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Pickup是樂天市場推出的便利生活電子票券，FAQ常見問題有Pickup是什麼？. 如何訂購？. APP下載及兌換？. 如何退貨？. 履約保證…等常見問題。. 聯絡Pickup客服人員之前可先查閱FAQ常見問題，讓您更快得到解答，以便體驗便利生活的電子票券。.
樂天市場擬將本服務進行全面性的系統改善與優化，以提供更好的使用體驗，因此本服務自2021年10月01日00時00分起停止販售。 消費者使用電子票券的權益並不會受到影響，已售出的電子票券皆有中國信託商業銀行提供的履約保證，且消費者仍可於「購買日起算365天後之該月月底」期間進行兌換。
- 我在訂單頁面沒看到訂單？是否為追蹤失敗？
- 我在「我的訂單」頁面看到的資訊與實際下單的不一樣？
- 點數回饋如何計算？
未看到訂單有以下幾種可能：1. 樂天聯盟品牌尚未將訂單回傳給Rebate系統 (完成下單後，訂單大多數於30分鐘內顯示在「我的訂單」，少數於7天內顯示。)2. 購買的商品/服務不符合回饋資格3. 未成功追蹤(詳見說注意事項如下)• 如果您在完成交易後，還想下第二張訂單，請務必每一筆訂單都需要重新從 Rakuten Rebate 服務連結至樂天聯盟的品牌官網進行下單，例如：三次個別交易，需要從 Rakuten Rebate 服務連結至樂天聯盟的品牌官網完成三次下單。•請確認您的瀏覽器已設定開啟cookie功能，並取消廣告阻擋程式（adblock）。點擊進入樂天聯盟的品牌官網後，請於24小時內並以同一瀏覽器完成商品訂購 ，並於各樂天聯盟的品牌官網規範之付款期間內完成付款。「我的訂單」顯示資訊說明：訂單成立時間：依不同品牌官網回拋訂單的時間而有不同，可能晚於實際下單時間。訂單ID：依不同品牌官網設定，可能與您在品牌官網訂單看到的不一樣。訂單金額：實際單筆訂單支付金額扣除稅金、服務費、任何手續費後之金額，點數回饋會以此金額計算。扣除費用之項目，依不同品牌官網設定而有不同。點數回饋計算方式為：實際單筆訂單支付金額扣除稅金、服務費、任何手續費後之費用，以百元為單位計算點數回饋，不足100元之訂單金額將不列入點數計算，小數點無條件捨去。舉例：訂單金額$1250，回饋10%，將獲得12*10=120點。
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透過Rebate獲得之樂天點數有效期限為發點日起180日。例如：2023/4/20獲得樂天點數，該樂天點數將於2023/10/16到期。若發點日遇假日則順延至次一工作日發放。贈送之樂天點數皆有使用期間，請於期限內使用完畢。
1. 參加樂集點活動需遵守台灣樂天市場會員規範及樂天點數使用規範。. 2. 樂集點活動皆有參加時間及名額限制，參加活動前請務必詳閱活動說明。. 3. 樂集點舉辦之各項活動所獲得的樂天點數，將於活動規定之點數贈送時間，直接匯入個人的台灣樂天會員帳戶中 ...
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