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2023年8月22日 · 童政彰說明，在系統轉換當日，星展客服電話瞬間湧入太大進線量，因客戶從花旗移轉至星展，對星展服務使用流程及介面不熟悉，第一時間通常會致電詢問，根據星展（台灣）統計，光合併首日即湧入將近9萬通電話。 童政彰坦言，星展（台灣）原先有進行沙盤推演，先行預估合併所需的客服人員量能，但合併當日實際進線的電話量還是遠遠超過預期數，導致客戶第一時間無法獲得所需諮詢服務，這是之所以會有客戶反映服務不順暢的主要原因。 根據金管會了解，在星展合併花旗消金前，星展及花旗銀行均有針對系統整併進行縝密演練，並規劃客服人員調度，但因花旗信用卡客戶量為星展原先的5倍之多，合併首日客戶瞬間湧入查詢，導致客服調度較慢，目前客戶問題已陸續排除，星展服務量能到位、運作順暢。
2023年8月11日 · 中央社. （中央社記者蘇思云台北11日電）星展銀行（台灣）併購花旗消金業務，將於明日起移轉，因系統轉換作業，花旗台灣44分行今日下午3時30分起終止營業，包括金融卡ATM存提款、轉帳、查詢、網銀與行動銀行5大服務均暫停，不過信用卡掛失與刷卡交易持續運作。 花旗集團目前在台灣擁有44家分行與1個營業部，握有270萬卡友，隨著星展合併花旗消金終於走到最後一哩路，花旗銀行服務與卡友權益將跟著變動，彙整5大重點一次看。 問：星展合併花旗消金業務後，花旗現有分行、ATM服務有哪些影響？ 花旗台灣網站公告，消費金融業務將分割讓與移轉給星展銀行（台灣），花旗台灣44家分行預計今天下午3時30分起終止營業，若民眾今天需要親自到分行辦理交易，建議提早前往分行，避免超過時間無法完成交易。
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●台新全卡友：新光影城週一至週五全票68折；週末、國定假日86折 ●台新鈦金/御璽/晶緻卡(含)以上：威秀影城週一至週四2D全票7折 ●台新玫瑰鈦金/御璽/晶緻卡/玫瑰Giving：國賓影城週五至週日：2D全票7折起，限現場臨櫃購票 ●台新全卡友：國賓影城，天天2D/3D電影票優待票價 ●國泰世華全卡友：國賓影城平假日不限時段，刷國泰世華卡購票，享早場優惠價250元起。使用國賓看電影APP/國賓官網訂票還享免付取票手續費NT$20優惠 ●新光新光三越聯名卡：新光影城週二至週五2D票6折，週六至週一享卡友優惠價 ●新光全卡友：新光影城享卡友優惠價 ●中信秀泰聯名卡：秀泰影城現場購票2D電影享平日6折、假日8折起
●北富銀momo卡：momo通路3%回饋無上限 ●國泰世華蝦皮聯名卡：蝦皮非商城累積消費4999元以下，享1%(國泰世華提供)+1%(蝦皮提供)回饋；蝦皮商城累積消費20000元以上，享2%(國泰世華提供)+2%(蝦皮提供)回饋。 ●玉山Pi錢包信用卡：今年8月31日前Pi 信用卡及 Pi 拍兔簽帳金融卡綁定並使用 Pi 拍錢包APP於PChome線上購物消費享實付金額4% P幣回饋無上限(無需登錄)。 ●中信英雄聯盟卡：PChome線上購物、momo購物網、Yahoo購物中心、蝦皮購物、淘寶網消費日至今年6月30日止，且廠商請款入帳日於2021年7月15日前之消費，享最高10%現金回饋，加碼歸戶上限NT500元/月。 ●玉山UBear卡：指定網路消費包含國內外線上消費、行動支付與，手機AP...
