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2020年5月19日 · 截至 16 日，多數內閣首長人事已定，包含國防部長嚴德發、外交部長吳釗燮、陸委會主委陳明通、退輔會主委馮世寬、海委會主委李仲威均留任，僑委會主委則由現任駐泰國大使童振源接任。
2020年2月10日 · IMDb. 奧斯卡得獎名單出爐！ 《寄生上流》橫掃 4 大獎，成最大贏家. 電影. 影視金句. 2020 第 92 屆奧斯卡金像獎得獎名單出爐！ 《寄生上流》勇奪最佳原創劇本、最佳導演、最佳外語、及最佳影片 4 大獎！
- 子承父業，是一種好選擇嗎？
- 「生意子難生」，為何要將事業交給兒子？日本法師溫泉旅館這樣做
- 安排兒子先進家族企業工作再接班，能降低接班困境？台塑集團的故事
- 股權如何分配，是家族企業接班的成功關鍵？香港鏞記燒鵝、李錦記走過的路
- 家族憲法與家族委員會，可行嗎？可以仿效嗎？穆里耶茲家族的做法
李嘉誠在 2016 年 8 月生病住院（88 歲），當天長江的股票是漲還是跌？答案是「跌」；邵逸夫 2008 年 5 月被證實住院（100 歲），TVB 當天股票是漲還是跌？答案是「漲」。 王永慶 2008 年 10 月在美國過世（92 歲）的時候，台塑集團的股票是漲還是跌？答案是當天台塑集團 10 檔股票全部「跌停板」；「賭王」何鴻燊 2020 年 5 月過世（98 歲），何家家族企業的股票是漲還是跌？賭王病逝，消息傳出後，何家家族企業的股票「大漲」。 這些都是非常成功的創業家，為什麼會有不同的差別？答案是在他們的接班人到位了沒有。李嘉誠當年住院，大家認為他的兒子還無法接下父親所創立的事業，所以股票跌；邵逸夫生病，股票會漲，是因為邵逸夫一直掌管TVB，但是沒有太多作為，市場認為他應該趕快交...
台語有一句話：「生意子難生」，意思是說：你如果想要生一個會做生意的兒子，是非常難的事情。會做生意就是代表會創業，那創業家的兒子是不是一個會做生意的另一個創業家呢？答案是：「很難」。 美國投資家華倫‧巴菲特（Warren Buffett）以及芝加哥大學經濟學家李維特（Steven Levitt）跟杜伯納（Stephen Dubner），用不同的方式告訴我們：「如果要毀滅你所創立的事業，就交給自己兒子吧！」為什麼他們會提出這麼強烈的警語？ 儘管研究和實務的觀察，都認為有兒子來接班對家族企業並不是一件好事，但是，為什麼日本法師溫泉旅館能夠傳承 46 代、維持 1300 年？法師溫泉旅館長子繼承，沒有長子就找女婿入贅，改名「法師善五郎」，如果還是沒有人繼承，就找養子，同樣改名。但是長子接班還是順位。...
安排家族成員在企業內歷練，或讓幾個兒女同時在企業工作，再看看他們表現，決定誰來接班，應該就能降低接班風險了吧？克利斯特．奧斯特洛（Krister Ahlstrom）曾是芬蘭一家大型家族企業的 CEO，他在接受哈佛商業評論訪問提到：家族成員在家族企業工作並不是什麼壞事，但是家族成員在企業中工作，總是得到比較多其他員工的尊敬，他們如果犯錯，組織（或其他員工）會幫他們遮掩，沒有人會對他們說「你把事情搞砸了！」也因為這樣， 家族成員在自己企業很難學到真的本事。 資深記者姚惠珍《繼承者們：台塑接班十年祕辛》一書中提到，台塑集團的王文洋天資聰穎，20 多歲就拿到英國化工博士，1975 年畢業馬上被安排到美國的 PVC 廠實習並參與建廠，由台塑元老「太子太保」吳欽仁指導學習。1979 年，王文洋回台灣，王...
