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2024年3月22日 · 去年台灣疫情解封，各大百貨週年慶盛世再現，特別是遠東 SOGO 百貨，業績不僅創下 528 億元的歷史新高，年增更來到 10%，成為業界唯一達雙位數成長的百貨公司，整體來客數也比 2022 年成長 26.7%。. 在電商多方夾擊的現況下，讓各界格外好奇百貨龍頭 遠東 SOGO ...
2023年11月24日 · 遠東與新光三越狠甩同業——2023 台灣百貨 ESG 排行大評比，誰墊底？. 今年疫情解封、國境開放，對百貨業者來說無疑是春燕飛來，但在喜迎商機的同時，百貨也面臨疫後轉型的考驗，同時也要兼顧永續經營的理念。. AI 輿情產品 QuickseeK ESGdata 透過環境 ...
2019年12月19日 · 遠東航空為何破產停飛？. 原因跟復興航空一樣：非本業經營. 今周刊. 2019-12-19. 分享本文. 【為什麼我們要挑選這篇文章】12 月 13 日，遠東航空宣布停飛，這是繼復興航空以來，台灣近年第二家破產的航空公司。. 為何遠航會破產？. 遠航董事長張綱維是 ...
- 3 年前的訪美經驗，讓遠百決定打造「數位賣場」
- 跨部門成立 Digital Lab，團隊平均年齡 31 歲
- 遠東百貨獨家 5 大數位體驗
- 從大眾、分群到個人化，達成精準行銷又讓顧客久留
湯治亞表示，現在百貨業的趨勢皆重視「消費者體驗」，因此當初在規劃遠百信義 A13 的時候，他們考量的重點是「如何讓消費者 Stay longer？」帶著這樣的思維，湯治亞在 3 年前一次旅美參觀百貨的經驗中，看見了「數位賣場」的威力。 他說道：「美國的百貨業將數位科技完全結合到商場當中，他們背後設有一個類似『數位實驗室』的研究中心，幫助他們利用數據驅動零售，提供消費者優質的購物體驗。這麼做的效益不只能讓百貨行銷更加精準化，也能提升消費者 Stay longer 的機會。」 因為看見了美國百貨的做法，湯治亞回來台灣以後便成立了遠百首個跨部門專案組織 ──「Digital Lab」（數位實驗室），為遠百信義 A13 的到來展開長達 2 年多的準備，並希望透過研究消費者行為，持續優化遠東百貨整體的...
遠東百貨 Digital Lab 成立於 2018 年 1 月 19 日，是由遠百各部門的年輕菁英所組成，其中包括：管理本部、工程部、商品部、資訊部以及行銷部，團隊平均年齡僅 31 歲，期盼藉由年輕世代對數位的了解來推動轉型契機。 遠百 Digital Lab 團隊將顧客意見與回饋匯整分類，並用新世代觀點出發，分析顧客在逛街與消費時的痛點，設計出遠百獨家首創的 Customer Journey，以互動、個人化的角度規劃 5 大數位體驗，從進店開始到逛街、消費、離店，都能感受到這棟智慧商場的特別。
一、大眾推播：近店、進店即辨識 過去，業者希望能知道會員何時進店？如何進店？甚至只要靠近商場的會員，業者都想「一網打盡」。 遠百 App 利用手機定位系統來向會員推播資訊，只要會員定位維持在開啟的狀態下，一接近 A13（300公尺內）就會收到「Geo Push」，接受到的內容可能是樓層簡介、最新優惠、問候訊息、創意文案等。遠百希望搶在競爭同業前先吸引會員目光，增加會員來店消費的可能性。 二、分群行銷：用性別年齡進一步認識消費者 顧客實際進店後，一般來說會想先知道樓層介紹、看一下樓層導覽，因此遠百在 1 樓的顧客服務中心旁設置了大型的「DXD 互動螢幕」，除了採用 3D 立體透視感的導覽系統外，螢幕上方推薦商品的廣告版位也藏有 AI 技術。 遠百在這個「DXD 互動螢幕」的上方裝了一個具有「人...
遠百信義 A13 所設計的數位環節，是一段從大眾一路收斂到個人精準化的歷程，有別於其他百貨，遠百信義 A13 與眾不同的地方在於利用前述 POS 機系統，以及遍佈於各樓層的看板螢幕、App 推播等，讓客人收到訊息的方式更多元、有「差異」。 遠百希望透過這個數位賣場，提供消費者更貼近自己需求的購物體驗，讓每一位客人在逛街時收到的資訊都是對自己有用的，而非被當成單純的廣告一般忽略，從而達成精準行銷，也增加消費者 Stay longer 的意願！ （本文提供合作夥伴轉載，首圖來源：TechOrange。）
5 天前 · 鼎鼎聯合行銷 HAPPY GO，是遠東集團推出的台灣首創跨產業紅利點數平台，自 2005 年起便引領會員經營潮流，憑藉其跨品牌積點與兌點機制迅速贏得消費者青。隨著業務擴展公司不斷加強數據分析及行銷科技 Martech 能力，透過持續不斷升級的行銷平台，有效提升行銷精確度與效。
2024年3月21日 · 百貨龍頭遠東 SOGO 在台成立超過 30 年，不僅持續引領台灣的時尚流行，近年更積極實踐數位轉型。 遠東 SOGO 使用 Amazon Web Services（AWS）雲端服務已經超過五年，透過 AWS 的基礎設施、雲端應用及專業建議，持續提升會員服務相關資訊系統效率與韌性。
2024年3月25日 · 金融機構如何善用資料科學分析，強化數據洞察力，提供更符合期望的個性化產品服務，以及應用容器化架構，更彈性快速的打造分析引擎以因應市場需求，方可創造超越客戶期待之全新價值。. 遠東商銀領先產業，導入全球分析領域龍頭 SAS Viya 平台，透過科學 ...
