搜尋結果
2021年1月15日 · 只會是沒有成交或無法達成業績嗎？. 其實，假如你是一個成功的 sales，你就會知道有另外兩件事也會讓自己困擾不已，一個是雖然成交了、但客戶對自己的滿意度是 0；另一個則是不成交之後，自己卻不知道為什麼，只能像無頭蒼蠅的繼續追逐下一個可以成交的 ...
2021年11月26日 · 台達電子工業執行長鄭平花 10 年重塑事業群，全球電動車系統零組件市占近 5%，公司市值成長 3 倍，2021 年中一度達到 8000 億元。 彼得．杜拉克曾說：「無論是社會或經濟，公共服務機構或私人企業，都需要創新與創業，以保持彈性與自我革新。
- 建立解決的sop
- 向主管報告處理進度
- 若需開會協調，一定要有可做決策之主管在場
- 回歸目標面，所有溝通協調以達成目標為首要考慮
- 設計獎賞制度
- 平時人脈之建立，維持良好人際關係
建立跨部門衝突事件發生時的SOP處理與通報流程，副本通知相關主管與事件之最高主管，並明確規範解決時程。 其實很多的跨部門衝突是重覆在發生的，如何從經驗中獲取教訓，找到一個大家可以接受的最好決策程序，以免不斷的浪費溝通協調成本，是解決衝突的第一要務。而主管的決斷與協助，及時的出面調解，更是化解衝突的關鍵所在。
每日(每小時)報告衝突處理進度，副本通知相關主管與事件之最高主管。遇到緊急事件，不要自己埋頭苦幹，定時回報，告知主管問題所在，讓所有相關主管知道處理問題與進度，才是有效率的方法。在傳統的組織中，事件最高主管的一句話絕對比你自己去溝通3、4個小時有用。所以，在處理跨部門更通衝突過程中，主管的角色真的很重要。
目前很多組織的問題是讓無最後決策權的一些員工透過不斷開會溝通協調。這樣的狀況有時會讓大家一直站在各自立場說話，溝通協調就一直在原地打轉，沒有進展。不然就是，員工間談好了，主管又不同意溝通協調的結果。傳統組織畢竟是偏向top down 的組織，主管的一句話往往就是化解跨部門衝突最有效率的解決方法。因為，主管裁示後，責任歸屬就很明確了。
溝通協調是很難教的，再多的教育訓練都很難呈現員工溝通協調改進的效果。畢竟，溝通協調與個人特質有關，跟當下的情緒有關，跟人際關係有關。人不是理性的動物，要放棄本位主義，要放掉個人情緒，不是不可能，但真的很難。惟有大家願意把重點擺在目標達成上才有可能找到解決的方法。
獎賞制度之設計，應能鼓勵跨部門合作， 互相配合之單位， 都要獎勵到。很多跨部門衝突的發生是制度設計造成的結果。業務部門需要生產單位配合插單，加班生產，但若最後順利出貨後，只有業務部門得到較高的肯定與獎勵，那生產單位一定不開心，其他協助的後勤單位也會不高興，結果就是沒有下一次了。
好的人際關係絕對有助於衝突的化解與問題解決。一個平時人際關係不佳，四處得罪人的人，要在衝突中尋求別人的協助，難度是高的。所以要會做事，更要會做人。人脈與好的人際關係的建立，都有賴於平時的努力。 目前許多的工作是無法靠單一部門來完成的，組織設計的基本概念也在整合協調不同部門的功能，以發揮組織綜效。在資源有限的狀況下，跨部門的衝突一定會發生，跨部門的溝通協調也不斷的在進行。既然無法逃避，只好去面對它，解決它。要放棄完全的本位主義與自身利益或許不可能，但回到完成目標的最基本思考點，找出大家滿意的解決方案，則是主管責無旁貸的職責。
2017年7月18日 · 1. 業務銷售：一流的業務員把工作想得很單純. 二流、三流的業務員會把業務銷售工作想得很複雜。 相反地，一流的業務員則會把它想得很單純。 業務銷售只是說服「決定的人」認同下列「三件事」的單純作業： 為何客戶必須在「現在」將你的提案納入考量？ 客戶進行了你所提議的「投資〈＝購買〉」後，會產生什麼樣的「效果」？ 為何顧客必須選擇你的商品？ 不成氣候的業務員：是對商品或服務進行說明. 能幹的業務員：是用好處來說服對方. 一流的業務員：是讓對方了解三件事. 無法達成目標的人，請先注意這三點。 向顧客確認這三件事，就能讓你邁向百分之百的業績達成率。 2. 初次拜訪：商務洽談時，要多用耳，少用口. 剛見面的前十五分鐘， 不成氣候的業務員：劈頭就開始介紹商品. 能幹的業務員：會先介紹公司.
2019年3月18日 · 在瑞典第二大城哥特堡（Gothenburg），近日傳出了令所有人夢寐以求的消息：即將在 2026 年落成的 Korsvägen 車站開出了一個夢幻職缺，應徵上的人每月可以領 2 萬 1,600 克朗（折台幣約 7 萬 1,558 元），並且可以享有所有瑞典公務員的保障福利，像是假期 ...
2017年8月24日 · 隨著診所規模日漸壯大，鄭晴總院長一直在思考如何為顧客帶來更便捷的預約體驗，透過臺灣雲市集站上找到諮詢了創實雲端，並經過了專業團隊的評估與建議，讓診所能夠系統化的運作，為好晴天身心診所能自內部營運到對外服務，創造有感升級。
2016年5月16日 · 2 HR主動和主管互動掌握人力流動. 鄭秀姿進一步解釋，人力資源部門會主動跟主管互動，提早掌握了內部需求，「這個掌握不是偶爾是隨時了解內部人力資源的需求，對於外部人才也隨時都有pool（人才池）。. 隨時知道有哪些候選人在找工作，對我們產業可能有 ...
&ck=63429EFB78DF3096BFD559AC47700C79&idpp=rc&idpview=singleimage&form=rc2idp "鄭爽1")
&ck=57A32F993E9846EE487D7580B2D919E1&idpp=rc&idpview=singleimage&form=rc2idp "鄭爽2")
&ck=F2F4BA2BCF26FBC47F34E9122CF3833E&idpp=rc&idpview=singleimage&form=rc2idp "鄭爽3")
&ck=B10E90FC110BC75B21A164BD4A2DA831&idpp=rc&idpview=singleimage&form=rc2idp "鄭爽4")
&ck=34D2B71CF0BEEA727943AC4752078309&idpp=rc&idpview=singleimage&form=rc2idp "鄭爽5")