家族企業的接班有一句諺語：「一代勤，二代富，三代在跑路」，也就是我們常講的華人企業「富不過三代」。其中，股權安排可能是一個問題所在。因為第一代，第二代到第三代，股權的比重從100%，可能逐步稀釋到1/4（妻小均分）、1/20，她們認為在接班時的股權分配有一個原則，就是接班人一定要控股，接班人如果沒有辦法控制股權，導致兄弟爭產，爭奪家族企業的經營權，這也就是為什麼「富不過三代」的原因。 香港「鏞記燒鵝」就是一個例子，鏞記是一家知名的燒鵝店，店主叫做甘穗煇。1960 年代時，美國《財星》雜誌評選鏞記燒鵝為世界 15 大食府之一，也是唯一的華人餐廳，後來成為米其林一星的餐廳，名聲極為響亮。 甘穗輝於66歲退休，業務交由兒子經營，並把股權分配給兩個兒子（甘健成、甘琨禮）和一個女兒，兩個兒子的股權分別...
穆里耶茲家族是全球最大的零售集團之一，家族人丁興旺，光是創辦人路易‧穆里耶茲（Louis Mulliez）就有 11 名子女，他的長子又有 13 名子女，其他兄弟姐妹也都是以多產著稱。家族目前正值第四、五代的交接，目前有 780 接班人，其中 550 人是家族議會（Association Familiale Mulliez , AFM）成員。 AFM 成立於 1955 年，當時是為了協助創辦人將家族傳給 11 位接班人而設立。到目前來看，穆里耶茲家族企業透過家族憲章來傳承，基本上是成功的。 現在有很多公司藉由制定家族憲章的方式來規範家族接班事宜，是否可行？能不能成功？這些都值得觀察。因為，家族憲章和委員會可以很快就制定，但是不同的家族企業是在不同企業文化下成長，如何制定一個適合自己的家族背景...
2016年4月21日 · 從研究員做起，35歲當上副總，38歲當上總經理，劉宗聖如今是全台最大投信公司元大寶來投信總經理。 旁人看來，他年紀輕輕、升得很快，但是劉宗聖拚命也是出了名的，二十幾歲時曾經有一次出國考察，在搭機回程的十幾個小時裡，就做完厚厚七、八十頁簡報，凌晨抵台，中午就跟老闆簡報。 不到40歲就屢屢被賦予重任，劉宗聖坦承，這麼早擔大位，他不是沒有迷失過。 「我管理最難的時候是前幾年，那時我都用自己的邏輯要求別人，但現在我都把他們（同事）當總經理在訓練。 Q：你開始負起培育人才的責任，你怎麼識人？ A：人跟人之間的了解要透過大量人際接觸和私下觀察。 我出差的時候都會花大量的時間和同事聊天，看他的生涯規畫、對自己的期許。 有人重視成就感、有人重視待遇、有人重視專業養成。
2015年6月30日 · 卡內基訓練中，有一套處理客訴的方法，大致可分為4大步驟： 1.表示尊重。 不管客訴是否合理，一定要抱著尊重的態度來處理，不能輕慢以對。 2.展現同理心. 對於客戶所遭受的損失和不便，展現同理心，讓客戶感受到你真心站在他這邊。 3.肯定對方. 找出客戶身上的一個優點，給予正面的回饋。 比方說，稱讚對方是個嚴謹的人，或著像上述例子中的老闆，可以說：「謝謝你告訴我們這個問題，幫助我們研擬改善之道。 4.提出解決方案. 不難發現，前三項的步驟都是跟處理客人的情緒有關，可見在處理客訴時，首先之務，就是先將對方的火氣化為無形，之後再提解決方案，不論效果如何，客戶都比較容易接受。 此外，能不能妥善處理客戶，除了第一線的業務、服務人員，高層主管的態度也相當重要。
2014年9月24日 · 收藏. 人在組織中爬得愈高，就變得愈迷信。. 做出以上結論的，是被譽為「史上最有影響力的主管訓練家」之一馬歇爾．葛史密斯（Marshall Goldsmith）。. 他在訓練過上百位高階主管後發現，. 成功者最容易假設：「我的言行如此，而我達到了這些成果；所以 ...
2016年5月25日 · 1. 稱呼不得體. 很多人會直呼客戶的中文或英文名字，或者稱呼他「XX姐」、「XX哥」等，原本只是為了拉近彼此的距離，卻成為稱呼的地雷。. 因為很多女人被叫為「XX姐」會覺得自己年紀老，感受不是很好；而男人被叫為「大哥」，除了感覺被叫老以外，有時也 ...
