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全台最大經理人學習社群|經理人. 當小編惹出大麻煩！. 年輕人的創意是把雙面刃，3 重點避免社群行銷「玩過火」. 企業想投資生成式 AI，應該優先關注哪些用途？. BCG 建議：先從客服的 3 項應用開始. 星巴克獲利不佳、股價大跌！. 打不贏「瑞幸」，咖啡太貴是 ...
- 上有國際品牌、下有超商咖啡，台灣本土業者如何殺出血路？
- 鐵粉貢獻度更高！咖啡連鎖業者搶攻「會員經濟」
- 三種機制維繫忠誠，各有什麼好處？
對於像 Cama、路易莎、怡客咖啡這樣屬於中階價位的台灣本土連鎖咖啡業者來說，儘管台灣整體咖啡市場還有成長空間，看似前景大好；在咖啡品質的提升，以及品牌形象的營造上，依然無法掉以輕心。 另外，訴求低價位的超商咖啡也來勢洶洶。調查指出，對於高達 52.7% 的消費者而言，相較於咖啡連鎖店，他們更偏好在超商買咖啡。可見近年來，台灣超商店點密集的便利性，亦成為攻占咖啡市場的最大優勢。 在分店規模上，儘管路易莎的門市達 480 間，追過星巴克成為台灣分店數最多的咖啡連鎖店。不過，如果把超商咖啡也納入比較範疇，光是統一超商（7-Eleven）的分店數就超過了 5 千家，是路易莎的 10 倍以上。 更何況，近年來超商咖啡陸續推出高單價的精品咖啡，逐漸擴大內用區的格局占比。超商咖啡對於台灣本土連鎖咖啡業者...
在台灣經營咖啡連鎖店，會員機制有多重要？這個問題，星巴克最清楚。 台灣星巴克指出，「星禮程」推出約 3 年，已累積 200 萬名會員；這群 VIP 的消費占總營收 50% 以上，比例是全亞太區中最高的。「台灣客人比較有人情味，願意跟品牌互動，也願意把品牌當成朋友，」台灣星巴克這麼認為。 以台灣本土連鎖業者來說，Cama 咖啡剛推出自有 App 一個月，就達成 10 萬會員的目標，單日總營收也破千萬；如今上線已滿一年，會員總數約 22 萬。雖然 Cama 會員數非屬本土咖啡連鎖業者中最多的，會員貢獻卻占了整體營收的 57%，是《數位時代》本次訪查中，會員消費占比最高的品牌。 Cama 也針對不同的會員分級，推出個別化的行銷方案，要讓鐵粉愈黏愈緊。其中，最頂級兩個階層的會員，只占全會員比率約 1...
本次訪查中，虛擬會員制是各品牌一致認同必須投入的方向，只是作法上與使用工具各有不同。 「我們內部一些作法，滿常參考星巴克的，也希望自己是一個國際化的品牌，」許淑君這樣說。其實不只是 Cama，接受《數位時代》採訪時，路易莎與怡客咖啡在描述自家會員機制的過程中，也常常談及星巴克。這並不代表本土業者採用與星巴克一致的機制，而是比對後者的作法，再針對自身條件調整。 像是 Cama 同樣採用 App 與會員分級的策略，實際上並無儲值功能，獨自發展出專屬的行動支付。 路易莎與怡客咖啡，則分別使用了 Facebook Messenger 與行動版網頁來建置會員機制；他們不約而同表示，之所以不建專屬應用的主要原因，是考量到程式的建置、維護成本相對高出許多。 再者，怡客咖啡引用《艾媒諮詢》的數據指出，一個 ...
2020年11月6日 · 根據 2018 年 《食力》的調查 ，台灣人每年平均喝掉 204 杯咖啡，一年外帶杯數高達 6 億杯，足夠繞地球 1.35 圈。. cama café 董事長何炳霖指出，204 杯不到日韓的一半，代表「如此驚人的數字，還有成長空間，」台灣黑金商機的前景不容小覷，難怪不只是專賣咖啡 ...
2018年8月9日 · 2018-08-09. 數位時代 陳君毅. 加個零 +0. 一檔活動，粉絲數暴衝 10 萬！ 中國行銷大咖用「爆款公式」創造流量甜蜜點. 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 中國的社群經營領先台灣相當大一段距離，除了內需市場龐大、讓流量變現潛力遠大於台灣之外，渠道也相當多元。 儘管以微信為最大宗，其他如微博、今日頭條、抖音、快手也都不斷砸錢投入資本戰，希望能成為領域中的獨佔平台。 在眾多平台林立，不斷瓜分使用者注意力的情況下，能夠脫穎而出的內容與行銷策略都具有極強的標竿性。 而在上周日（8/5），由加個零創辦人張嘉玲所舉辦的「中國營銷大咖的商業進化論」，就邀請到了中國內容經營、增長與知識付費的專家到台灣。 而對於這場行銷與內容的盛會分享中，有一個顯而易見的趨勢：
2016年4月7日 · 現象一：競爭心理作崇. 面對激烈的競爭，許多學生認為彼此「互為對手」。 相關的問卷調查顯示，雖然有53%的同學認為現在大學生的關係應是「互相幫助、共同進步」，但是，由於在學習、就業等各方面的競爭，46%的同學感受到了實際存在的“互為對手”的關係。 還有相當一部分學生認為同學之間是「互不相干」甚至是「互相提防」的關係。 很顯然，片面強調競爭的心理，阻礙了年輕人的團隊合作意識。 現象二：「負面」默契. 一項任務佈置下來，因為缺乏團隊合作精神，大家明明知道該任務不切實際、無法完成，但為了逃避責任，都心照不宣地選擇「沉默是金」，誰都不願將實際情況告知上級領導——這是典型的「負面」默契。 現象三：個人英雄主義. 個人英雄主義對團隊合作的危害是不言而喻的，這是一個真實的故事。
2018年10月22日 · 高能力、高意願，適合「授權型」領導風格. 如果團隊裡全是這一類型的員工簡直完美！. 有能力有自信，還具備高度的忠誠，可惜這種 A 咖員工可遇不可求。. 若是有幸遇到這種人，基本上你 只要給一個目標方向，完全無需介入，只管充分授權他們自行處理分內 ...
2017年8月18日 · wikimedia. 藍海策略的經典案例：跟「太陽劇團」上一堂差異化、省成本的行銷管理課. 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. （本文出自 《經理人月刊》2017 年 8 月號，封面故事：管理學 100 年一定要懂的 10 個經典理論 ） 當市場趨於飽和，產業陷入不斷地削價競爭，企業應該如何保住命脈、轉型成功？ 歐洲工商管理學院（INSEAD）策略與管理學教授金偉燦（W. Chan Kim）、芮妮‧莫伯尼（Renée Mauborgne）在 2005 年出版的 《藍海策略》 （Blue Ocean Strategy），他們以太陽劇團的案例，加上遍及 30 多種產業、超過 15 年的研究結果為基礎，解釋什麼是藍海策略。 想進入藍海，關鍵在以「差異化」吸引消費者.
