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假冒的買家會提供一組 QR Code 圖片，請您掃描後聯繫假露天客服，詐騙內容通知為因購買之賣場未完成「誠信保障」導致交易不成立，須請您向客服聯繫重新簽署驗證，才能繼續完成交易。 露天市集 「絕對不會」 以 QR Code、網站連結等方式，要求用戶登入驗證帳號或提供信用卡資料，請勿掃描來路不明的 QR Code 並提供任何個人資訊。 露天賣場、露天APP皆禁止嵌入導外連結網頁、QR Code等。
對於違規或違法的會員，可以使用下列管道向露天市集提出申訴或檢舉，或通知露天市集客服中心處理： 申訴拍賣違規行為. 棄單處理機制. 為了保護自己的權益、也為了避免事後發生爭議，建議您在下標購買之前，仔細閱讀賣家所刊登的物品說明和交易條件，並參考會員評價功能所出現的相關訊息，您也可以在付款或交付商品之前，先和賣方或買方聯絡，付款交易後，也可利用評價給予此筆交易的看法及意見。 當遇到交易問題，露天可協助雙方進行聯繫溝通，但在協助的情況下仍無法解決時， 會員可以尋求其他相關途徑進行申訴： 例如： 1. 收到的商品和圖片不同時，賣家卻不願進行解決。 2. 買到的商品是壞的，但賣家說當初寄出前測試過沒問題。 3. 商品出現問題時，雙方的說法不同。
狀況三：賣家刻意欺騙，不打算交貨。通常這樣的狀況沒有溝通結果，最後可能是以檢舉詐欺方式處理。三、選擇處理方式 (1) 耐心等候。(2) 向露天市集提出詐欺抗議。您可以於客服中心提出（ 檢舉詐欺>付款後沒有收到商品 ）。
1.結帳後可取消交易嗎？ 買家／賣家自結帳日起算7日內，皆可自行提出「取消交易」， 若對方也同意取消交易請求，交易將被取消。 取消交易後，表示此筆交易不成立，雙方曾給予過的評價及棄單投訴也將一併取消。 取消交易及退款規則說明. 2.結帳後賣家才通知缺貨怎麼辦？ 3.遇到買賣糾紛，可以向哪些主管機關提出申訴或申請協調？ 4. 買到仿冒品或是盜版了怎麼辦？ 5.賣家商品寄送錯誤，退換貨我需要負擔運費嗎？ 6. 交易已完成，接到自稱是賣家或露天來電表示付款方式或金額有問題，要怎麼辦？ 7.遇到露天賣家詐騙該怎麼辦？ 8. 支付連付款後如何進行延遲撥款？ 9. 支付連付款後已進行延遲撥款，後續處理方式？ 10. 什麼是買家保障方案？ 11. 申請保障方案2.0需要符合哪些條件？ 12.
該功能的說明如下： 黑名單最多可以設定500筆。 設定黑名單後，該會員帳號將不得對你的所有物品下單購買、發問、以及留露露通給你。 系統資料庫會即時更新，所有設定值 (設定或刪除)會馬上生效。 拍賣黑名單說明，40個中文字以內。 下單限制. 1. 設定買家下標限制- 賣家在刊登商品出售時，可設定買家下標限制，其中包含了： a評價總分必須≧ ( ) b其中差勁評價< ( )分. c近半年棄單次數不可超過 ( )次. 2.
買家什麼情況下可選擇退貨／退款？. 買家於消保法鑑賞期內 (不含消保法例外排除之賣家類型、特殊商品與發票收據爭議)，可依據以下情況，於雙方協調溝通後賣家同意為前提下，可主動與露天申請退貨退款。. 當收到商品有以下問題：. 商品缺件. 我收到不對 ...
為保護您露天帳號安全降低被盜用發生率，露天提供兩步驟驗證 2.0 服務， 此功能服務將大幅提供保護帳號安全，避免帳號被異常登入的問題。 啟用兩步驟驗證 2.0 後，未來您登入，除了輸入原本的帳號密碼外，需再輸入驗證碼以確認身分，如此可多一層保護您的帳戶安全，降低帳號被盜用詐騙的風險。 當電腦驗證成功後，您可將它設定為可信任電腦，之後電腦登入即不用再輸入驗證碼。 *目前暫不開放法人會員申請. *注意! 請不要在公共或公用電腦執行設定動作！ 兩步驟驗證2.0設定方式. Step 1. 請登入後至賣家中心＞帳號＞ 【 兩步驟驗證 】 Step 2. 說明頁面請點選下方 【馬上啟用】 選項後，彈跳視窗請點選 【是的我要開啟】 Step 3.
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