強調每個月原本需要花費 40 小時（5 個工作天）才能完成的資料分析工作，縮短至 5 分鐘。相比只解釋自己 Excel 很強，這更能讓聽眾估算你的「價值」。
1. 自我介紹連結觀眾與主題
在某些場合，像是首次公開募股（IPO，Initial Public Offerings）、TED 演說，重點通常不是你是誰，而是對你說的「主題」感興趣。此時，自我介紹的「我」，指的是主題，開場直接切入例子，聽眾才不會不耐煩。上述例子是，札克．伊博拉辛（Zak Ebrahim）在 TED 演講的開場，主題是「我的父親是恐怖份子」，這場演講的線上點閱很快就超過 200 萬。
2. 以故事介紹自己
如果觀眾是為了講者（也就是你）而來。此時，你有充足的時間自我介紹，建議套用「靶心人」公式，分成7步驟，用故事的方式自我介紹，一來吸引觀眾注意，二來印象深刻。比方說，我想成為一位歌手（目標），但我資質並不好（阻礙），所以我從街頭藝人做起，每天苦練 10 小時（努力），即使如此，聽眾還是少之又少。（結果）有一天，我的場子來了 100 多人，正當我覺得奇怪，一名忠實聽眾突然開始求婚。（意外）原來，男孩暗戀的女孩喜歡聽我唱歌，男孩為了追女孩也每天來等，最後真的開始談戀愛。（轉彎）經歷這次告白事件，我開始爆紅，大家認為我的歌聲能招來愛情，稱呼我為「愛情歌手」。（結果） 延伸閱讀：輪到你簡報，台下就一片死寂？演講高手炒熱現場的 3 個方法
1. LinkedIn 自我介紹要放關鍵字
人資主管透過 LinkedIn 搜尋合適的候選人時，通常會藉由「關鍵字」來篩選。比如說，要找招募人員，關鍵字就是 recruiter。而這些關鍵字，通常會被 LinkedIn 埋設在特定的欄目之中，像是職稱、自我介紹（Summary）和技能。所以，想要別人一搜尋相關技能、職位就找到你，職稱最好以英文呈現、在 90 字的自我介紹中，盡量放入關鍵字。熱門技能由於只會顯示 3 項，可以請朋友集中勾選，讓關鍵字出現在前 3 項技能之中。
2. 履歷簡要為上
對招聘人員而言，履歷就是你的自我介紹，所以要站在他們的角度建構履歷。主要原則有 3： 1. 只放符合求職目標的經歷 2. 刪除與目標無關的經歷 3. 依照資歷決定頁數，像是應屆生一頁、高層可以視情況多一點。
大家好，我是 XX 公司的 OOO，初次見面，請多指教。敝公司主要進行廣告公關的工作，簡單來說，就是協助想要宣傳自家產品或公司的人登上媒體。各位如果對貴公司提供的服務或商品有自信，待會兒歡迎找我聊聊！
1. 自我介紹先談興趣，再丟問題
一般社交場合，聽眾注意力比較發散，沒人有耐心聽你說一長串。所以，自我介紹公司、名字、興趣即可，不需要詳細到職稱；談興趣，是為了吸引相同興趣的人上門。
2. 捷徑法
一些特定的場合，比如說酒吧，上門的顧客已經存在共通點，例如「喜歡喝酒」「同一時間進入酒吧」。所以，稍微點頭示意之後，說一個讓雙方不尷尬的開場白，像是「平常都會來這裡喝酒嗎？」通常就能打開話題，等稍微熱絡之後，再自我介紹，讓彼此關係更進一步。 資料來源：網訊科技人資經理賴俊銘；《自我介紹的技術》，光．現出版；《深度溝通力》，時報出版；《自我介紹聖經》，好的出版；《3 分鐘說 18 萬個故事，打造影響力》，遠流出版；《華頓商學院給內向者的表達課》，大是文化出版；《緊張的人，如何說話？》，核果文化出版；《哈佛商業評論》〈【管理用聽的】求職面試時，該如何自我介紹〉；《雜談的能力》，大是文化出版；《成為有趣人的 55 條說話公式》，遠流出版；《野村證券傳奇業務教我的業務絕學》，光．現出版；《先說關鍵字，讓話題源源不絕》，核果文化出版；《柔韌》，時報出版；《任何人都能說服的聲音運用術》，高寶出版；《真簡單！這樣就能成為溝通高手》，平安叢書出版；《學會 3 的神邏輯，溝通不再有廢言》，漫遊者出版；《再也沒有不敢上的台》，遠流出版；《說話的力量》，大塊文化出版；《簡報聖經》，培生集團出版；For...
