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2017年7月21日 · 你手上的Line訊息，多從微信、微博來的 官員指出，相關部門反查訊息來源，幾乎都會找到相關說法的簡體版本，從微信、微博開始散布；由於不少台灣民眾同時使用微信和Line等不同通訊軟體，這些難以查證的謠言便透過Line在台灣散布開來。
2018年7月13日 · 2018-07-13. 分享本文. LINE 在今年（2018）七月初宣佈更新隱私權的政策。 LINE 在全台總共有 1,900 萬的使用人數。 修改隱私權的事情對台灣人來說，絕對是一個重大的事件。 在新的隱私權政策內，LINE 將會向使用者要求更多資訊，包括商用帳戶的通訊、個人帳戶使用的狀況以及頻率。 由此可想而知，每個人都可能會懷疑，自己與朋友、公司同事之間的機密內容和深夜對聊會不會某一天洩漏出去給他人知道。 近日 LINE 的使用者應該會收到上面的訊息。 其實，LINE 如此開門見山的通知並不是一件討厭的事情，後面對於隱私權政策的修改說明也也說明的詳盡，親和的圖案配上鎮定人心的白色，心情一點也沒有厭倦的感覺。 但這並不是造成某些網友憤怒的理由。 怒火來源就是最下面只有同意這個選項。
- 「自動回訊」進階技巧：24 小時客服不間斷
- 想在 LINE@ 群發訊息，不一定要付費帳號
- 先不要管行銷了，首先讓顧客覺得你是一個工具
- 一個第四台業者的設計案例
- 把自動回訊變成查詢工具，有四大好處
最簡單的想法，就是把自動回應訊息當作一種「客服功能」。 平常營業時間，例如每週一到五的早上八點到晚上八點，我們可以開啟﹝聊天﹞的﹝手動聊天﹞模式，在這個模式下，好友粉絲傳來的訊息，不會出現自動回訊，而是讓經營者（或指派的客服人員）一對一跟顧客聊天討論。這是 LINE 即時通訊行銷的基本精神。 而到了非營業時間，業主不可能 24 小時全部都有人在線上回答問題（除非是大企業，可以另外指派人力），所以設定非營業時間，例如每天晚上到凌晨，或是週末的時候，﹝聊天﹞的非營業時間會切換到﹝自動回應訊息﹞的模式，於是使用者傳訊息來，就會收到自動的答覆。 例如使用者在非營業時間，傳了一則訊息到我們的官方帳號，詢問我們：「可以問問題嗎？」 如果我們有設計好自動答覆，可以先設計一則預設的自動答覆是：「您好，因為目...
能夠免費透過聊天和顧客互動更是行銷的關鍵。 所以別忘了設計好這樣的流程： 1. 在﹝回應設定﹞中，設計好營業時間、非營業時間。 2. 營業時間，有專人提供官方帳號的好友即時的客服問答。 3. 設計好自動回訊的基本訊息。 4. 設計好自動回訊的關鍵字答覆。 5. 在非營業時間，利用自動回訊，提供即時客服解答。 這樣一來，你的好友粉絲就會覺得這個LINE 官方帳號隨時可以找到人，隨時可以獲得答案，而這就建立了你與顧客更緊密的連結。
很多朋友經營 LINE 官方帳號的思維，都是把它當成發送行銷資訊的管道。但這其實是限制了自己的想像力與影響力。 如果你的 LINE 官方帳號看起來就是只會發送行銷訊息，那麼顧客看久了，也就會膩，也就不想看，於是下一步就是封鎖你的帳號。 而且現在 LINE 官方帳號的訊息費用變貴了，如果你只用來發送行銷訊息，那也表示你要負擔更高額的行銷費用。 可是，LINE 官方帳號的應用，可以有更多想像！ 如果要讓顧客認同你，甚至會主動地打開你的 LINE 官方帳號，就要讓自己的帳號變成一種工具。
你可能會想，把行銷帳號，變成一個實用工具？這是什麼意思呢？ 我有看過一個「第四台業者」的案例，他們利用「自動回應訊息」的功能，把自己的「聊天」變成是第四台的「每日電視頻道選擇」工具。 他們把聊天模式一開始就設定為全部都利用自動回訊，接著利用「自動回訊」設計關鍵字，大概像是這樣： 1. 輸入 0 ，就提供當日頻道清單，以及每個頻道的數字編號。 2. 輸入數字編號，就提供該頻道的當日節目表與推薦節目。 是不是很簡單的設計。但這樣一來，這個第四台 LINE 帳號的好友粉絲，如果想要看看今天有什麼好看的推薦節目，就可以直接打開這個第四台的 LINE 官方帳號，傳送訊息 0 ，看到頻道編號後輸入頻道數字，就能看到這個頻道的節目推薦與節目時間。 對於愛看電視的粉絲來說，每天只要用輕鬆輸入數字的方式，就可...
