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即日起，我們安排專人於台北八德、台中公益、高雄建國HTC客戶服務中心，現場提供服務，協助您完成更新步驟。 也可透過電話聯繫HTC客服專線0809-090-166，將您的手機送回，我們提供您妥善的收送回復服務，並確保您手機更新至最新版本。
使用RUU刷新版本： (1) 將手機連接上電腦。. (2) 在電腦端執行RUU_U11_P90_TW_3.22.709.3.exe檔案。. ＊提醒：開啟RUU檔案所需花費時間較長，請耐心等待，切勿重複點選執行檔，造成電腦讀取速度變慢。. (3) 待準備安裝完成，選擇「我接受授權合約的條款」後，請選擇 ...
可以打電話請HTC 到府收件，維修大概3-5天 (不含假日)，透過門市 可能需要到7-14天. 專賣店只能代收維修件替你轉到HTC維修處理。. 為了提供HTC客戶更方便、迅速的送修服務，即日起開始提供「到府收送維修服務」，只要撥打客服專線或線上客服，即可透過客服 ...
2019年5月27日 · 針對更新Android 9（3.22.709.2版本）導致無法解鎖的消費者，HTC先前提供門市原廠工程師於台北八德、台中公益或高雄建國HTC客服中心現場專人服務個別消費者問題。 若至今尚未解除解鎖問題之消費者，可至客服中心現場處理、或致電HTC服務專線0809 090 166，我們也會無條件提供妥善的收送回復服務。 我們近期內也會儘速針對 3.22.709.2版本 的用戶，釋出更新版本（3.22.709.3）與更新方式，非常感謝您的耐心等候，論壇將於第一時間盡快公吿更新時程。 再請大家留意公告資訊。 謝謝各位！
好啦，我又來整理大更新後常出現的狀況了 盡量大家一起討論，不然版面大概又要亂一陣子了. 不過我目前用的是U12+，U11不再我手上，可能沒辦法及時更新一些狀況. 同樣的，每次都一定會呼籲大家大版本更新能重設或雙清是再好不過的. 不想做也行，但同樣遇到一些非常見的問題也沒人能幫的了你. 然後，為了避免意外發生. 更新前記得備份資料，更新後遇到狀況至少還有救. 更新前記得備份資料， 更新後遇到狀況至少還有 救. 更新前記得備份資料 ， 更新後遇到狀況至少還有 救. 問題 (BUG) 1. 密碼鎖、PIN鎖異常. 這次更新最常看到的就是有人反映密碼雖然打對，但還是無法解鎖. 有人提出可能是因為 無縫更新 (s e amless Updates) 導致的. 除非官方出來說明，不然只能猜測.
2019年5月27日 · 問題應該比較快解決. 1.目前看到多人討論的是更新後u11無法解鎖無法進入畫面. (這應該算最嚴重的災情了，直接讓你變磚) 2.更新後依然無法有效解決觸控亂跳的問題 (已經講到爛了，你就承認是硬體問題吧) 3.我這台更新後握壓感應功能有時會沒反應，重開機雙清無法解決 (偶爾) 4.不知道算不算bug，有少數反映介面速度變慢. (我更新後雙清還原，也是覺得比起8.0有慢那麼半拍) 發現有更新的內容. 1.Google pay變成強制內建，無法刪除. 2.安全性來到4月號了. 3.開啟省電模式，會啟動半黑暗模式 (dark mode) 4.開啟省電模式，動畫依然存在 (8.0是完全關閉動畫) 5.開啟省電模式，原本手動關閉螢幕會有一瞬間閃紅屏的bug解決了. 6.下拉選單終於新增可調節亮度了.
2019年8月20日 · 事發地點:高雄建國服務中心. 事發經過: 1.手機摔機掉到地上，螢幕裂掉，8/5去報修螢幕總成，維修員告知約5-7天完工，85折完約5600左右。 2.過了"兩個禮拜"去電後才告知因為是五月天限定版的，料比較晚到，但大概8/19號應該可以完工，請當天再次打電話確認，說完再次確認價錢約略是5600元。 3.8/19去電門市確認手機是否完工，門市跟我說要打點話到裡面的維修站，留了一個台北的總機跟維修站的分機給我，但打了老半天，總機不是時不時出現忙線中，就是成功轉到分機了，分機說人員不在位置上。