2024年3月27日 · 《你可以不只是上班族》 作者克里斯．古利博（Chris Guillebeau）點出，許多想走向斜槓的工作者，儘管有專業卻不曉得該怎麼安排事情的優先順序，最後會容易陷入枝微末節的小事，時間也因此被偷走，無法專注在更能替斜槓帶來價值的事情。 像是阿宏就認為自己應該顧及拍婚紗的所有細節，卻忽略了這次工作最重要的價值是照片成果。 而這也是告訴工作者， 想要斜槓職涯帶來的收入與自由，除了需要花更多的心力與時間培養專業，甚至得自行處理一些身處組織當中，沒有想過的雜事，反而會比起你真正要執行的工作內容花上更多時間。 留下只有自己能做的事，才有時間發展斜槓職涯. 因此，斜槓工作者要更懂得時間管理，篩選出哪些事「只有自己才可以做到」，哪些事情不需要我們也可以完成。
2024年4月17日 · shutterstock. 沒想到，A&F 公然拒絕 30 歲以上顧客的策略卻奏效了：青少年完全拋棄了 Gap，熱情擁抱 A&F 等對他們主動示好的潮流品牌。 為了因應青少年客層流失的危機，Gap 嘗試與年輕人溝通，卻反而惹惱了年齡層較高、原本會來店消費的客人，導致每個年齡層的人都認為「Gap 不是我的店」。 到了 2002 年底，Gap 營業額已經連跌 29 個月。 《 小眾，其實不小 》裡寫道，當時的零售分析師認為，Gap 把所有人都當成顧客，「 當你想討好每個人，最後反而會一無是處。 超過 60 年的經典行銷法則！ STP 分析怎麼用？ 科特勒在 《行銷學原理》 中提到，「有效的行銷，是針對正確的顧客，建立正確的關係。
2017年6月1日 · 《價值談判》作者 崔哲圭. 本文出自. 買書去. shutterstock. 擅長談判的人，一開口就會說這 4 件事！ 從「心理學實驗」學說服技巧. 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 一些知名建設公司的員工常來報名我開設的談判研討會，有一次剛好有負責都市更新計畫的團隊前來上課，有人提出了這樣的抱怨。 「我每次看見那些老爺爺、老奶奶們，都覺得他們好傻，只要在都更同意書上簽名，等個兩年左右，最少就能賺進四百多萬，但是不管我怎麼解釋，他們都不願意，就連給他們看 Excel 試算表、用網路打開房屋時價畫面也無法理解，真是悶死我了。 其實，真正快悶死我的人不是那些爺爺奶奶，而是這位正在吐苦水的建設公司職員。
2013年7月23日 · 美國心理學家羅伯特‧艾伯爾（Robert Eberle）提出一種開展創意的思考法，稱為「奔馳法」（SCAMPER），一共有7個改進或改變的思考構面：替換（substitute）、結合（combine）、調整（adapt）、修改（modify）、其他應用（put to other uses）、消除（eliminate）與重整（rearrange）。 利用以上的思考構面，能夠激發出當事者針對現有事物，推敲出新構想的可能，除了應用於產品改良上，也可做為作業流程的改善之用，協助工作者檢視現有工作項目與安排的各種變更可能性。 （整理‧撰文 /謝明彧。 製圖 / 張凱茹。 本文取材自特刊「一張表格解決所有工作難題」。 歡迎訂閱《經理人》電子報，每天進步1%，一年強大37倍！