我們可以為這樣的案例利用，總結幾個好處： 1. 比起我們發訊息強迫粉絲來看，變成工具，粉絲就會回過頭主動打開我的帳號。 2. 如果我的官方帳號，對粉絲來說有工具的用途，那麼反覆使用的過程，就會建立粉絲的信任。 3. 而且這樣的自動回訊工具，也確實解決顧客的產品使用需求。 4. 當建立顧客覺得我們好用、實用、常常用的信任感後，我們發送的行銷訊息，也會更有效果。 這樣做的好處，就是我讓這個 LINE 官方帳號，每天只要去更新這個節目表的內容（或者你的產品服務相關新資訊），這時候對使用者來說，他加入這個第四台 LINE 官方帳號，就不只是為了要接收資訊，甚至也不是為了獲得優惠，而是把這個第四台的 LINE 官方帳號當做一個工具來使用。 一個愛看電視的使用者，每天都必須使用的工具。而且這時候，這個 ...
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2019年1月15日 · 在我跟這個朋友對話的最後，我跟她說：「如果兩個人都怕受傷，那關係永遠無法開始，總有一個人要先行動。」 她想了很久，最後解開了封鎖。 當我問她，我能不能分享這個故事在粉專上的時候，她說： 「好啊，請被封鎖的人不要放棄希望。 by 封鎖 ...
2020年6月3日 · 2020-06-03. 分享本文. 【我們為什麼挑選這篇文章】去年曾有一段時間，有部分民眾在 LINE 上收到 一只公文 ，內容是刑事警察局發函給局處各大單位，調閱 LINE 通訊紀錄和使用者資訊，引起一片譁然。 警方辦案調查向通訊軟體公司調閱資料，但業者也需要堅守個資保護底線，兩相平衡怎麼抓，還是個未解的難題。 （責任編輯：戴慈慧） 為避免數位足跡、網路識別碼等新型態個資遭政府濫用，多位在野黨立委研擬修正《個人資料保護法》，加以完善監督機制。 不僅如此，就連攸關調閱通訊資料的《通訊保障及監察法》等法令，也成為在野黨提出修法目標之一。
2020年7月21日 · 這是一種只有收發訊息兩端可以加密與解密訊息的溝通方式，優點是解密後的訊息只會保存在用戶端，安全性跟隱私性較高，所以目前很多通訊軟體都主打「點對點加密通訊」。. 不過，點對點加密並不是無敵，即使都是點對點加密，使用哪一種點對點加密機制 ...
2012年3月21日 · 根據 Line 在服務條款裡的說法，蒐集用戶手機號碼、email、甚至是裝置資訊等在法律上已被認定是個人資料的資訊，為的是可以更精準為你推薦朋友、讓你更輕鬆地擴展你的 Line 使用社群、以及確實提供最優化版本的服務。 極端一點可以這麼說：蒐集這些資訊是 Line 得以提供受用戶認同為優質服務內容的基礎，但顯然在作法上網路軟體應用服務已經開始與法律規範發生衝突，讓 TO 決定藉此機會再度電訪馮昌國律師，從法律的角度切入了解究竟 Line（也可以說是此類軟體應用服務）的法律權責是什麼？ 在台灣現行法規之下，使用者又受到什麼樣的保護？ 首先，Line 真的有在蒐集法律認定的個人資料嗎？ 這個答案是肯定的。
