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- 熱情的初學者
- 幻想破滅的學習者
- 能幹但謹慎的表現者
- 獨立自主的成功者
低能力、高意願，適合「指令型」領導風格
這類員工對新工作的意願強烈，可惜由於對工作不熟悉、專業技能不足，相當仰賴領導者對其制定目標、提供詳盡指導與反饋。有時不僅口頭說，還要手把手地教，包含如何與客戶溝通、企畫怎麼寫、SOP 是什麼⋯⋯。因此領導者必須透過明確的指令，交代下屬完成工作，例如：「你就照我剛剛說的這些流程，一步一步做完這項工作，明天下班前給我。」
有一定能力、變動的意願，適合「教練型」領導風格
當一名員工能力提升卻變得消極低落時，就是進入所謂「幻想破滅的學習者」階段，對於新挑戰的熱情逐漸消磨成挫折感，常見於初上軌道的菜鳥員工。面對這類員工，除了持續提供工作上的指導，還要跟他進行雙向溝通，聽取對方的疑問和建議，並鼓勵其參與與決策，試圖讓員工獲得被重視的感覺。
傑出的能力、變動的意願，適合「支持型」領導風格
這類型的員工已有能力獨挑大樑，只是缺乏信心和動力，需要你給予更充足的支持與鼓勵。因此你可以慢慢下放權力，引導員工去做些什麼，並提點他需要改進的地方，萬萬別直接告訴員工怎麼做。例如：「你一直做得很好，這項專案就全權交給你了，有需要我協助的地方再跟我說。」
高能力、高意願，適合「授權型」領導風格
如果團隊裡全是這一類型的員工簡直完美！有能力有自信，還具備高度的忠誠，可惜這種 A 咖員工可遇不可求。若是有幸遇到這種人，基本上你只要給一個目標方向，完全無需介入，只管充分授權他們自行處理分內工作，以及當他們有需要時，適時提供資源支持他完成目標即可。例如：「XXX，這個案子就麻煩你了，記得隨時跟我報告進度。」 資料來源／Entrepreneur
2016年4月7日 · 現象一：競爭心理作崇. 面對激烈的競爭，許多學生認為彼此「互為對手」。 相關的問卷調查顯示，雖然有53%的同學認為現在大學生的關係應是「互相幫助、共同進步」，但是，由於在學習、就業等各方面的競爭，46%的同學感受到了實際存在的“互為對手”的關係。 還有相當一部分學生認為同學之間是「互不相干」甚至是「互相提防」的關係。 很顯然，片面強調競爭的心理，阻礙了年輕人的團隊合作意識。 現象二：「負面」默契. 一項任務佈置下來，因為缺乏團隊合作精神，大家明明知道該任務不切實際、無法完成，但為了逃避責任，都心照不宣地選擇「沉默是金」，誰都不願將實際情況告知上級領導——這是典型的「負面」默契。 現象三：個人英雄主義. 個人英雄主義對團隊合作的危害是不言而喻的，這是一個真實的故事。
2020年11月6日 · 2020-11-06. 採訪‧撰文 周頌宜. 攝影／賀大新. 前有路易莎、星巴克激烈廝殺！ cama café 如何贏得 34 萬粉絲，打造 7 億咖啡王國？ 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 通勤路上，你也習慣帶杯咖啡進公司嗎？ 根據 2018 年 《食力》的調查 ，台灣人每年平均喝掉 204 杯咖啡，一年外帶杯數高達 6 億杯，足夠繞地球 1.35 圈。 cama café 董事長何炳霖指出，204 杯不到日韓的一半，代表「如此驚人的數字，還有成長空間，」台灣黑金商機的前景不容小覷，難怪不只是專賣咖啡的飲品業者，速食業者、零售業者都跟著搶食這塊大餅。 不同於一般連鎖咖啡業者，cama café 的咖啡師會在店內挑豆、烘豆，讓顧客感受到，手上的每一杯咖啡都是新鮮、現烘。
2021年2月22日 · CEO 高階經理人御用顧問張敏敏新作《拒絕職場情緒耗竭》，提供你 24 個高情商溝通技巧，讓你順利回擊來主管、同儕、下屬的情緒傷害，贏得高績效表現。 工作上最難過的，就是「情緒」這一關，做人比做事還難。 大家都在職場這個大江湖走跳，誰可以勝出，笑傲江湖，往往取決於誰會做人。 我曾經在一家科技軟體公司擔任行銷經理，當時，頂著外商工作資歷的光環，總經理對我有非常高的期待。 我對這份工作也躍躍欲試，因為我非常希望能夠跳離零售產業，在不同的領域學習。 剛到任不久，我的第一個任務就是負責資訊展的參展，而離資訊展只剩 20 天。 硬著頭皮接下重任後，我四處奔走，好不容易第一次可以和其他部門的主管開會，溝通籌備進度。
2019年11月7日 · 不過，如果把超商咖啡也納入比較範疇，光是統一超商（7-Eleven）的分店數就超過了 5 千家，是路易莎的 10 倍以上。 更何況，近年來超商咖啡陸續推出高單價的精品咖啡，逐漸擴大內用區的格局占比。
2023年1月9日 · 華爾街日報（The Wall Street Journal） 引述美國心理學會（American Psychological Association）在 2022 年 4～5 月間進行的調查，結果發現超過 2000 名受試的工作者中，有 18% 的人描述其所在職場有程度不一的毒性、30% 的人提到曾遭受從職場或顧客而來的騷擾、言語與肢體暴力。 若長期處在有毒的企業文化，工作者會感到壓力、焦慮、抑鬱和倦怠；慢性壓力會阻礙睡眠、提高人體被感染的風險，且可能引發心臟病與憂鬱症，不只對工作者的生心理健康造成危害，也會進一步影響其人際關係。
