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  1. www.booking.com › customer-serviceBooking.com 客服

    大部分的住宿需要有效的卡片作為您的預訂擔保。不過我們也有一些無需卡片即可擔保預訂的住宿。您也可以用他人的卡片進行預訂,但必須獲得持卡人的同意。在此情況下,請在預訂時於「特殊要求」一欄中確認持卡人的姓名並說明他們同意您使用其卡片。

  2. 付款資訊 取消與修改訂單 排除項目 訂單確認 訂單內容與相關要求 常見問與答. 如果我需要發票該怎麼做? 扣款金額有誤,我該怎麼辦? 如何確認我是否已支付訂單款項? 我在哪裡可以查看訂單的付款政策? 我已經支付了款項。 我還需要進行其他操作嗎? 我抵達住宿時還需要再支付額外費用嗎? 我如何將訂單加到我的帳戶中? 我的訂單有含餐食嗎? 抵達時發現入住的客房/住宿與預訂的選項不符,我應該怎麼辦? 取消與修改訂單. 我的訂單取消了,何時會收到退款? 我可以取消訂單嗎? 我是否可以更改訂單? 我的訂單取消/拒絕了,我該怎麼辦? 取消訂單需要支付費用嗎? 我如何知道訂單已取消? 我在哪裡可以查看取消政策? 排除項目. 我可以使用優惠券或是促銷連結預訂嗎?

  3. www.booking.com › customer-serviceBooking.com客服

    通常由住宿提供方负责您的付款。如果是由Booking.com处理您的付款,将会在您的订单确认中注明。 您一般可在入住或退房时支付款项。但也有例外情况,比如部分住宿可能要求全部或部分的预付款项。同样,这将会在您的订单确认及付款政策中注明。

  4. 如果订单取消,Booking.com将立即退款。根据您的银行,处理时间7到10 天不等。如有疑问,请直接联系银行。我是否可以取消订单?如果您预订了不可退款订单,则无法取消。如果您预订了免费取消或部分可退款订单,请查看您的订单确认邮件或个人帐号 ...

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