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  2. 若要透過 Netflix App 聯絡 Netflix 客服中心,您必須先將 App 下載至您的 iPhone、iPad 或 Android 智慧型手機或平板電腦。 若要透過 Netflix App 通話,您需要穩定的 Wi-Fi 或行動數據網路連線。

    • 說明中心

      Netflix 說明中心是您解決 Netflix 相關問題的最佳資源。您 ...

  3. 前往 Netflix 主畫面,接著開啟左側選單。 在底端選取 [說明與支援] 或 [ 設定]。 選取 [聯絡我們] 或 [客服中心]。 服務代碼是一組 6 位數號碼會顯示在我們的聯絡電話旁邊。 如果您未看到服務代碼,請聯絡我們,我們會協助您尋找帳戶。

  4. 前往 netflix.com/LoginHelp。 選取 [我不記得我的電子郵件或電話號碼]。 輸入姓名及用於支付 Netflix 費用的信用卡或金融卡。 選取 [尋找帳戶]。 Netflix 會傳送密碼重設電子郵件至您帳戶中的電子郵件地址。

  5. Netflix 在台灣,提供多種客服聯繫方式,包括透過 Netflix App 聯繫、Netflix 官方網站與線上聊天室電子郵件聯繫以及致電 Netflix 客服專線等方式,使用者可根據自身需求選擇適合的管道與客服取得聯繫。

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