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  2. 2023年12月27日 · CATCHPLAY 電影台今(27)日宣布,自 2024 年 1 月 1 日起承接原先衛視電影台的有線電視 61 頻道。. CATCHPLAY 集團執行長楊麗貞指出,集團自 2007 年深耕影視娛樂內容,從院線發行起家、跨足國際 OTT 平台和自製原創內容, 較少為人知的是,經營數位電影 ...

    • 家電股王禾聯碩的經營祕訣:建構對手難以模仿的競爭障礙
    • 採購成本低、銷售速度快,毛利比同業高一倍
    • 規畫多元、差異化商品,創造說服顧客的利基點
    • 勤走現場、接觸第一線,充分授權、信任一級主管
    • 禾聯碩總經理林欽宏的管理講義

    「價格親民、產品好,CP 值高,是我們最大的強項。」林欽宏表示,要做到這點,跟公司產銷一條龍,採購量大,有議價的本錢有關。更關鍵的是,當產品量大多樣,從資金、研發、生產、倉儲、銷售、通路、服務,一關關都要卡在一起,「整個價值鏈要足夠完備,」才能建構出競爭障礙。正如策略大師麥可.波特(Michael Porter)的價值鏈分析:

    Q:禾聯碩(HERAN)幾乎和液晶電視畫上等號?

    A:其實做電視前,我們就有關係企業(董事長蔡金土 1994 年成立禾聯公司,主打冷氣)做空調,做電視是因緣際會。我們一開始做偏光板(2002 年聯碩光電成立,從事液晶電視代工與自有品牌),就是液晶後面的膠膜,當時想賣給面板廠,但沒人買,我們自己買面板、找研發人員做液晶。 那時候不知道那麼難做,剛開始很辛苦,面板、設計的產品都不穩定,市場接受度又不高,一台 30 吋液晶電視,賣 4~5 萬元,實在太貴。本來想放棄,後來做液晶顯示器 OEM,外銷到國外,自有品牌做起來,才把冷氣合併進來,不是突然才做冷氣。 做什麼事都要公司穩定,才發展別的東西,不是市場上有什麼,我們就追逐。液晶我們比別人早踏入,最早參加資訊展,大概 100 多家同業,現在檯面上台灣品牌沒幾個。這不是我們看到去搶,而是看到機會,重要的是如何經營,讓它發展。

    Q:當初做液晶電視辛苦到想放棄?

    A:液晶有個好處,這個產業幾乎是從頭發展。以前看到日系品牌的電器,覺得好漂亮,其他品牌比不上。液晶不會有這個情況,面板大概都同一家,大家做出來差異不大,只差品牌知名度。我們沒有包袱,就是重新開始,所以可以做到國內品牌最好。 剛開始面板很貴,國內產能沒那麼多,我們本來是銷售自有品牌,後來有機會做OEM,主要是服務客戶西屋(Westinghouse)和外銷,結果 2007 年碰到西屋的台灣代理商太尹電化倒帳。當時他們的經營型態大多是賣場銷售,有十幾個展業人員,董事長看到員工突然沒工作,就接下來發展看看,反正我們的商品就是液晶和空調。 從現在的角度看,被倒帳反而不是壞事,董事長常說,要有感恩的心。進賣場第一天,我們的品牌在某些通路占比就超過 50%,這些展業人員真的很會賣。而且以通路來講,一般經銷商空間不大,沒辦法同時展示很多台液晶;他們也不一定要介紹你的商品,不好賣還有其他商品,所以量販通路是比較好的選擇。一開始從 CRT 轉到液晶,沒有專業的介紹,消費者會疑慮,經過展業人員解說,推展快很多。 更重要的是,被倒帳後老闆心態轉保守,外銷不做、不放帳,2008 年金融風暴,禾聯碩可以說全...

    Q:液晶一進通路就賣很好,銷售強之外,還有哪些因素?

    A: 液晶電視剛起步時,我們從研發到製造一條龍,價格有競爭力,商品種類也比較多。採購量大,相對有本錢議價,成本就會降下來,也有資源投入廣告,把品牌帶上來,形成一個良性循環。 不過,量大也給我們很大壓力,要思考倉儲、資金、銷售夠不夠,缺一不可。財力夠,有錢買進來,但是家電產品價衰快,賣不掉怎麼辦?能不能存放,又是另一個問題。最好的情況是產品做出來,很快銷售出去,整個價值鏈要很完備。液晶的量最高曾經衝到一年超過26萬台,好幾個品牌加起來都沒有我們多,採購成本低、銷售速度快,獲利自然比同業好。

    Q:從液晶、空調到小家電,產品如何布局?

    A:很多東西是水到渠成。小家電很早就想做,但要先想,你的品牌力夠不夠;再來是研發,引進一樣商品,要賦予它什麼功能,研發團隊有沒有能力做到,像是在新商品附加 AIoT(人工智慧物聯網)功能。 第三,通路夠不夠。我們的小家電有 200 多個品項,早期在一般經銷通路沒辦法做這塊,因為空間有限,現在我們賣場通路很強、虛擬通路不錯,倉庫也準備好,才開始導入小家電。品牌強加上商品加值,就是對的時機。 簡單說,要推新商品,通路、儲運、售後、生產、研發都要準備好。像我們的每個服務人員都配一部車,全台差不多有 100 部。因為產品多,零件要備足,跑一趟可以一次服務到位。

    Q:產品的導入要對公司有幫助,具體是什麼意思?

