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如何辦理自助式入住？ 如何辦理 Check-in? 因天災（如颱風、地震...）導致航班延誤或取消，而無法如期前往住宿地點，該怎麼辦？
信用卡交易失敗或付款失敗，後續聯絡發卡行查詢卻出現已被扣款？. 若您在 AsiaYo 消費使用信用卡支付並在 3D 驗證的過程中，出現了交易失敗或付款失敗的畫面，您仍有可能收到發卡行的消費簡訊，但請您不用擔心，AsiaYo 會將此單判定為交易失敗，判定交易 ...
如何知道旅宿主人有沒有空房？. 在AsiaYo可以訂到多久以後的住宿呢？. 按下申請訂房後，就是訂房成功了嗎？. 如何獲得旅宿的地址與電話？. 如何要求「提前登記入住」或「延遲退房」？. 我沒收到訂房成功信，怎麼辦？.
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隨著「新型冠狀病毒肺炎」疫情（COVID-19）增溫，旅客紛紛取消國外及國內旅遊計劃，為因應這波武漢肺炎疫情，相關退訂政策如下： 平台退訂政策一般可於入住前3-30日前免費取消 (各家旅宿有不同退訂政策)，如您因疫情影響入住而有取消或改期需求，敬請備妥相關證明文件並主動聯繫 AsiaYo 客服，客服人員將視不同旅宿的情況，全力協助退改作業。 客服郵箱: customer@asiayo.com. 官方LINE ID: @asiayo.com. 也許您還想看： 如何查看預訂旅宿的取消政策？ 如何取消預訂. ★ 全台旅宿消毒升級 消費者住房好安心. 全台旅宿配合防疫，民宿及飯店可持相關證明至附近的公賣局營業所登記購買6～12瓶酒精，加強周圍環境及客房室內清潔。
台北市大安區敦化南路二段77號18樓之三
