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2021年3月23日 · 以詐騙角度重新設計流程：思考「綁定信任裝置」或其他「便民科技措施」，在釣魚簡訊或其他類似詐騙手法中，會如何被詐騙集團濫用，並且重新設計整體流程，在「安全」與「便民」中取得平衡。
2023年11月23日 · 這種「個資盜用」的常見案情如下：犯罪集團會先駭入電商的系統資料，掌握用戶電話號碼、過去交易訂單；再假裝客服人員，明確說出用戶何時下單、訂購商品內容以及交易金額，獲取信任之後，再要求用戶至 ATM「解除分期付款」、「重複扣款」就能完成一次詐騙。 經理人. 除了個資盜用，在台灣常見的詐騙類型還包括帳單繳款、購物、投資及假冒銀行／政府的詐騙。 值得注意的是，雖然投資詐騙沒有個資盜用或帳單繳款來的常見，根據台灣刑事警察局統計，這種類型卻占了 2022 年總財損的 47%，顯見每筆詐款平均相對高額。 傳統上過去主要詐騙媒介為簡訊、電話，但隨著社群使用人數竄起，平台上也成為詐騙的溫床。
2024年2月20日 · 一旦用戶不察被騙安裝了，駭客就能夠遠端控制用戶的裝置，竊取敏感資訊，如銀行資料和 Face ID 等個人識別資料。 一旦駭客獲取了用戶的識別資料，他們便可以使用 AI 工具製作深度偽造（deepfake）圖像，並進入受害者的銀行帳戶進行詐騙活動。
- 迴避衝突
- 正面迎擊
- 別人沒有錯，只是打擾到我
- 正面迎擊先看對象
- 華人更重面子
因為不知道該怎麼說，該怎麼做，而且講完大多也沒效。 之所以會沒效，主要是因為不懂得溝通的技巧，要指正別人的錯誤，從來都不是一件容易的事情，有時還更需要勇氣去面對。 一般人不願意面對衝突的理由常是，認為對方一定知道他的行為不恰當，或是會造成別人的困擾；或是不想傷對方的心、擔心有不好的結果，也擔心自己表現得太有攻擊性。只要沒有勇氣面對，結果就是會用不停的抱怨來排解心中不滿的情緒；要不就是竭盡所能的找方法或編造藉口來躲開造成困擾的人；或是假裝自己接受已發生的事情，或是乾脆假裝問題不存在。 當然啦！面對衝突有時會面臨意想不到的風險，就更令人卻步了。有一個事件是這樣子的，有人某天在路上好端端的開著車，卻莫名其妙的被一輛車從側面快速的撞過來，車被撞了當然生氣，就下車找對方理論，只看到對方並未下車，竟從緩...
這麼多發生在大家周邊討厭、棘手又令人困擾的事件，到底該如何處理呢？ 芭芭拉．派崔特（Barbara Pachter）一位國際知名的商業禮儀和溝通顧問，從事商業溝通訓練超過二十年，因為在課程中不斷有學員提出在生活中的衝突和窘境不知該如何解決，希望能獲得協助，芭芭拉於是發現大家都有「學習在麻煩狀況中有效表達」的需求，而且每個人都需要這種技巧，都該站出來為自己發聲，去學習如何積極正向地面對衝突和麻煩事，而不是滿腹牢騷或做出不利於己的負面行為，芭芭拉於是將多年指導學員的經驗，寫成了《正面迎擊的力量》這本書，告訴大家當面對這種處境時，該如何有效的解決。 芭芭拉認為要應付日常生活中上演的衝突，正面迎擊是個有效，又比較不會產生心理壓力的方式。正面迎擊從 WAC (What、Ask、Check in)模式開...
WAC 模式看起來似乎並不困難，但能做到卻不容易，因為，當遇到衝突困擾時，火氣恐怕早就起來，遇到這麼不長眼、如此過分的人，要想和顏悅色的去溝通，哪有可能，所以一開口就罵對方，就很難理性、溫和、有禮的講清楚到底是對方的哪些舉動打擾到你。 這點很重要，要先將情緒控制下來，首先就不能認為對方有錯，否則怎麼談都沒用，談的態度一定不對，要改善這點，可以訓練自己說話時不要以「你」做開頭，改為「我」做開頭，因為只要一開始說「你」就會讓對方感受到被指責，而由「我」開頭則是自己的感受問題，對方未必有錯，但請多體諒我的感受。 例如：將「你錯了」改為「我不同意」、「你解釋錯了」改為「我聽不懂」、「你老是遲到」改為「我需要你準時到」、「你沒告訴我」改為「我不知道」、「你坐到我的座位了」改為「我的座位也是 6C」。 ...
當你遇到的是黑道時，要不要也試著用 WAC 模式，來個正面迎擊呢？ 這恐怕不太好吧！風險太大了，弄不好會出人命的，就像前面舉的例子，只不過是勸阻遊客不要放炮，就挨刀子。只是你怎麼知道對方是黑是白，是藍是綠呢？ 通常跟認識的人發生衝突，因為了解對方，所以風險不大，若是遇到不認識的人，就得小心判斷了，沒把握不要輕易嘗試，要不然自己就得身強體壯、工夫了得、一夫當關、萬夫莫敵。
要對付麻煩的華人世界，若僅僅只是就事實理性、溫和、有禮的跟對方溝通，恐怕成功率是不會太理想的。外國人不若華人重面子，要讓對方退讓或改變行為來為你著想，這要是在面子上沒給對方做足，恐怕是很難說得動人的。 不過，這點也不困難，只要先捧高對方，然後再陳述事實，接著補上您怎麼會計較這些呢？或是以您的身分或程度，您一定不會介意這些的⋯⋯。高帽沒人不愛，只要不要太離譜，溝通之道自然大開，不過先決條件還是，要看清對方是誰。
4 天前 · 2. 消費者傷害. 如果該名店員有傳染性疾病，喝到「可不可特調加料」的顧客，就造成生理傷害；而最大的傷害可能來自持續的心理恐懼。. 3. 加盟主傷害. 由於事件發生在加盟店，店員由加盟主招募、訓練、考核，除了解除加盟合約停業的處罰，還要賠償連鎖 ...
2021年10月18日 · 解決客訴，過度要求快速反而會讓問題更複雜。. 當奧客說「我要看到你們的誠意」，最好的方法是請對方提出具體訴求，再做回應。.
2019年5月15日 · 低潮時要放過自己！. 3 個方法「過渡」負面情緒，找回平靜. 成熟的人都懂得處理自己的負面情緒，也就是不會輕易被各種負面情緒影響。. 工作出現意外，你為此感到生氣，需要發洩。. 如果你把這種情緒發洩到別人身上，甚至是最親近的人身上，你的心情有 ...
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