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您可以在以下位置找到蝦皮客服團隊(請使用App並登入): 蝦皮購物App右下角『我的』 滑至下方,即可看到客服選項。 🔹網路電話客服(語音): 請點選【透過免費網路電話聯繫客服】(下圖一) 🔹即時交談客服(文字): 請點選【與客服即時交談】(下圖二)
電話客服已轉向更便利的網路電話服務囉 ️一貫高品質還不用額外付電話費,讓您輕鬆聯繫真人客服,查看如何使用👉 連結. 安心購物小秘訣 : 絕不向任何人提供你的個人資訊,包括您的蝦皮帳號密碼、OTP驗證碼與蝦皮錢包密碼...等;即使對象是蝦皮員工也不例外。 若您懷疑帳號遭到盜用,請立刻透過幫助中心下方的【聯繫我們】取得進一步協助。 【同場加映】👍警政署阿昭署長教會你那些學校沒教的防詐騙小技巧! 連結. 🔔 親愛的用戶您好:如欲獲取更多、更詳盡的「賣家」相關資訊與解答,建議您可立即前往【賣家幫助中心】👉 連結. 所有分類. 新手上路. 訂單與物流. 退貨與退款. 購物安全與其他. 付款或帳務問題. 優惠與促銷活動. 電子票券與繳費. 熱門問題.
2023年10月30日 · 為了讓您享受更便捷的服務,使用網路電話前必須先登入您的蝦皮帳號,客服團隊即可直接確認帳號資訊,不需要再逐字念出蝦皮帳號囉!. 💡 透過網路電話聯繫客服團隊前,請先留意以下情況:. 🔹 網路電話服務時間:週一至週五 09:00 - 18:00 * 特殊服務時間 ...
🔶 如何使用網路電話與客服通話: 蝦皮購物App 點選右下角【我的】 點選【透過免費網路電話聯繫客服】,選擇買賣家身分、問題類型等項目 等待系統確認,接通後即可與蝦皮客服通話。
2023年10月30日 · 在人手一機的網路時代,蝦皮購物客服中心推出 網路客服電話服務 ,只要您在網路穩定的環境下,即可透過蝦皮購物App與客服團隊進行通話,提供給您更便捷的服務體驗! 使用網路電話的三大好處. 🔹 免費通話無負擔: 網路電話是透過無線網路撥出的語音電話,只要在無線網路的環境下,即可直接透過蝦皮購物App來撥打電話,不需要再額外支付實體室內電話的通話費用喔! 🔹 互動操作好輕鬆: 登入蝦皮購物App撥打網路電話不需再另外提供蝦皮帳號,當您需要提供訂單編號時,也可以直接透過手機螢幕點選訂單,不用再逐字念出蝦皮帳號或是訂單編號,即可與客服人員進行互動喔! 🔹 快速聯繫超便利:
2024年1月29日 · 專屬營運線上諮詢表單. 專屬營運聊聊諮詢服務 ⭐新上線! 蝦皮收到您的問題後,將於服務時間 3 小時內與您確認問題與提供的資訊是否正確,並告知預計何時可以解決此問題。 目前超過 7 成的案件可在 1-2 個工作天內解決,若特殊個案有耗時較長之情形(如物流、系統異常等案件類型),也將提前通知您並說明原因。 ※提醒您,蝦皮相關規範於賣家幫助中心皆有詳細說明,建議您可以先利用頁面右上角搜尋功能尋找相關解答. 點我開始聊聊服務 - 即時聯繫線上專員. 點我填寫線上表單 - 透過Email回覆您的問題. 【適用對象】商城賣家 / Top賣家. 【服務時間】週一至週五:早上 9:00 - 下午 6:00(國定假日不提供服務)
2023年11月14日 · 蝦皮購物推出免費的網路電話客服功能囉! 使用App馬上連線,不用再負擔電話費了~蝦皮購物App 右下角【我的】 滑至最下方點選【幫助中心】 即可看到【透過網路電話聯繫線上客服】。 💡如果沒看到選項,記得要更新蝦皮購物APP喔! 💡服務時間:週一~週五 09:00-18:...
蝦皮真人客服只能透過蝦皮購物 APP 詢問,從帳戶「我的>與客服即時交談>聯繫客服」,系統就會自動轉接真人客服。 我的使用經驗蝦皮客服回復的速度很快,其他蝦皮客服管道也非常多元方便。 電話專線:(02)6636-6559 客服信箱:寫信聯繫客服
2023年7月5日 · 🔶【購物、商城客服】 客服專線:(02) 6636-6559 服務時間:週一至週五 09:00 – 18:00 *特殊服務時間變動請參考置頂公告 線上即時客服(需登入App):使用蝦皮購物App右下角『我的』→最下方『與客服即時交談』 服務時間:每日09:00 – 18:00 *特殊服務時間變動
網路上看到網友賣家反應遇到寄貨問題,寄了一封email給蝦皮客服信箱、打蝦皮客服電話號碼、留言蝦皮 Fb,得到的是罐頭式的回覆,誇張的是蝦皮客服怎麼打也打不進,而且蝦皮的蝦皮客服電話不是0800免付費電話而是要付費電話,所以只要打了就開始計時計費,有人等了超過五分鐘都沒有人接,整天都在忙線中! 偏偏又遇到買家不斷詢問商品寄送進度,真的煩死人了,倒底要怎樣才能快速獲得蝦皮客服對問題正確地回覆呢! 蝦皮FB粉專的小編似乎和客服不同,小編只負責發文,所以在臉書留言也得透過粉專小編轉給客服處理,小編有時還會把留言刪掉,之後推出一個表單,請有問題的賣家填,但是填了也是沒回覆,Fb的留言小編就一直鬼打牆叫大家填表單! (網友B留言/蝦皮客服ptt) 這裡就要告訴你如何快速找到蝦皮客服電話.