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[客戶服務] 如何聯絡蝦皮客服？ 您可以在以下位置找到蝦皮客服團隊 ( 請使用App並登入 )：蝦皮購物App右下角『我的』 滑至下方，即可看到客服選項。 🔹網路電話客服（語音）：請點選【透過免費網路電話聯繫客服】（下圖一） 真人客服服務時間：週一至週五 09:00 - 18:00. 🔹即時交談客服（文字）：請點選【與客服即時交談】（下圖二） 真人客服服務時間：週一至週五 09:00 - 21:00. *特殊服務時間變動請參考置頂公告. 💡為提升使用者體驗，App【我的】頁面陸續更新中，請依照您App顯示的版本為主。 💡請留意保持您的網路品質，網路電話客服若有無法連線等問題請參考 此說明 。 （圖一：聯繫網路電話客服示意圖） （圖二：聯繫即時交談客服示意圖） 您還可以找 蝦事通 喔！
電話客服已轉向更便利的網路電話服務囉 ️一貫高品質還不用額外付電話費，讓您輕鬆聯繫真人客服，查看如何使用👉 連結. 安心購物小秘訣 : 絕不向任何人提供你的個人資訊，包括您的蝦皮帳號密碼、OTP驗證碼與蝦皮錢包密碼...等；即使對象是蝦皮員工也不例外。 若您懷疑帳號遭到盜用，請立刻透過幫助中心下方的【聯繫我們】取得進一步協助。 【同場加映】👍警政署阿昭署長教會你那些學校沒教的防詐騙小技巧! 連結. 🔔 親愛的用戶您好：如欲獲取更多、更詳盡的「賣家」相關資訊與解答，建議您可立即前往【賣家幫助中心】👉 連結. 蝦皮店到店已收回所有滯留該物流商倉庫包裹並持續配送，請買家無須擔心等候商品到達即可，造成不便敬請見諒。
您可以在以下位置找到蝦皮客服團隊 ( 請使用App並登入 )：蝦皮購物App右下角『我的』 滑至下方，即可看到客服選項. 🔹網路電話客服（語音）：請點選【透過免費網路電話聯繫客服】（下圖一） 🔹即時交談客服（文字）：請點選【與客服即時交談】（下圖二） 服務時間：週一至週五 09:00 - 18:00 *特殊服務時間變動請參考置頂公告. 💡為提升使用者體驗，App【我的】頁面陸續更新中，請依照您App顯示的版本為主。 💡請留意保持您的網路品質，網路電話客服若有無法連線等問題請參考 此說明 。 （圖一：聯繫網路電話客服示意圖） （圖二：聯繫即時交談客服示意圖） 您還可以找 蝦事通 喔！
2023年12月21日 · 蝦皮客服專線： (02) 6636-6559. 服務時間：週一至週五 09:00 - 18:00. 線上即時客服 (需登入)：使用蝦皮購物App右下角『我的』→最下方『與客服即時交談』 服務時間：週一至週五 09:00 - 18:00. 蝦皮客服信箱：
2023年10月30日 · 開啟蝦皮購物App 點選右下角【我的】 滑至最下方點選進入【 幫助中心 】 滑至最下方點選【透過網路電話聯繫線上客服】 選擇問題類型 等候系統確認網路連線狀況 進入等待畫面 接通後即可與蝦皮客服通話。 如何提供訂單編號給客服. 網路電話提供互動操作功能，透過手機螢幕點選訂單即可提供訂單編號給客服人員，不用再逐字念出訂單資訊囉！ 🔹 由客服索取訂單編號： 當客服人員向您索取訂單編號時，您的App畫面將會顯示所有訂單，請您找到欲詢問的訂單並點選【選擇訂單】，即可讓客服人員確認您的訂單。 🔹 主動提供訂單編號： 若您選擇的問題類型為【 付款或發票相關 】，在進入連線畫面以前，APP畫面將會顯示您的所有訂單，請找到欲詢問的訂單並點選【選擇訂單】，接通後客服人員即可直接進行確認。
2023年11月14日 · 蝦皮購物推出免費的網路電話客服功能囉！ 使用App馬上連線，不用再負擔電話費了～蝦皮購物App 右下角【我的】 滑至最下方點選【幫助中心】 即可看到【透過網路電話聯繫線上客服】。 💡如果沒看到選項，記得要更新蝦皮購物APP喔！ 💡服務時間：週一～週五 09:00-18:...
蝦皮 有提供線上即時客服、客服信箱、電話專線，但並非24小時，請善用營業時間詢問。 蝦皮 真人客服只能透過蝦皮購物 APP 詢問，從帳戶「我的＞與客服即時交談＞聯繫客服」，系統就會自動轉接真人客服。 我的使用經驗 蝦皮客服 回復的速度很快，其他蝦皮客服管道也非常多元方便。 電話專線： (02)6636-6559. 客服信箱： 寫信聯繫客服. 服務時間：每日09：00 – 18：00. 蝦皮客服之花：如何用一通電話馴服人心. (資料＆圖片引用：整理至網路資訊、自身使用經驗) 加入 「FUNTOP粉絲團」 ，搜尋更多懶人包資訊. 資訊三寶哥. Tags: 蝦皮, 網購, 蝦皮 購物網, 蝦皮 客服, 蝦皮 真人客服, 蝦皮 教學, 蝦皮 訂單, 蝦皮 扣款失敗, 蝦幣, 網路購物.
2023年10月30日 · 2023-10-30. 加入我的收藏. 在人手一機的網路時代，蝦皮購物客服中心推出 網路客服電話服務 ，只要您在網路穩定的環境下，即可透過蝦皮購物App與客服團隊進行通話，提供給您更便捷的服務體驗！ 使用網路電話的三大好處. 🔹 免費通話無負擔： 網路電話是透過無線網路撥出的語音電話，只要在無線網路的環境下，即可直接透過蝦皮購物App來撥打電話，不需要再額外支付實體室內電話的通話費用喔！ 🔹 互動操作好輕鬆： 登入蝦皮購物App撥打網路電話不需再另外提供蝦皮帳號，當您需要提供訂單編號時，也可以直接透過手機螢幕點選訂單，不用再逐字念出蝦皮帳號或是訂單編號，即可與客服人員進行互動喔！ 🔹 快速聯繫超便利：
2023年7月5日 · 🔶【購物、商城客服】 客服專線：(02) 6636-6559 服務時間：週一至週五 09:00 – 18:00 *特殊服務時間變動請參考置頂公告 線上即時客服(需登入App)：使用蝦皮購物App右下角『我的』→最下方『與客服即時交談』 服務時間：每日09:00 – 18:00 *特殊服務時間變動
2024年1月29日 · 目前我們提供以下兩種諮詢方式. 專屬營運線上諮詢表單. 專屬營運聊聊諮詢服務 ⭐新上線！ 蝦皮收到您的問題後，將於服務時間 3 小時內與您確認問題與提供的資訊是否正確，並告知預計何時可以解決此問題。 目前超過 7 成的案件可在 1-2 個工作天內解決，若特殊個案有耗時較長之情形（如物流、系統異常等案件類型），也將提前通知您並說明原因。 ※提醒您，蝦皮相關規範於賣家幫助中心皆有詳細說明，建議您可以先利用頁面右上角搜尋功能尋找相關解答. 點我開始聊聊服務 - 即時聯繫線上專員. 點我填寫線上表單 - 透過Email回覆您的問題. 【適用對象】商城賣家 / Top賣家. 【服務時間】週一至週五：早上 9:00 - 下午 6:00（國定假日不提供服務）
