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如果忘記密碼怎麼辦? 使用【忘記密碼】還是無法取回帳號，我該如何處理呢? 請問我註冊時姓名、生日填寫錯誤，我該如何更正呢? 我不想要再收到電子報，我該如何取消呢? 請問你們有APP嗎? 用APP訂購可以在網頁上查詢到我的商品紀錄嗎? 為何我開啟APP或選購/訂購的過程中，手機APP都會有閃退的情況? 為何我使用電腦或手機網頁訂購時都常常會出現無法訂購，或錯誤訊息? 請問我要如何更改密碼 (變更密碼)? 為何我使用APP結帳速度這麼慢? 為什麼有時候打開APP跳出顯示需要更新，但我都無法更新呢? 我要如何刪除帳號呢？ 為何我會出現購買失敗的訊息呢? 為何我訂購都無法成功購買? 我使用信用卡購買都無法成功? 訂購為何一直出現錯誤訊息? 我一直無法使用friDay購物，我該怎麼辦?
- ◆什麼是快樂購卡點數？
- ◆如何獲得快樂購卡點數？
- ◆如何使用快樂購卡點數？
- ◆取消訂單，退貨點數處理
- ◆注意事項
快樂購卡點數是特別回饋給快樂購卡卡友的一項服務，只要卡友在快樂購卡指定的任何地方消費付款金額達到查網回饋條件，就可以依您訂購金額獲得快樂購卡點數。 所累積的快樂購卡點數將於點數入帳日的第二年底到期，期滿將無法使用。例如：2019/1/1~2019/12/31期間所累積之點數，將全部於2020/12/31到期。
只要在本網站「會員中心」點選「啟用/重新驗証HAPPY GO卡累兌點服務 」完成啟用後，您未來於本網站之有效訂單(無取消訂單及申請退貨)，我們將以訂單實付金額(不含遠傳幣及HAPPY GO點數全額折抵) 回饋HAPPY GO點數。 累點規則說明如下： 1. 消費集點計算方式：每筆消費滿NT$100可累一點，其中電腦 / 筆電 / 電玩 / 相機、手機 / 配件 / 穿戴 / 耳機、家電 / 電視 / 冷氣 / 冰箱、健身 / 旅行 / 戶外 / 汽百、餐劵 / 票劵為每筆消費滿NT$200累一點。 2. 在訂單出貨完成後第14天，點數即會自動進入您的有效快樂購卡帳戶。 3. 退貨/取消訂單時，消費所獲得的點數會自動扣除。 4. 本網站會不定期舉辦各式購物回饋活動，給予網站會員驚喜集點優惠！
只要您有足夠的快樂購卡點數，即可在friDay購物選擇適用點數折抵金額之商品，也可以用點數全額兌換商品。消費結帳時，您可填寫本次購物想要使用點數折抵消費之金額，系統將自動計算本次交易可折抵的快樂購卡點數，訂購完成頁會顯示實際折抵金額和最後應付金額。原則上每筆消費可用快樂購卡點數40點折抵10元，點數折抵計算，係依每張訂單佔該交易編號實付金額比例分攤，消費折抵無上限，若您消費金額未超過10元，則無法於本次消費折抵點數。點數折抵舉例說明:取消訂單或退貨點數處理規則：如就已消費並贈送快樂購卡點數之商品或服務退換貨時，依規定將扣回該商品贈送之快樂 購卡點數，如點數不足扣回者，需繳還點數處理成本費用（計算公式：不足之點數*NT$ 0.4）。如有HAPPYGO卡片使用及點數相關問題，請您於服務時間聯繫HAPPYGO客服中心，將有專人即時為您服務。HAPPYGO客服中心電話：02-77166888。服務時間：周一至週五 09:00~18:00。【慎防詐騙】 本公司不會主動聯繫要求您提供個人金融資料，也不會要求您操作ATM轉帳或網銀 遠傳friDay購物 再轉轉，輕鬆點新鮮『轉』！ AI選品，每次都有屬於你的專屬折扣。【多種付款，單手搞定】支援 LINE PAY 及行動支付，支付快、狠、準。
退回後效期計算方式： 若歸還時已超過原 遠傳幣 使用效期，將依原使用效期展延七天計算。 若您有任意取消訂單或退貨等經friDay購物認為不適當或影響其他會員權益之行為時，friDay購物將拒絕您繼續使用購物服務內容之全部或一部(包含但不限於會員停權或不予展延 遠傳幣 使用效期等)。
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