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2018年2月9日 · 24H PChome 真的不是所有平台最便宜的，有常在網購都知道，但是我通常都會寧願多花一 點錢去 PChome 買東西。 以我幾個過去的退貨經驗： 這幾次都是我只要上網點選退貨、把單印出來、直接放在我家管理室，過沒幾天就退款完成，這點我真的是覺得很符合消保法第 19 條的規範，過程中一點都不受到阻礙。 很多 B2C 賣家都會說要完整包裝或者要收整新費之類的聲明，但是 24H PChome 完全不用。 之前在其他家平台退貨，結果退款寄一張支票給我，所以我還得另外花時間去銀行退款。 PChome 的缺點： 因為我覺得買東西是一種風險行為 ，沒有人想要買到爛貨，就算讓你可以退貨還是要額外 的時間成本，而且你很有可能原本的需求沒有解決又還要再買一個。 所以有良好的評價系統可以讓我降低交易風險。
2020年12月4日 · 分享本文. PChome 網路家庭攜手日商三井物產合資成立時尚選貨電商平台 MiTCH，3 日在台北開出首家實體旗艦店，PChome 集團董事長詹宏志親自巡視，但低調不願接受媒體採訪。. 中央社記者吳家豪攝. （本文經合作夥伴 中央社 授權轉載，並同意 TechOrange 編寫導讀與 ...
- 規劃智慧倉儲，解決大量出貨的挑戰
- 用戶輪廓「年輕化」，消費者行為改變
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今年疫情期間搶購口罩的流量，是去年雙 11 高峰期的 3 倍，其中任天堂 SWITCH 主機則接近 4 倍，對於物流出貨是很大的挑戰。而目前搶購口罩熱潮依舊，每一波流量也接近去年雙 11 高峰流量的 1.5-2 倍。 網家表示，目前規劃自動化和人工雙軌的「智能倉儲」設計，以機器人與人工搭配揀貨，並將商品做最適化配置，預先將消費者行為做包裝，在消費者下訂單時即可快速包裝出貨，減少出貨前的準備時間。 預計將在今年第三季於桃園物流中心進行測試，未來也將跟隨消費需求，在每一季隨時進行倉儲配置動態調整。
受到宅經濟影響，帶動消費者採購趨勢逐漸從實體店家轉為虛擬通路，消費者在 PChome 大量採購民生用品。根據網家會員資料庫分析，第一次到 PChome 購物的新客群明顯提升，首季各月份新客佔比近 30%。 另外，蔡凱文也表示「近年來致力優化 APP 成果顯現，來自行動端瀏覽量、業績激增，且女性消費者占比已超過 50%，其中以 25~44 歲年輕族群佔多數，轉向佈局年輕化、行動化市場，成效顯著。」 觀察 PChome 會員組成，以年輕女性為主力，消費力與男性不相上下，因此針對消費者輪廓，PChome 下半年的行銷目標策略，會針對年輕族群強化溝通，並且在行動端下功夫，優化使用流暢度，方便民眾使用行動載具逛街下單。 （本文訊息由 PChome 提供，內文與標題經 TechOrange 修訂後刊登。...
2018年1月5日 · 「PChome 線上購物」之所以能如此受到歡迎，有兩大原因： PChome 商品種類相當齊全，從日常生活用品、3C、到家電等大型用品，幾乎無所不包。 「快速到貨服務」符合人們想立即拿到商品的期望。 但這些優勢還不足以成為護城河，其它平台靠著模仿、或採以更有吸引力的手段 (如補貼) 等方式，就能超越 PChome、奪得市占率。 如今陷入泥濘的 PChome，就這麼證明著。 困境背後的原因，有可能是因為行銷、或商業模式出了問題。 但遲遲不更新的介面，也間接影響著消費者使用平台的意願。 就好比想寫作的人，看過 Medium 乾淨、舒服的介面後，應該就不會想用痞客邦了。 那麼，PCHome APP 有哪些可以更好的地方？ 介面 – 降低閱讀體驗的「擬物化設計」
2020年11月25日 · 要購買的因素絕對很多元，主要還是在於商品力本身跟價格力身上，你有沒有辦法吸引人來購買，而非單就搜尋結果就能引發購物慾望。一旦這邊有批牛肉好便宜，跟隔壁棚還同一批，介面多難用你都會去買的。 電商平台怎麼看待消費者的購買決策？
2021年6月28日 · 宅在家能從事的休閒娛樂活動大減，結果就是網購商品銷量狂飆，防疫用品、民生、3C、健身器材等訂單爆量， 龐大出貨壓力就連 PChome、momo 兩大電商龍頭也無力消化，堆積如山的包裹更讓倉儲、物流業者應接不暇。 而不只台灣，新冠疫情下民生物資需求不減反增，網購熱潮導致倉儲難以負荷、物流宅配延遲，世界各國都有類似情形正在上演。 英國網購商機扶搖直上，巨型倉庫也難容納. 在北漢普敦 M1 高速公路旁，即使是有著物流資產管理業領導者之稱的普洛斯公司（Prologis）面對龐大的訂單也束手無措，他們在英國境內所擁有的巨型倉庫也早已被貨物、包裹塞滿。 「我在物流業做了 30 年，這輩子從來沒看過訂單量這麼誇張。 」普洛斯一位資深員工，在接受《 BBC 》訪問時如此感嘆道。
2018年3月16日 · 蝦皮購物 14 日推出 24 小時快速到貨服務，已有 數千件商品適用並持續增加；商店街今天表示，在 PChome 集團倉儲物流支援下，目前超過 100 萬件商品可提供 24 小時到貨。 蝦皮只有數千，但 PChome 卻有百萬件商品可以 24 小時到貨