    A:第一是對品牌形象有沒有幫助。例如,一台冰箱可能利潤不高,卻增加了公司的整體戰力,讓消費者可以一次滿足很多需求。 第二是增加營業額。引進那麼多小家電,每項都獲利嗎?不可能。有些商品利潤還可以,就維持住;有時候就會碰到銷售量中、大,利潤很好的商品,像是掃地機器人、電暖器等。 我們現在的主力產品以空調為主,早期液晶比重大,當時大家開始把CRT換掉,銷量很高,這幾年市場逐漸飽和。每個商品都有取代性,但是空調沒有。你不看液晶電視,還可以看手機、電腦、平板;很少開伙,未必需要冰箱;衣服可以送洗,洗衣機也沒那麼必要,但是你不能沒有空調,尤其天氣愈來愈熱,空調損壞率更高,未來幾年,還是非常重要的商品。

    Q:各家電廠也都主攻空調,怎麼做出差異化?

    A:差異化分好幾個區塊,一是把產品線拉長,從最小型到最大型的機台都有;二是拓展產品線寬度,以冷媒來講,包含410和342兩種類型;三是著重不同用途,像壁掛式、送風機、箱型機。 我們專門開發和別人不一樣的商品,這是我們的利基,可以涵蓋不同顧客和通路的需求。所謂差異化,不是跟別人有什麼差,很多產品的功能都很像,也容易被複製,主要是看整個商品規畫是不是多元。

    Q:就任總經理一年多的心得?

    A:我在公司很久,算元老員工,2019 年 6 月 19 日接總經理。前總經理從工廠出身,研發、資訊、財務、營業、企畫都懂,公司上市的作業流程都是他一手包辦,我就是把他建立起來的制度盯好。 我也會花時間接觸第一線,到各單位看看,夏天旺季過後,每個月都會跑一下,包括中南部,幾個大經銷商,他們的意見有機會直接反映給公司。 不去走動,像是商品開發、市場抱怨、競品行銷,印象就沒那麼深刻,自己看到和聽到的完全不一樣。員工說倉庫很滿,這個「滿」是什麼程度?現場、現物看一下,光聽人家說不會知道多嚴重。

    Q:盯制度的做法是什麼?

    A:公司雖然不大,但產品很多,我想沒有一個總經理天縱英明,什麼都知道。事實上,我什麼都不知道。一件事要順利運行,總有個制度在,像企畫、生產都有主管負責,我只是掌握各主管的進度。 有時候行銷、企畫、營業的想法不一樣,我們經常在中間協調。新商品反應不好,營業要承擔,怎麼向消費者、經銷、通路方面說明,請求諒解;服務也要承擔,想怎麼為產品加分。產品不可能 100 分,做好服務,90 分的商品可能加值到 95 分;服務不好,95 分的商品也可能剩下 80 分,各部門互相支援,朝共同目標努力。 我常講,工作的心態就是要創造被利用的價值,公司也要有被利用的價值,你的商品能不能被經銷商、通路利用。

    Q:現在是國產家電股王,下一個目標?

    A:當然還要很努力,品牌定位需要長時間經營,我們這幾年算是有一定成效。剛開始大家說我們是第三級品牌,提到國內品牌,先想到聲寶、東元、大同、三洋,更不用和日系品牌相比,還是要承認有差距。 坦白講,不見得每個消費者都要買最有名、最貴、最好,因為生活水平不一樣,我們最大的好處是CP值高,價格親民、產品好。商品多樣化可以照顧到不同族群,所以我們顧客的 range(範圍)也比一般品牌的定位來得大。 以汽車來看,有人買雙 B,但是台灣賣最好的是 Toyota。禾聯的定位是中層消費者,好處是往下可以吃其他消費者,往上也可稍微吃點上層的顧客,畢竟整個市場最多還是在中層,我們也希望逐步往上提升。現在我們已經從第三級慢慢走上來,空調是國產品牌第一名、電視是國內第一名。我們一直走在自己的路上,遇到機會就投入、努力。

    Dos

    1. 服務就是兩個要素:速度與態度。 2. 開發和別人不一樣的商品,構築企業的利基。 3. 授權是主管的本分,一件事要順利運行,必須仰賴制度。

    Don'ts

    1. 公司夠穩定才能發展別的產品,不是盲目追逐市場。 2. 管理的要旨在於處理事件,而不是處理人。 3. 做生意不靠應酬,靠整體戰鬥力。

  3. 2015年4月13日 · 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 每次瀏覽網路上3C賣場都遲疑於要不要買下正在特價的大尺寸液晶電視但想到現有電視還堪用還是決定暫緩沒想到有天上網竟發現該液晶電視已經銷售一空了心中一急馬上衝去實體賣場買回。 相對於產品需求,「害怕錯過」反成了讓人做出抉擇的最後關鍵。 全球銷售過300萬本、曾被《財星》(Fortune)雜誌選為「75本必讀商業書」的 《影響力》 一書作者羅伯特‧席爾迪尼(Robert Cialdini)指出,如同上述例子,人們在對某件事物做判斷時,往往並不會用上所有可用的相關資訊,而只會依賴當中對自己而言最具代表性的某項資訊。

  4. 2021年10月3日 · 澎恰恰彭高尚】/話山話水話玲瓏 金鐘 56 獲獎名單|益智及實境節目主持人獎 吳宗憲、KID【林柏昇】、黃鴻升/綜藝玩很大

  5. 2023年12月5日 · 收藏. 今年 6 月,迪士尼(Disney)集團表示,為達成公司長期且穩健的成長,將於今(2023)年 12 月之前在台灣終止頻道業務相關事宜,陸續下架 11 個在台灣的所有頻道,包括國家地理國際頻道、國家地理高畫質野生頻道、Baby TV、國家地理頻道、衛視中文台 ...

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