搜尋結果
2023年8月24日 · 今周刊 張如嫻. 博客來兩年換 3 總座！ 傳 10 億投資案，董事會全不知？ 創辦人張天立：想當面跟羅智先談創新. 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. （2023.8.24 更新）博客來母公司統一超 23 日回應：謝謝各界關心與指教，博客來營運策略依市場需求且依法推動，業務推展計畫依董事會同意核定後進行。 統一超小金雞博客來過去單季獲利就逾億元，首季卻虧損 741 萬元、上半年虧 26 萬元。 這一虧，讓博客來創辦人、第二大股東的張天立出面喊話，也掀開茶壺內風暴。 8 月 15 日，統一超轉投資、台灣圖書通路龍頭博客來副總經理何禮旭宣布一項消息 —— 未來 3 到 5 年，博客來將投入 10 億元升級資安系統與平台，且不排除在台北市信義區開 24 小時實體書店。
2015年8月26日 · 三年前，萬達寵物經營陷入瓶頸，找上旺旺集團前策略長袁睦鄰創立的風和投資控股，引入資金和專業管理人才。 毫無寵物產業相關經驗的李俊廣和羅至玄，分別出任執行董事和營運總監。 空降到一個陌生的領域，科技業和律師出身的兩人，第一件事是到門市「站櫃臺」，了解與學習寵物美容、銷售等技巧，並且慢慢建立起與原本團隊之間的互信。 約半年之後，才先後導入新的制度和做法。 截至目前，萬達旗下的寵物美容生活館「寵物公園」，從當初他們接管前的20家連鎖店，在接手的第二到第三年間，成功拓展至50家新店。 加上主打頂級寵物美容的「凱朵寵物美容沙龍＆精品」、定位於吸引女性寵物主人消費的「貓狗隊長」，總計接近70家店面，突破成長瓶頸，穩居全台最大的寵物連鎖企業。 歡迎訂閱《經理人》電子報，每天進步1%，一年強大37倍！
2017年11月16日 · 台灣樂天市場執行長羅雅薰有一套管理心法，幫助員工在高度競爭的電商產業中，不斷前進。 做事：善用PDCA！ 創造「假設、驗證」的改善循環. 經營電商網站，常常需要思考如何調整版面配置，以提升頁面瀏覽率，協助用戶更快找到想要的產品，因此時常會面臨網頁改版的課題。 在樂天市場，改版絕對不會是一次性、大幅度的「翻盤」，而是經過一連串縝密「實驗」後的成果。 羅雅薰進一步解釋，當員工開始實驗，就能應用「假設→執行→驗證→制度化」的步驟，找出最適當的執行方式，也就是「品質管理循環」（PDCA）的思維。 實施網頁新版型之前，她會先要求員工擬定許多「促使結果更好（提升流量）」的因素，做為實驗的目標，像是優化「搜尋」（Search）區塊，就是其中一種目標。
- 設立外部審查委員會：成功網羅世界級設計師
- 鼓勵設計精神：集中火力滿足「極端使用者」
- 改變組織規範：階層間互拋點子激發創意
雷夫利在事業早期曾在日本待過幾年。日本是高度以設計為導向的國度，雷夫利耳濡目染，堅信「近距離觀察」的力量，從不信任「遠距研究法」── 例如將焦點團體請進公司會議室，或是舉行請民眾填答的大型抽樣調查。雷夫利表示： 寶僑顯然無法光靠技術與行銷來競爭，還需透過「設計」提供卓越體驗。 2001 年選中克勞蒂亞．科奇卡（Claudia Kotchka）擔任設計長。科奇卡在寶僑待了 22 年，說話特色是不時冒出「太棒了」、「太好了」等驚歎語。她起初在今日已歇業的安達信會計事務所（Arthur Andersen）當會計師，但覺得一成不變的數字審核太無聊，開始嘗試品牌管理，接著進入行銷領域，最後掌管寶僑的包裝設計部門。 雷夫利選中科奇卡，是因為她除了懂營運事務，也會講設計的語言。科奇卡為了增進寶僑對設計的理...
