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2021年11月16日 · 案例1. 因自身原因要求退团案. 【案情简介】 游客张某等两人参加某旅行社组织的云南游,因个人原因无法出行,要求退团退费。 该团费共计6700元,旅行社计算要扣除损失费用3737元,游客认为除机票损失之外的其他收费不合理。 【处理过程及结果】 经核查,该案游客身体不适提出退团,旅行社扣除产生的机票损、车损、住宿损和送机费用等损失费用3737元,共计退费2963元。 在调解过程中,游客对旅游合同提出质疑,称依据《合同法》其当日提出退团的话只需要承担不超过合同标的30%的违约责任,但是旅游合同却约定需承担60%的损失,这一点与合同法有冲突。 当地负责投诉旅游的人员向其作了解释,但游客不认可。 最终,因投诉调解双方未达成协调一致意见,该投诉调解终止。 【案例评析】
2023-04-26 16:20 发布于 北京 北青网官方账号. +. 4月26日,北京市文化市场综合执法总队(以下简称总队)发布多个案例,提醒游客提防低价团、购物团、无资质旅行社、不签订合同或者合同约定不明的旅游陷阱,遭遇欺诈时及时向有关部门投诉举报。 提示广大旅游从业者依法诚信经营,不断提高服务质量。 出游不签合同 旅行社被罚4万元导游证被暂扣3个月. 1月26日晚,总队接到举报称,一旅游团滞留在奥林匹克公园地区。 总队立即启动应急处理机制,及时妥善安置游客。 经查,该旅游团43人由北京T国际旅行社有限公司组织43人,当天赴八达岭长城“一日游”,涉案的北京T国际旅行社未与旅游者签订旅游合同,该行为违反了《旅行社条例》第二十八条的规定。
2022年6月21日 · 旅行不仅是年轻人的专利,中老年人也有“诗与远方”。. 这些年出门旅行已经成了很多中老年人生活的重要组成部分,除了坐飞机旅行,最受中老年人欢迎的旅行方式就是火车,如今在国内,既有备受大众青睐的夕阳红旅游专列,也有小众价高的豪华旅游列车 ...
2023年7月12日 · Citywalk的走红出圈,与近年来年轻人旅行消费偏好的变化密切相关,疫情期间长途旅行受限,也让更多人转而开始发掘身边的“小确幸”。这一习惯延续至今,去往其它城市旅行的年轻人,也开始将目光放在景点之外的其它城市空间,古建筑、设计感十足的书店、有格调的咖啡厅、特色小酒馆,甚至 ...
2023年6月30日 · 夜幕降临,华灯初上,湖南凤凰古城霓虹璀璨,古城街巷游人如织。化着精致妆容,身着民族服饰“变身”苗家阿妹进行旅拍的游客随处可见,清澈的沱江水和古朴的城墙、吊脚楼成了最佳拍摄背景。湖南凤凰古城夜景。6月28日晚,正在湖南参加“乡村振兴看湖南”——2023行走中国·海外华文媒体 ...
2023年10月7日 · 据台湾TVBS新闻网报道,有一17人的台湾旅行团受困在以色列,目前行程全面取消,全数人只能待在饭店避难,虽然网路状态不稳,但幸好无人受到波及,目前全数安全。
2024年2月10日 · 进入2024年1月份以来,28省市相继公布2023年全年旅游接待人次及旅游收入数据,整体来看无论旅游人次还是旅游综合收入均超过2022年水平,部分省市双指标较2019年明显增长。. 各省市旅游接待人次及旅游收入一览表. 从旅游收入来看 ,贵州、云南、江苏、河北 ...