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步驟1：民眾提供真實姓名、聯絡方式及具體陳情事項. 步驟2：系統發送確認信. 步驟3：民眾點選確認信後，處理單位將儘速回復處理情形. 步驟4：案件分派. 步驟5：權責單位處理. 步驟6：權責單位回復並寄送滿意度調查表. 注意事項. 您好，歡迎使用食品藥物管理署署長信箱，敬請詳閱以下注意事項並配合辦理： 依「行政程序法」第168條之規定，人民對於行政興革之建議、行政法令之查詢、行政違失之舉發或行政上權益之維護，得向主管機關陳情。 為確保您的電子信箱未遭他人冒用，並確實可收到本署回信， 請您務必於2日內點選系統自動寄送之確認信 ，完成確認後，我們將儘速依序處理您的來信，如未收到「確認信」，請至您的電子信箱「垃圾郵件匣」查看，或至系統首頁功能列「未確認信查詢」重新寄送確認信。
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