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2021年1月5日 · 金氏世界紀錄（Guinness World Records）中，最偉大的汽車銷售員是美國的喬．吉拉德（Joe Girard），在他 15 年的職業生涯中，賣出了 1 萬 3000 多輛汽車，平均算下來，一年可銷售 866 輛車。 在台灣，也有一位銷售女王陳茹芬，她從 1997 年進入豐田（Toyota）經銷商國都汽車，迄今賣出 8800 輛汽車，平均一天賣出 1 輛車。 顛峰時期，她一年賣掉 703 輛車，是業界平均值的 10 倍之多。 陳茹芬說，自己的祕訣不外乎做好這3件事：設定目標、管理時間以及管理客戶。 給客戶「提早成交優惠」，不等月底才衝業績. 陳茹芬認為，不管是菜鳥或是超業，目標難度都一樣。
- 別怕削價競爭，技術夠好，客戶會回流
- 口碑好壞都會傳千里，產品有事得負責到底
- 別輕易認輸、放棄，只要活著，就有希望
國聯的產品是金屬抽線機，製造把金屬原料拉伸成各種尺寸線材的機器。 2012 年以前，客戶多屬高階市場，競爭對手只有來自義大利的品牌。當時對手的策略，是憑藉自己的高銷量（約國聯銷售量的 10 倍），以低兩成的價格販售，先把國聯趕出市場。 當國聯訂單歸零，觸角伸往中階市場，又被同業竊取設計圖、以一半的價格販售商品，再度被削價競爭搶走客戶。 陳志宏是技術出身，他知道抽線機到了特定時期，會需要維修，有售後服務的商機。而對手義大利品牌有兩大障礙，讓他們難以提供這項服務。 第一是工廠離總部太遠，派駐中國的員工多是業務，無法解決技術問題，而技術人員出差要負擔工資與交通住宿費，無法久留。 第二是他們從低端市場起家，像是鋼筋、網線，不需考慮精度（尺寸誤差）問題，因此難以滿足客戶需求，也缺乏相關技術專利。 舉例...
果不其然，一年後產品出了狀況，客戶跟義大利品牌產生了爭執，回過頭來找國聯。 陳志宏指出，早在對方降價競爭時，客戶就有疑惑，國聯憑什麼比國際大廠貴？現在結果揭曉，2013 年多數客戶的工廠位於中國、東南亞，他們下午 3 點機器出狀況，國聯晚上 7 點就能解決問題。「我們打的是本土服務，這是加值，也是我的進攻。」工程師可以低成本駐廠一個月以上，這項加值成功抵擋了低價攻勢。 奪回高階市場後，接下來就要鞏固品牌。陳志宏提及，中國廠商努力、有錢，台灣唯一勝出的就是品牌，「品牌是誠信，願意誠實面對問題，認錯且負責。」 以一家特斯拉（Tesla）汽車供應商為例，國聯在 5 年前賣他們設備，產品已經過了保固。 接到損壞通知，國聯馬上更換零件，但陳志宏覺得很怪，自家產品壽命不可能這麼短，因此叫工程師計算，結果...
隨著近 5 年環保意識抬頭，國聯於 2018 年研發的物理抽線設計（用鋼刷去除鏽蝕），取代過去容易造成環境污染的酸洗技術（用溶液去除鏽蝕），節能近 4 成，徹底擺脫抄襲和仿冒。 2020 年，新冠肺炎（COVID-19）爆發，義大利、德國等對手紛紛因疫情退出市場或宣布破產，也造就國聯營收成長 6% 以上，創下歷史新高。 對於 9 年前的那場考驗，陳志宏笑稱，獅子吃鹿，不是鹿可惡，或跟鹿有深仇大恨，而是牠不吃鹿很難過。所以這不是那位朋友的錯，而是自己不懂看人，把人放錯了位置。 但是，「活著就有希望」，這是陳志宏的結論。 他從接手父親的企業，經歷了多次經濟動盪、人情冷暖，就屬這一次差一點過不去，不只一次開車到海邊。 透過這次分享，陳志宏想告訴正經歷相同經驗的人，尤其是因為疫情快要熬不下去的公司經...
