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退款說明. 現金購票：(超商/端點)1.扣除退票手續費及匯款手續費後票款金額，匯款至退票信函中之指定帳戶。 2.匯票款日期：本售票系統收到票券之次月10日,遇例假日則遞延後一工作日。 現金購票: (虛擬ATM轉帳)1.扣除退票手續費及匯款手續費後票款金額，匯款至原訂購人帳戶。 2.匯票款日期：本售票系統收到票券之次月10日,遇例假日則遞延後一工作日。 信用卡購票: (網路/手機APP)1.扣除退票手續費後票款金額，於收到票券之隔週四刷退至原刷卡購票之信用卡帳戶，恕無法以現金或其它指定方式退還，退款時間將依發卡行及銀行之作業時間為準約需10-14工作天，請主動向銀行端查詢退款進度。 本公司營業時間：週一至週五AM9:00~AM12:00；PM13:00~PM18:00 (遇國定假日例外)。
退票方式. 《 下 載 退 票 申 請 書 - 展 覽 》 【郵寄尚未寄出者、超商尚未取票者、電子票未使用者】請下載列印填寫「退票申請書」與「帳戶存摺影本 (限訂購人帳戶/刷卡購票者免附)」，以下列方式申請退票：(1) E-MAIL電子檔申請資料至退票專用信箱 khticket@khmail.com.tw （來信主旨： (訂單編號)-展覽退票申請）。 ※退票專用信箱收到後會先發送系統自動回覆信件，代表信箱已收下，待作業確認後將會再與您回信通知是否完成訂購或者資料不符未完成退票申請，敬請留意EMAIL回信。 (2) 傳真至07-7805353，並來電07-7809900確認是否傳真成功。 【郵寄/超商已取得票券者】退票請寄回以下資料：(1) 紙本票券正本。 (2) 退票申請書。
注意事項說明：1. 不得轉售或兌換成現金。 2. 依節目退票規則扣除手續費，退 (換)票券或商品的手續費不得使用文化幣扣除。 3. 辦理退換票時，若實付金額不足額支付退 (換)票手續費，則需額外匯款手續費至本系統指定帳戶，請洽寬宏售票客服07-7809900辦理。 4. 持青年席票券者，須憑證件驗證入場。 5.因部分IOS手機版本APP無法正常導入到文化幣頁面，建議使用手機或電腦Chrome瀏覽器 (並請勿使用無痕模式瀏覽)瀏覽。 文化幣相關使用問題，請洽文化部客服聯繫：客服電話：0809-081-806服務時段：每日10:00~20:00客服信箱： cp.service@tradevan.com.tw 文化幣官網： https://twcp.moc.gov.tw/prec-u/
購票須知網路/手機APP購票傳真刷卡購票端點購票退票方式如何確認訂票. . 如何確認訂票. 網路/手機APP訂票. 信用卡完成信用卡付款後，可至會員專區 - 會員登入 後在 訂單查詢 ，確認是否有顯示訂單資料並顯示「信用卡號或信用卡授權成功」狀態。 顯示「訂單成立或信用卡授權成功」– 為訂單成立已訂票成功。 顯示「訂單尚未完成」– 尚未成立，請盡速於繳費期限完成信用卡授權步驟。 顯示「逾期未繳款」– 訂單交易失敗，請重新訂購。 (系統過30分鐘後將自動清空並釋出座位) 顯示「授權中」– 信用卡授權頁面未完成後顯示狀態，一旦離開授權頁面將無法再次授權。 (系統過30分鐘後將自動清空並釋出座位)
退票方式. 《 下 載 退 票 申 請 書 - 展 覽 》 【郵寄尚未寄出者、超商尚未取票者、電子票未使用者】請下載列印填寫「退票申請書」與「帳戶存摺影本 (限訂購人帳戶/刷卡購票者免附)」，以下列方式申請退票：(1) E-MAIL電子檔申請資料至退票專用信箱 khticket@khmail.com.tw （來信主旨： (訂單編號)-展覽退票申請）。 ※退票專用信箱收到後會先發送系統自動回覆信件，代表信箱已收下，待作業確認後將會再與您回信通知是否完成訂購或者資料不符未完成退票申請，敬請留意EMAIL回信。 (2) 傳真至07-7805353，並來電07-7809900確認是否傳真成功。 【郵寄/超商已取得票券者】退票請寄回以下資料：(1) 紙本票券正本。 (2) 退票申請書。
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