●好市多聯名卡：賣場內消費享 1% 多利金，賣場外消費享 0.5% 多利金，可代扣繳好市多會費享多利金。 ●家樂福聯名卡：今年6月30日前一般刷卡消費皆可累積「家樂福紅利點數」，賣場內1元2點(約0.67%現金回饋)、賣場外1元1點(約0.33%現金回饋)。另每天都有不同的賣場行銷優惠。 ●全聯：台新GOGO卡，今年4月1日至6月30日結帳帳單，綁定PXpay享最高3%現金回饋。
●台新太陽卡/玫瑰卡/ETC卡/昇恆昌御璽卡／白金卡／普卡/新光三越御璽卡／鈦金卡/大潤發 / 大買家聯名卡/三商美邦 / 燦坤聯名卡/棉花田 / 比漾聯名卡：消費滿12,000元，於中興嘟嘟房停車場、台灣聯通停車場、24TPS永固便利停車場、VIVI PARK可享每卡每日1次最多2小時免費停車。 ●國泰世華台塑聯名卡、eTag 聯名卡：當月新增消費 5,000 元，可於中興嘟嘟房停車場每月 4 次，每次最多 2 小時免費停車。 ●合作金庫鈦金卡、御璽卡、晶緻卡、商旅卡、白金卡：上月新增一般消費5,000 元，可於台灣聯通停車場、24TPS 永固便利停車場、VIVI PARK，每日每次最高 2 小時，每月最高 6 小時。
●全國加油站： 合作金庫銀行信用卡汽油天天每公升降1元 新光銀行信用卡汽油天天每公升降0.9元 台北富邦銀行信用卡汽油天天每公升降0.8元 台新信用卡汽油天天每公升降0.8元 玉山信用卡汽油天天每公升降0.8元 ●台亞石油： 第一銀行、新光銀行、合作金庫、台中銀行：每公升降0.8元 國泰世華、玉山銀行、遠東商銀、元大白金信用卡以上：每公升降0.7元 國泰世華台塑聯名卡：限星期三汽油最高每公升降2元 ●台灣中油： 中國信託中油聯名卡：搭配中油pay，先儲值再加油，最高11.3%回饋
●台北富邦J卡：國內3%回饋無上限 ●台新玫瑰giving卡：國內平日1%現金回饋無上限；國內節/假日&國外消費3%回饋，每期上限5,000元 ●聯邦賴點卡：今年年底前申辦電子化帳單並成功綁定於LINE Pay，國外3%回饋無上限，國內原始回饋1.5%，綁定聯邦帳戶自動扣繳享國內加碼0.5%無上線 ●永豐DAWHO現金回饋卡：國內1%、國外2%回饋無上限，綁定指定任務再加碼1%有上限 ●渣打現金回饋御璽卡：現金回饋1.88%無上限。 優惠資訊、活動規則若有異動、新增、刪減皆以業者公告為準。 新聞來源：華視新聞
2023年8月5日 · 在這期間，星展銀行將暫停所有網銀、行動銀行digibank、Card+、電話銀行、星展i客服、線上申請服務，以及暫停透過他行ATM、全國繳費網、Paytax網路繳稅服務網站進行的跨行交易等各項服務。 星展銀行特別提醒，花旗銀行客戶雖然7月下旬會陸續收到簽帳金融卡，但直到14日上午9時才能開始使用，因此在這之前，還無法使用金融卡提款、轉帳；至於客戶原有的花旗金融卡，在11日下午3時30分後，將無法使用，星展銀寄發的金融卡也還不能使用，會有超過2天的空窗期，必須特別留意。 星展銀行客戶也因為系統更新及資料轉換作業，8月11日下午3時30分起至14日上午8時59分止，無法以自動化設備進行提款、轉帳、繳稅費等功能。
2021年4月16日 · Watch on. 王源澤 潘建任 報導 / 台北市. 花旗銀行無預警宣布要停止台灣的消費性金融業務，讓業界還有民眾都嚇傻了。 也有不少人在問，現在手上還有花旗的紅利點數，該怎麼花最划算？ 就有網友指出，其實拿來停車、繳卡費，甚至是捐款做慈善，都非常有用。 信用卡達人也說，其實現在擔心還太早了，而且花旗的消費性金融業務在台灣首屈一指，將來一定會有人接手！ 華視記者王源澤說：「看電影從買一送一到打六折的優惠，吸引無數卡友，也讓花旗成為外商銀行當中，發卡數最大的銀行，甚至還一度有神卡封號，但現在花旗宣布，未來要退出台灣消費性金融市場，卡友們該怎麼辦？ 花旗卡友說：「會聽到還滿意外的， (用來)看電影啊什麼而且回饋也不錯，可是突然就從消費者金融這一塊退出。
2021年3月20日 · 全家便利商店：消費者可撥打全家物流客服中心服務專線(03-2550119)，由專人客服了解狀況後，通知廠商主動聯繫消費者後進行處理，服務時間為24 ...
2024年3月14日 · 2024/03/14 17:35. 星展銀合併花旗消金再搶市 鎖定年收入500萬頂端客群. 中央社. （中央社記者羅元駿台北14日電）星展銀行（台灣）去年完成併購花旗消金之後再度搶市。 星展銀行今天宣布，鎖定年收入達新台幣500萬元、資產往來3000萬元頂級客群推出頂級信用卡；此外，星展銀也規劃上半年申請財管2.0方案，積極搶攻台灣金字塔頂端客群商機。 星展瞄準財富管理客戶及高資產客群消費需求，今天宣布推出全新頂級信用卡「星展極耀無限卡」。 星展銀行（台灣）總經理黃思翰表示，星展整併花旗消金後，帶動星展銀存款及財富管理客戶數突破1百萬，截至2023年底，包含投資、保險和存款的資產管理金額更突破新台幣1兆元，使台灣穩坐星展集團繼新加坡外的第2大財富管理市場。