- 1968 年
- 約 5 億（2020 年）
- 50 餘人
- 電線電纜相關機械製造，包含伸線機、絞線機、退火爐等。
2022年6月6日 · 台灣大學商學研究所特聘教授陳忠仁指出，一般來說，不兼任可使所有權與經營權分離，一來是因為所有權人不見得最懂產業，也不可能樣樣精通，找專業經理人來負責營運，更可能有好績效。 二來是所有權人能藉此好好扮演監督角色。 像董事長通常是公司的主要所有權人代表人，其主要職責為監督營運，具有任命、免除營運團隊的權力。 因此，若董事長身兼執行長、總經理，等於所有權、經營權一把抓，球員兼裁判，恐無法善盡監督制衡的功能。 但所有權、經營權不分離，也不全然只有壞處。 陳忠仁認為，兼任兩者的好處，一是營運階層與所有權人間省下彙報、協商的溝通時間，決策執行更敏捷。 二是能降低代理問題與成本。 代理成本泛指因為代理問題衍生的各種成本。
2016年9月10日 · 神鬼交鋒是一部傳記電影，劇情根據1960年代著名的詐欺犯法蘭克二世的經歷改編，天才詐欺犯法蘭克艾巴內爾創造許多假身分，一人分飾多角，在美國50州與26個國家到處詐騙，開出高達600萬美金的空頭支票。 這場傳奇般的犯罪冒險之旅，告訴你 如何具創造性的解決問題，並將劣勢扭轉為優勢。 同時也讓我們思考，在科技日新月異的現代，要在網路上創造假身分輕而易舉，我們不該輕易相信網路上的一切，同時也要注意網路資訊的安全性。 軍火之王（Lord of War） 如果你喜歡黑色喜劇，那你一定不能錯過軍火之王。 電影以倒敘的方式，講述軍火商尤瑞•奧洛夫的軍火販賣生涯。 尤瑞靠著靈活的手腕和聰明的腦袋遊走於第三世界國家，向各路軍閥非法兜售大批軍火，賺進大把鈔票，在追求成就的同時，也漸漸失去自我。
2008年4月1日 · 歡迎訂閱《經理人》電子報，每天進步1%，一年強大37倍！. 「這是一個趨勢，」藝珂人事顧問公司總經理陳玉芬指出，「40歲總經理」的出現，是時勢造英雄的結果。. 在美國，1946～1964年之間出生的戰後嬰兒潮，將陸續進入退休年齡，而這群現年43～61歲 ...
2016年10月28日 · 陳慧如說，最簡單的解決方式，就是讓第一線人員成為客訴處理的「單一窗口」。從流程下手改變，給予門市人員更全面的權限。即使遇到無法親身處理的問題，也要清楚告知顧客轉介給哪個部門，以及自身的聯絡方式。
2008年10月21日 · 2008-10-21. MT 《經理人月刊》編輯部. 專業＝能力＋態度＋一致性. 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 整理、撰文 / 陳清稱. 全球環境劇烈變遷，專業經理人的角色定義愈來愈不容易。 談到專業，就不免要提到能力和態度。 以電影為例，就算只是跑龍套的路人甲、乙，連微笑都要很專業。 所以，專業更是一種態度，相信照著去做就會有好結果，雖然工作經常伴隨著壓力和挑戰。 另外還要提到的是持續力，做任何事如果這次做得好，下次卻做不好，就稱不上是專業，因此，真正的專業是指每次的結果都要一樣。 就像看醫生，如果今天診斷是感冒，明天說是腸病毒，你一定無法接受。 同樣地，主管指派同仁做事，若每次結果無法預期，就很難說是專業了。 從管理學上來看，這就是所謂的一致性。
