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NEC電子總機電話 1964年，NEC向KDD(今 KDDI ）提供了鋪設在 太平洋 的海底光纜系統。 1968年至1969年，日本電氣 墨西哥 公司、日本電氣 巴西 公司、日本電氣 澳大利亞 公司分別成立。
總機 負責操作多電話線的 插線接通 （英語：Telephone switchboard） 工作，依據發話端的要求將電話線接到其他線路，故又稱為接線生。 在稱謂上，常依不同性別將男性總機稱為「總機先生」、女性總機稱為「總機小姐」。 隨著電信系統的數位化及自動化，撥電話已不需人工接自動宣讀預錄的語音，再依照發話端所按的分機號碼，自動轉接到該分機。 許多具有語音辨識功能的自動總機 [1] ，可以在發話端不知道分機號碼時，辨識發話者說的人名，再轉接到對應分機，大大減低了總機的工作負擔。 1878年1月，喬治·威拉德·克羅伊（George Willard Croy）開始在波士頓電話調度公司（Boston Telephone Dispatch）工作，他也成為世界上第一位電話接線員 [2] 。
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一些辦公電話使用單獨接線的低壓 直流 蜂鳴器代替振鈴，或者使用完全定製設計的電話機（只能與符合相同標準的交換機配合使用）。 這避免了產生20Hz 90V正弦交流電，但不兼容標準電話振鈴器。
簡介 [ 編輯] 專用交換機，也稱為用戶小交換機，完成企業內部之間以及與公共電信網路的 電話交換 ，並將電話， 傳真 ， 數據機 等功能合併。 一般的術語ext.（extension）是指連接在 主線 上的分機。 專用交換機就是處理分機之間的通話同時再通過主幹線與 公用交換電話網路 （PSTN）連接。 專用交換機和 集團電話系統 的不同就在於集團電話系統的用戶撥打外線是需要人工操作，而專用交換機則自動完成這個任務。 混合系統 則包括以上兩種系統的功能。 最初的時候，專用交換機的首要優勢就是節約內部通話上的消費：處理系統內部的線路轉換從而減少電話收費。 當專用交換機逐漸流行起來後，新增加了一些功能，例如智能尋線，用戶呼叫，撥打分機等，而這些是電話公司不提供的服務.
維基百科，自由的百科全書. 雙音多頻訊號 （英語： Dual-Tone Multi-Frequency ，簡稱： DTMF ），電話系統中 電話機 與 交換機 之間的一種 信令 ，最常用於撥號時傳送被叫號碼 [1] 。 不過雙音多頻的發明，除了縮短撥號時間，也擴展了撥號之外的功能，例如自動 總機 、 互動式語音應答 。 在雙音多頻訊號普及之前，電話系統中使用一連串的斷續脈衝來傳送被叫號碼，稱為 脈衝撥號 。 脈衝撥號需要電信局中的操作員手工完成長途接續。 由脈衝撥號到雙音複頻這幾年轉換期當中，新設計的電話機為了能相容於兩種系統，大都設計為複頻/脈衝 (TONE / PULSE)兩用。 雙音多頻訊號是 貝爾實驗室 發明的，其目的是為了自動完成長途呼叫。
亞歷山大·格拉漢姆·貝爾一般被認為是電話的發明者。2002年6月11日美國國會的269議案承認了安東尼奧·穆齊的貢獻。 一些人認為這是承認穆齊才是電話發明人 [3]，但這種說法存在爭議，因為議案並沒有明說「安東尼奧·穆齊就是發明人」 [4] [5]。此外約翰·菲利普·雷斯等也有可能是電話發明人。