為了克服內部阻力，他們把設計思考定位成「能以證實有效的方法，拯救陷入困境的公司」。公司如果不願意採取設計思考，硬塞也沒用。設計長科奇卡於是決定從人們原本就感興趣的地方做起，而沒有挑其實最需要設計思考的領域。 此外，「親眼見證」與「實際體驗」也是過程中的一環。2003 年，雷夫利帶著寶僑的全球領導團隊一共 35 人前往位於舊金山的 IDEO 設計公司，團隊在那裡待了一天半。雷夫利表示：「（我們的）工程師以往在研發產品時，直到他們準備好向世人揭曉之前，非常不喜歡實驗室出現任何外人。」科奇卡呼應這個說法：「我們努力推廣的精神，就是示範、示範與示範。」 初期的嘗試之一，就是幫不耐煩的消費者解決惱人的清潔瑣事。公司指示團隊專心研究 「極端使用者」（extreme user），上至會用自己的指甲去摳瓷磚...
同一時間，執行長雷夫利努力改變組織規範，身體力行，親自示範設計思考。每次出差時，他都會花更多時間進行深度家庭拜訪。有一次他再度前往中國，堅持靠翻譯人員，與在河邊洗衣的農婦聊天，了解她們如何使用洗衣精。此外，雷夫利還調整數個關鍵程序，包括審查事業策略的方式。 雷夫利認為必須設計新流程，才能反映出策略對話正在改變的本質。 新做法是公司主管必須在召開任何的策略審查前，提早兩星期繳交投影片，雷夫利會閱讀內容，列出他希望在會議上討論的簡短問題清單。 雷夫利強調自己想見到「討論」，而不是「簡報」。 主管只需要多帶三張紙 ── 表格、圖、筆記，就能前往審查會議。雷夫利認為強迫主管與資深管理階層互拋點子，可以鼓勵他們大膽跳躍，想出開創性的點子。「我們試圖促成『對話』，帶來聚焦於關鍵議題的討論……我們有點子嗎...
2018年3月13日 · 台大資管系助理教授孔令傑 2012 年開始教授該系必修課程「程式設計」，當時本科系與外系生的比例約為 60：2，到了 2016 年，比例已變成約 60：40，「說到底，資訊科技是機會，也是需求。 於是，2016 年，他找了資管系盧信銘教授合開「商管程式設計」課，專門給管理學院學生學習程式設計。 孔令傑強調，修課的同學們擔心自己未來被機器人取代，所以學習動機很強，「我們不必利用『恐懼』規定學生修課，只要盡量用他們懂的語言溝通，幫他們跨過一開始的門檻就好。 孔令傑解釋，程式設計的本質是數學，而且是更簡單的應用數學。 傳統程式設計課程可能會直接請大家「判斷 234567 是否為質數」，但他們將題目變形，把思考融入生活或商業案例，目的就是讓學生理解：我們可以透過程式設計來解決各自的問題。
2013年5月10日 · 哈佛大學商學院教授羅伯特‧卡茲（Robert L. Katz）提出「管理知能階段論」，他認為一個管理者基本上必須具備3種能力，分別是技術能力、人際能力與概念能力，在不同階段，促成不同能力的比例組合。 高階主管： 最需要具備「概念能力」，倚重抽象思考、分析判斷和策略思維。 其次是人際能力，技術能力則並非重點。 中階主管： 最需要「人際能力」，能與團隊互動、溝通，促成合作。 至於概念能力與技術能力也需要有一定程度。 基層主管： 倚賴「技術能力」，以對業務的了解與專業來達成任務。 其次是人際能力，概念能力的重要性最低。 （整理‧撰文 / 鄭君仲。 製圖 / 張凱茹。 本文取材自特刊「一分鐘圖解！ 高效主管養成術」。 歡迎訂閱《經理人》電子報，每天進步1%，一年強大37倍！
2016年3月15日 · 本書教你在遇到工作問題時，如何快速「分析關鍵主因」「制定最佳方案」「防範風險」「整理複雜狀況」，並且以 26 則實例分別講解 ，讓你一看就懂，立刻掌握破解問題的精髓。 【跨域學習季65折】 劉必榮帶你從馬斯克、川普、孫子兵法 等12個古今中外經典案例學會談判技巧！ 作者今井繁之是日本有名的企業講師，曾經受邀為索尼（Sony）、NTT DoCoMo、富士通等大企業講授強化員工解決問題能力和決策力的課程。 《為什麼風一吹，桶匠就大賺》 作者：長田周三、早嶋聡史. 出版社：中國生產力中心. 出版日期：2012 年.
