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? 策略一：內部架構調整，從高層發起行動 緯創因應局勢挑戰，採取「全員轉型」思維做轉型佈局，聯合各個子 BU 與集團高階主管、外部合作夥伴等三方資源推動數位轉型。夏志豪點出從緯創的實踐經驗中，點出從高階管理層推動數位轉型可以使轉型動能、目標增強，他說：「我們就是從上層執行長、各 BU 總經理開始，由上而下的貫徹，目標是將緯創從單純的製造生產商轉型為科技服務供應者。」 葉怡君也點出企業普遍的轉型盲點：「很多企業都將數位轉型的責任全權交給 IT 部門，但其實數位轉型牽涉到組織變革，如果領導者自己不參與，轉型很難成功。」 「緯創的轉型與組織變革，一開始就是動員集團內的所有部門。」夏志豪以去年緯創與微軟合辦的數位流程解決方案活動「微軟 — 緯創 Teams 黑客松」為例，參與的團隊不只是 IT 部門...

? 策略二：轉型不用單打獨鬥，找外部夥伴來分工 葉怡君指出：「企業流程系統成功數位化，很大時候也跟企業是否能找尋外部資源，備足數位化能力高度相關。」緯創即導入微軟 Office 365，透過外部協助大力補強企業的數位化能力。緯創透過雲端工具創造更大轉型效益、延伸產品價值，拓展不同類型的服務廠商合作機會，在既有的硬體製造業務上加入服務，創造出新的商業模式。

夏志豪指出緯創的智慧製造推動，有一個最強的驅動力來自於全球各事業處為滿足客戶需求的壓力而產生的的智慧轉型自覺，葉怡君也補充：「從客戶與市場需求回推所產生的轉型策略，將有效的進一步促進 IT 與 OT 的緊密協作。」 夏志豪指出緯創的製造部門非常優秀，裡面不乏各種領域的老師傅與資深技師，這些師傅久處於製造現場，對 OT 系統非常熟悉，「我們的智慧化系統導入都要靠他們，才能順利完成。」除了 OT 領域的高度專業外，緯創這些職人們的觀念也都與時俱進，「非但不會排斥智慧化，反而認為學習新技術，協助自身工廠智慧轉型是他們的使命。」因此緯創的轉型不會只來自上層命令，更多是同仁們的自發性行為。

過去工廠判斷產量的最大依據是從機房的效能決定，然而這不僅反因為果，失去工廠產能提升的動力，更限制了 IT 基礎建設的應用發展。夏志豪指出，面對智慧化需求，機房建置思維需要改變，並建議從兩大面向開始。 ? 第一：依照客戶需求建置 IT 設備 IT 基礎建設是為了滿足市場需求而存在，因此企業在設計 IT 架構時應跳脫有多少資源做多少事的思維，而是依照客戶需求彈性變動 IT 建設。夏志豪建議在設計架構時，相關 IT 人員需從需求、應用面向出發。 拿緯謙科技舉例，緯謙科技從過去代理商身份轉化為微軟與客戶之間的橋樑，透過深度了解客戶痛點，將微軟各種垂直應用 IoT 服務與緯謙科技的專業知識整合為完整的解決方案，為客戶打造符合應用需求的機房架構。 ? 第二：了解客戶是系統建置第一步 每個產業的 IT 需...

在緯創集團中，緯創專職生產製造，緯謙科技則聚焦於各垂直領域解決方案的提供，過去緯謙科技的主要業務是代理微軟 Azure 之類的軟體工具，「不過在這幾年智慧化趨勢下，我們的角色已經開始轉變。」 夏志豪表示，智慧化成為各類型企業的重要策略，而不同領域業者對智慧化系統的架構與功能各不相同，為了滿足差異迥異的需求，微軟推出因應特定領域功能的 PaaS（Platform as a service，平台及服務），緯謙科技再於各類型 PaaS 上，附加過去在製造、醫療等領域的專業知識，設計出最適合的智慧解決方案，簡化系統難度，縮短上線時間。 除了結合微軟智慧化平台與自身在特定領域的專業外，夏志豪指出緯謙科技在智慧製造領域的另一個優勢是經驗，而這個經驗來自緯謙科技長期協助緯創全球製造處，打造智慧化系統所累積...

夏志豪以緯創親身經驗說明： AI 不是萬靈丹，不要為了技術而做技術，反而陷入轉型陷阱。 他說：「企業的組織、流程、系統差異極大，所需要的解方也各不相同，有些問題只需要清洗數據或用 BI 就可以解決。」因此葉怡君與夏志豪都指出，「AI 只是解決問題的工具，不是所有痛點的萬靈丹。」企業要做的是先釐清問題與需求所在，才能打造出有意義的系統。 至於緯謙科技未來的市場定位和策略走向，夏志豪指出智慧化服務仍會是重點。緯謙深耕台灣多年，在台灣各地都有專業團隊提供諮詢服務，同時也跟微軟這類全球大型數位化企業合作，因此未來會積極鏈結兩方，把世界尖端的技術帶給台灣廠商，台灣廠商也可透過智慧轉型厚植競爭力走向全球市場。 另外針對資源有限的中小企業，緯謙科技則會將過去在特定領域所累積的經驗，結合微軟的雲端平台，降低...

EP. 1 戰略篇：想談智慧製造，你真的有善用數據嗎？ EP. 2 戰略篇：導入智慧製造的 5 個關鍵大哉問（上） EP. 2戰略篇：導入智慧製造的 5 個關鍵大哉問（下） EP. 3戰術篇：智慧工廠的資安治理怎麼做？ EP. 4戰術篇：解密新南向市場智慧製造 4 大發展關鍵 EP. 6 戰技篇：IT、OT 高效整合核心 2 招