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使用網路銀行或網路銀行隨身版APP，以外匯數位存款帳戶辦理外匯存款結購、結售及異幣轉換交易，美元匯率優惠3.5分、其他幣別匯率優惠千分之2.5。 (優惠後匯率均不得優於中價) 4步驟 簡單申請.
- 公平待客原則
- 商品適合度與資訊溝通
- 新商品適法性宣導
臺銀深知客戶是業務發展的源頭，為關懷及善盡對客戶的權益保障，並建立重視金融消費者保護之企業文化，臺銀依據金管會「金融服務業公平待客則」，訂有《公平待客原則政策及策略》，做為全行公平待客原則實踐的基礎。
遵循「金融消費者保護法」等相關法規，臺銀設置金融商品審查委員會(以下簡稱商審會)，凡有關金融商品及其商品適合度政策之合理性，皆須經由商審會負責審查確認並評估上架。同時，臺銀訂有商品與客戶需求適配之方法，藉由內部控制及稽核制度的三道防線，落實提供金融商品前充分瞭解客戶對商品之適合度，且充分對客戶說明該商品及契約重要內容，以揭露可能風險，並針對弱勢客戶加強交易控管，以落實客戶權益保護。
於推出、開辦新商品、服務或新種業務時，臺銀皆要求業管單位一律應就是否符合內外規、是否已由商品審查小組對所提供投資型金融商品進行上架前審查、是否已進行洗錢及資恐風險評估並建立相應風險管理措施等項目執行適法性評估，並填具合規檢視表、辦理個人資料保護影響評估表(如適用)、法令遵循聲明書及風險評估問卷，2022年度相關單位均遵循相關作業流程辦理。
數位金融商品與服務. 臺銀的數位創新願景，是藉由強化總行與分行間數位人才培育與業務交流，加速建立全行數位化思維與文化，並重新聚焦於使用者體驗，成為具備數位韌性的卓越金融企業。. 臺銀數位創新願景. Resilience：強化經營韌性. Reorientation：重新調整 ...
2023年10月3日 · 「臺銀e理財」上線後，客戶可以選擇單筆或定期定額方式申購基金投資組合，並以新臺幣或美元的實體或數位帳戶扣款，藉由系統自動監控，省去客戶自已研究市場及盯盤時間，加上定期定額每月只要新臺幣3,000元，投資門檻低、免申購手續費就能量身打造資產配置、系統操作簡單方便等好處，是想要投資理財的小資族、無暇研究的上班族及追求退休生活品質的退休族方便且有效率的投資管道。 此外，為維護客戶權益，「臺銀e理財」領先同業，率先導入第三方財團法人資訊工業策進會數位轉型研究院進行功能驗測通過，讓客戶投資更安心、更放心，也再次證明臺灣銀行對於數位金融服務的深度投入。
資料蒐集方式： 取得客戶資料之方式，來自已與臺灣金控或各子公司交易往來之既有客戶；或客戶參與臺灣金控集團透過人員、電話、網路及其他方式之服務或活動所提供之資料；或由其他合法且公開管道所取得之資料。 資料利用目的： 交互運用及揭露客戶資料，以滿足客戶投資理財各項需求，提供客戶更完整、更多元的金融理財商品或服務。 資料揭露對象： 僅在臺灣金控及各子公司或其委任處理營業相關第三人間進行交互運用及揭露；除法令規定許可或與客戶契約另有約定外，臺灣金控集團不會再向上開揭露對象以外之任何人揭露、轉介或運用客戶資料。 客戶資料外洩或不當使用申訴方式：
鑒於近年金融詐騙事件頻傳，臺銀特別要求同仁落實關懷提問作業，並強化金融詐騙防阻提醒通報系統，2022年成功阻止民眾被詐騙案件共456件、總金額約新臺幣3億153萬元，保障
註1：「中小企業」納入依經濟部「中小企業認定標準」判定符合中小企業、資本額更小的小型企業，以及因初次超過「中小企業」標準，信保基金無法提供保證的視同中小企業等三類對象。 註2：農業相關中小企業是指符合經濟部「中小企業認定標準」，且產業別屬於農業相關者。 註3：「促進社區發展」的貸款項目納入都市更新貸款、危險及老舊建築物更新重建貸款等業務。 普惠金融商品. *承作戶數及金額在本國銀行中均排名第一. 金融支持. 因應COVID-19疫情所造成的經濟衝擊，臺銀配合各目的事業主管機關，提供受影響之企業紓困振興優惠貸款、既有臺銀企業或個人授信戶貸款寬緩、自用住宅貸款及消費性貸款降息優惠、信用卡帳款展延緩繳免收利息違約金等措施。 普惠金融服務. 金融知識推廣與教育.
