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2016年1月21日 · 好市多開放線上購物！. 「不是為了取代實體賣場，而是...」. 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 又有量販業者加入電商戰局！. Costco好市多購物網站在昨天（1/21）上線，一樣只提供會員購物，網站上卻有三分之二是實體店面沒有的特別商品。. 而家樂福也 ...
2021年7月29日 · 全聯福利中心. 同樣做智慧店，全聯和家樂福、超商不一樣！ 逆勢推400坪新店型，底氣在哪？ 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 本月初（3日）全台仍處於疫情三級警戒，消費者降低出門的頻率，實體通路無不謹慎以對，全聯卻選在此時，於台北市內湖開出近 400 坪的中大型智慧超市。 聽到消息的第一個疑問：「為什麼這麼敢？ 據了解，全聯年初以標案取得內湖瑞光社會住宅店面的 5 年經營權，花費半年籌備，推出的全新智慧科技店型。 店內配有兩台全聯首次啟用的自助結帳機台，也將門市的廣告海報牆及品項標籤，改為相對省電、便於變換內容的電子紙技術。 而投資智慧店，早就是實體零售商不約而同的共識，全聯看似逆勢而為，不如說是布局已久，終於往前走了一步。 無人店延伸門市銷售機會，成營收第二曲線.
- 實體通路拜訪全面減少，連超市、超商都不願意去
- 顧客從比價、看品項，轉向評估防疫措施、線上服務配套
- 通路經營者的觀察重點
根據「COVID-19 第五波疫情消費者面行為即時調查」，維持原本通路拜訪習慣的人僅占 8%。對比 2020 年 3 月和 4 月維持兩到三成，有明顯的下滑，顯見實體通路經營將遭受猛烈衝擊。 去年疫情較為緊張的 2 到 4 月，主要衝擊的通路是百貨公司、大型量販店，以及娛樂相關場所（電影院、夜市），到了今年疫情急速升溫，減少拜訪的通路已經往下觸及到消費者造訪頻率更高類型，例如超市和便利商店。 這表示即便消費者忙著囤貨，仍然會減少自己出門的頻率，就連鄰近的超商和超市，都寧可少去，逐漸改變日常消費的習慣，通路在生活中扮演的角色，也因此而改變。
過去消費者選擇通路，會特別注意商品種類或是價格，但這次調查顯示，消費者現在選擇實體通路，特別注重的前5項事情都與防疫措施有關，包含實聯制方便快速、店內不擁擠、排隊時間短等等。由於每日確診病例持續增加，民眾憂慮程度提升，如何安全且快速的購足所需商品，成為顧客願意到店的第一考量。
1. 民眾少去多買？來客量下降、量販店客單價提高
從東方線上發票大數據「三級警戒後零售實況與搶購品項分析報告」數據可以看出實體通路店面在三級警戒發布之後，面臨來客數下降的衝擊。 其中，量販店在全國警戒與實聯制之後，來客數受到較大的影響，消費者明顯減少來訪次數，5 月 26 日相較 5 月 15 日跌幅達 58%，但每一次的客單價也相對提升，響應政府一次買足減少外出之呼應。 便利店的來客數影響也較大，從 5 月 15 日雙北三級警戒後來客便明顯衰退，5 月 26 日相較 5 月 15 日跌幅達 亦達 37%。較為特別的是 5 月 15 日至 5 月 16 日的搶購潮並沒有發生在便利商店，相較於其他通路，這天消費者明顯都在其他通路購買生活必需品。
2. 實體通路被線上取代？警戒放寬就會回訪實體店
根據東方線上的調查，消費者在瀏覽染疫足跡的相關新聞之後，仍有5成消費者願意在一個月內回訪曾被報導有染疫足跡的店家。其中 23%是兩周內就會回訪，顯示消費者在警戒放寬後，仍會轉回實體通路消費、不會全部由線上購物取代。其中以30至39歲民眾回歸速度最快，27%會在兩周內就回訪。
3. 除了防疫，促銷和地點鄰近仍會影響顧客選擇
除了前述的防疫事項外，針對各大通路消費面注意事項的六到十名，可以發現消費者的不同期望。其中，促銷優惠和是否鄰近，仍然在消費者選擇通路的考量中。
2020年8月18日 · 然而，對品牌商而言，要將商品上架到 MOMO、蝦皮、奇摩等電商平台，不是多一個通路而已，金流、物流處處是痛點。 過往品牌商只要定期發貨給超市和賣場，收入結算的時間也相對固定，但是在電商通路，消費者訂單一張一張來，從一個月只要處理幾筆金物流 ...
2022年5月9日 · 經歷 3 年多鴨子划水，OK 的努力終於浮上檯面。 2021 年底， OK 門市數量僅占全台超商的 6％，但網購寄取件的數量，卻已高達超商總量的 15％ 左右。 前述把「取貨」做到極致的策略，也讓它與蝦皮的合作後來居上。
2021年6月1日 · 20 大網購生鮮平台，宅配到府. 其實很多人不知道，隨著網購越來越發達，在網路上購買生鮮食材也不再是一件新鮮事，對許多人來說更是習以為常的管道。 今天 《DailyView網路溫度計》 就透過 《KEYPO大數據關鍵引擎》調 查，排除掉行銷活動的聲量，告訴你防疫在家期間，有哪 20 大生鮮平台讓你躺在家就能等著大魚大肉、新鮮蔬果送上門！ No.20 悠活農村. 主打找回食物最初的風味，拉近產地與餐桌的距離，就像是親臨產地購買新鮮食材般，悠活農村強調友善生產、減少農藥及化肥使用等健康理念，網路上一直以來都受到不少好評，常見網友留下網購食材新鮮的正面評價，但也有人認為份量不大、單價不便宜，是講究品質之下無法避免的小缺點。 No.19 楊家海鮮王國. 愛吃海鮮的人看過來！
2021年7月28日 · 統一超商將在 7 月 29 日起與 Uber Eats 合作，提早完成即將上線的「OPEN 送」多元外送平台布局，首波精選全台 200 家門市提供服務，預估 8 月底合作店數將突破 600 家，更力拼一年達 1200 家。
