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1. 確認使用的裝置的音量已開啟。2. 很可能是你設定了 KKBOX App 的音量限制。點擊 KKBOX 右下角「我的」→ 畫面右上角的齒輪圖示 →「播放設定」→「音量限制」並且將滑桿向右拖曳（調高最大音量）。3. 透過【無線】方式連結裝置耳機、喇叭時：
建議先嘗試參照以下方式來排除問題：1.將喇叭換插孔、改接耳機、或是拔掉重插，確認是否和硬體裝置有關。 2.開啟YouTube或其他影音網站，確認是否同樣無法播放或沒有聲音。 如果任何影音相關檔案或網站都無法正常播放，請更新電腦中的音效卡驅動程式。 3.依照你使用的作業系統版本操作：Windows10/11...
1. 開始播放歌曲後，開啟播放畫面。2. 直接點選播放畫面的左下角及右下角播放模式圖示，即可變更播放設定。重覆播放 / 單首重覆 / 不重複播放 隨機播放 / 循序播放 調整播放設定後，仍有 未照歌單順序播放、播放了不存在目前的歌單內的歌曲...等的情形時，可能是不小心設定了【插播歌曲】。
回報問題. 請留意音質越高，音檔將會占用較多頻寬及容量。. 每當切換至較高的音質設定，系統會在你播放到該歌曲的時候重新下載歌曲，重新下載完畢後才能在離線模式下播放。. 建議避免頻繁切換音質格式，或是如果有變更音質設定的需求，請在Wi-Fi環境下 ...
Windows. Mac. Web Player. 或許你是想問其他問題? 你可以參考. 【Android】KKBOX 突然關閉、停止、無法正常播放線上歌曲（Android OS 6.0及以上的 DOZE 模式） 【Android】無法讀取／順利播放歌曲. 【Android】Android OS 8.0（及以上）播歌中斷停止問題. 【Android・iOS】使用其他 App 時音樂會停止播放. 帳號好像被盜用了. 【iOS】發生閃退 (Crash) 這個回答對你有幫助嗎? 有. 沒有. 返回列表頁. 若此回答無法解決你的問題，請點選下方的按鈕來聯絡客服。 線上交談. 回報問題.
歌曲播放到一半忽然終止. 【Android】使用藍牙裝置／耳機時無法順利播放. 這個回答對你有幫助嗎? 返回列表頁. 若此回答無法解決你的問題，請點選下方的按鈕來聯絡客服。 線上交談. 回報問題. 請參考以下方式排除問題：透過GooglePlay將KKBOX更新至最新版本。 當行動裝置安裝／使用過多的App，可能導致行動裝置內的資源負荷過量，而無法順暢播放歌曲，請關閉暫時無需使用的App。 （發生問題時若有使用藍牙裝置）可能是藍牙裝置電力不足，請先將藍牙裝置充飽電力後，再次試試看可否正常播放。 有安...
回報問題. 當使用藍牙裝置或耳機無法順利播放歌曲，通常包含以下三種狀況：播放歌曲時突然暫停播放：播放歌曲時從裝置上突然拔除耳機／解除藍牙裝置的配對，KKBOX為避免突然透過喇叭放出音樂而影響周圍其他人，App設計上會自動執行暫停播放。 播放歌曲時斷斷續續：當藍裝置／耳機與手機之間有牆壁...等障礙物、周圍有使用中...
