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2019年7月11日 · 左邊這個是 Booking.com 的 E-commerce Product Manager，右邊這個是 Expedia 的 Product Manager。 可以歸納出產品經理的工作內容通常包括： 從使用者的角度出發，規畫產品藍圖（Roadmap），為實現產品願景努力。
- 一筆失敗的併購，背負十數年債務
- Ota、廉航崛起，民眾旅行習慣發生變化
- 斥資1億英鎊卻失敗，拓展線上服務夢碎
- 脫歐英鎊大跌，影響民眾出國意願
湯瑪斯庫克集團的沒落，其中一個原因，可追溯自 2007 年收購 My Travel 的錯誤決定。 My Travel 擁有航空公司 Airtours 與旅遊品牌 Going Places。在湯瑪斯庫克集團的設想中，這筆交易應能讓公司規模更上一層樓，並每年節省 7500 萬英鎊的營運成本，同時賦予這位旅遊巨頭與線上旅行業者（OTA）一戰的能力。 然而 My Travel 早已是一家連年虧損的企業，這筆交易使湯瑪斯庫克集團背負沈重的財務包袱。今年 5 月發布的半年財報中，湯瑪斯庫克集團虧損約 15 億英鎊，其中 10 億美元與當初的併購案有關。 截至倒閉時，湯瑪斯庫克集團負債約 17 億英鎊，經年累月的債務早已讓這間古老的旅遊公司喘不過氣，《路透社》指出，每年光支付利息就必須賣出高達 300 萬...
湯瑪斯庫克集團經營不善的原因，絕非出國旅遊的民眾變少了。就整體而言，根據英國旅行社協會的報告，2018 年英國人選擇到國外渡假的比例為60%，相比前一年的 57% 上升 3%。 過去旅遊門檻高、手續繁複，出國時怕麻煩的的民眾大多會選擇交由旅行社處理。但隨著線上旅遊服務崛起，透過 Airbnb、各種比價平台訂購住宿、機票變得非常容易。也因為自助旅行門檻降低，人們漸漸不再造訪旅行社。 英國旅行社協會的報告指出，每 7 位出國旅遊的民眾，只有一位會透過旅行社安排行程，且傾向使用旅行社服務的客戶，大多是年事已高的高齡人士，以及社經地位較低的階層，消費能力有限。 如同 2017 倒閉的英國君主航空，廉航的出現也對湯瑪斯庫克集團造成莫大打擊。由於比價平台興盛，消費者對於機票價格極為敏感，只要價格稍高一點...
面對來勢洶洶的線上旅遊服務業者，湯瑪斯庫克集團也並非毫無因應。早在 2006 年時，該公司曾斥資 1 億英鎊，請 IBM 為其建立預訂旅遊服務的線上平台。 但負責新平台主要項目的軟體公司 BlueSky Technologies 卻在 2009 年宣告破產，這個計畫因此陷入困境，並於 2011 年宣布中止，與 IBM 之間的關係也變得緊繃。 當時的執行長 Manny Fontenla-Novoa 曾大聲疾呼擴張線上版圖的目標，企圖挑戰 Expedia、Priceline 等老牌網路旅遊服務的地位，並找來 Expedia 前董事負責監督。 但最終隨著 Novoa 於 2011 年下台，打造線上服務平台的野心，淪為這家旅遊巨頭的未竟之夢，沒有繼任者再次提起。
近年來歐洲旅遊環境的變化，也為湯瑪斯庫克集團的營運困境雪上加霜。土耳其向來是歐洲民眾的熱門旅遊地點，2016 年發生的政變重創了旅遊業； 2018 年的歐洲熱浪也有一定程度的影響。 近期又適逢英國脫歐，湯瑪斯庫克集團指出，脫歐動盪導致英鎊幣值大幅滑落，影響許多英國民眾暑期出國旅遊的意願。 內外因素的影響下，這個標誌性歐洲旅遊品牌，不得不於近日關門歇業，為其 178 年的歷史劃上句點。至於搭乘湯瑪斯庫克集團而滯留海外的旅客，目前英國政府已計劃透過包機，將民眾接運回國。 資料來源：路透社、衛報、BBC、PhocusWire （本文出自數位時代）
2019年8月23日 · 例如線上旅遊業者 Expedia，取消一年一度的評等機制，改為主管和部屬一對一的非正式討論，實行後超過 60% 的員工認為比起過去的考核制度，更能幫助他們完成工作。
2024年2月23日 · 2017 年，卡蘭尼克因投資人的壓力下台，繼任的科斯羅夏希是智遊網（Expedia）前執行長，而他的主要任務就是重塑公司形象，不僅如此，緊接著他還遇上疫情與封城措施對 Uber 造成的重創。 延伸閱讀：訂單量比疫情期間增 2 倍，手搖飲成長最亮眼！
2020年12月9日 · 2020 年 5 月 Airbnb 宣布裁員 1900 人、約占全球員工 25%，消息一出引起全球關注，但似乎沒什麼責怪企業的聲浪。. 原因在於共同創辦人暨執行長布萊恩‧切斯基（Brian Chesky）寫給員工的公開信，讓許多人讀完後認為 Airbnb 是真心對待每位員工。. 延伸閱讀 ...
2023年11月9日 · 每天節省3小時作業，推進營運邁向新境地. 宣揚電腦在瞭解布拉谷果菜生產合作社整體營運狀況後，發現他們的實際需求並不複雜，只要導入最基礎的「雲端POS零售進銷存」，就能對數位轉型的效益非常有感。. 此方案首先解決了進銷存管理問題；其次，結合 ...
2023年10月5日 · 以花蓮海悅酒店而言，旅客除了可在官網訂房，於內部房型銷售管理可同時放房給Agoda、Booking、Expedia、攜程、四方通行、易遊網等訂房通路。 然而，以「人」為核心提供服務的飯店業，本就不易招募新血，又逢疫情來襲，使得人力的管理與聘僱更顯艱難。
