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2018年2月9日 · 24H PChome 真的不是所有平台最便宜的，有常在網購都知道，但是我通常都會寧願多花一 點錢去 PChome 買東西。 以我幾個過去的退貨經驗： 這幾次都是我只要上網點選退貨、把單印出來、直接放在我家管理室，過沒幾天就退款完成，這點我真的是覺得很符合消保法第 19 條的規範，過程中一點都不受到阻礙。 很多 B2C 賣家都會說要完整包裝或者要收整新費之類的聲明，但是 24H PChome 完全不用。 之前在其他家平台退貨，結果退款寄一張支票給我，所以我還得另外花時間去銀行退款。 PChome 的缺點： 因為我覺得買東西是一種風險行為 ，沒有人想要買到爛貨，就算讓你可以退貨還是要額外 的時間成本，而且你很有可能原本的需求沒有解決又還要再買一個。 所以有良好的評價系統可以讓我降低交易風險。
2018年3月16日 · 商店街並加碼限時優惠，自即日起至 21 日活動期間，在 24h 快速到貨專區內購物滿新台幣 1000 元，可現折 200 元。 商店街個人賣場營運長黃淑琳表示，PChome 率先推出 24h 到貨的服務，此項物流服務早已成為各家後起電商學習倣傚與追求的網購銷售模式。
2020年12月4日 · PChome 旗下品牌 MiTCH 首家實體店開幕，望明年突破 1 億元業績. 網家持股 60% 的 MiTCH（覓去股份有限公司）今年 3 月正式在台灣開站，引進日本、韓國、歐美等地品牌，運用網家倉儲及物流資源，大部分商品可提供 24 小時到貨服務，今年 11 月業績相較於 3 月成長 ...
- 蝦皮為台灣電商市場建立新的里程碑
- 從兩岸電商比較思考台灣電商突破點
- 滲透至你的生活，淘寶讓你不買東西也上淘寶
- 像 Google、像 Blog、也像 Mobile01，全面打造內容生態的淘寶
- 帶給消費者驚喜的淘寶二樓，來自對消費者的精準洞察
- 台灣電商平台先天不良，後天失調？
必須先給蝦皮掌聲鼓勵，蝦皮的確為台灣電商市場樹立了新的里程碑，這部份由由已經有太多的筆者深度探討了，所以我就簡單的列出了兩點顯著的改變： 第一是蝦皮創造了電商平台個性化： 以往你只會覺得你只是用了『PcHome』或是『MOMO』買了商品，但蝦皮成功的利用了 Social Media （社群媒體）塑造了自己的品牌個性； 第二是提供了一站式服務，滿足消費者不同的需求： 蝦皮拍賣到蝦皮商城、到蝦24h 購物中心，全部可以在一個平台上滿足，提供消費者較完整的購物體驗。
回到開頭的話題，其實這是一種恨鐵不成鋼的心態。 台灣電商發展至今超過 20 年，並且人才濟濟，資源與大環境的受限不是一個讓我們滿足現狀，止步不前的藉口，中國電商雖有一些台灣電商無法到達的境界，但絕對也有我們可以效仿學習的地方。 提升消費者的黏著度，將流量轉換銷量：在台灣，你可能是想到要買什麼時候的時候才打開蝦皮，透過關鍵字搜尋，比較之後，再決定購買，而其中的購買流程，是又臭又長，在每個行為的轉化中，都是一次次的用戶流失。 由於行動上網的普遍，造成碎片化的上網模式，在任何時刻都可以成為消費者購買的關鍵瞬間，以往的行銷模式，使用循序漸進的策略模式已不適用，所以，所有平台都在想辦法增加消費者停留在平台上的時間，消費者停留的越久，黏著度越高，就越可能達到銷售的最終目的！ 傳統的 AIDMA 行銷方式...
這些無非是現在淘寶使用者最真實的寫照了！！ 2015開始，淘寶不斷的改改改改版！不論是排版還是制度，大改版之後它最後把自己變成一個大型的媒體平台。 淘寶拋棄傳統以商品為導向的分類，而是以內容導向。 你發現了嗎？ 從淘寶的首頁，你是看不到「服飾類別 / 化妝品類別 / 3C 產品……」「銷售排行榜」這種分類的，取而代之的是像是一個個新聞頻道：「精選好物」、「時尚大咖」、「買遍全球」、「實惠好貨」、「我淘我家」、「潮流酷玩」。 淘寶就是你的官網,你的粉絲團。 淘寶鼓勵店家像經營粉絲團般的維繫和粉絲之間的關係，店家變得不像是在電商上賣東西，更像是在經營品牌的粉絲頁，最終的目的就是讓消費者沈浸其中而不自知，默默的將『買買買！』的種子藏在你腦海中！
淘寶讓你可以像用 Google 大神那樣的使用它，想知道面試該怎麼穿，淘寶告訴你！ 也可以像 Blog 一樣，欣賞網紅文情並茂的種草文，看完『每天三個動作，背薄了，腰也細了』，唉唷，不小心買了瑜珈墊。 甚至像是 Mobile01 論壇一樣發小白文，問所有買過的人問題：「Dyson 風扇好拆洗嗎？會涼嗎？」用淘寶發問已買過的人，不會有正義魔人再嗆你不好好爬文。
每晚 6 點到第二天早上 7 點，手機淘寶首頁屏幕往下一拉，神秘的淘寶二樓就出現了，而淘寶二樓的「一千零一夜」晚間劇場，就是以「美好的事物能療癒」作為出發點，在消費者的「睡前三分鐘」，給消費者講述一個關於「美好的物品能療癒」的故事，最後再置入商品。 淘寶二樓試圖以故事化的包裝觸動消費者內心來達到販售商品的目的，「一千零一夜」第一期鮁魚水餃，上線第 1 個小時就銷售了 2000 份，相當於鮁魚水餃行業頂賣家 2 個月的銷量；截止到第二天，整體轉化率已經達到了 5％，除了鮁魚水餃之外，店鋪的其他產品，包括青島大蝦，三文魚刺身等商的銷量也已經較平常增加了十幾倍，店鋪整體的銷量已經翻了兩倍多。 原本只有青島人才知道的魚水餃意外走紅。
其實淘寶這種內容導向的模式，根本不是什麼大突破大創新的功能，它只是把其他平台上的功能，全部統統放在自己的平台上，也許的確是一項非常浩大的工程，淘寶也花了三年多才整形成現在這個樣子，但這種程度的改變，卻不是不可能做不到的事情！ 現在，你還認為台灣電商平台是先天不良，後天失調嗎？ ─ ─ （本文經 中國牆內的圈內人 授權轉載，並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題，原文標題為 〈 中國經驗看蝦皮與PcHome兩虎之戰（一）〉。）
2017年10月12日 · PChome 網站有六個購物入口（線上購物、24h 購物、購物中心、商店街、露天拍賣、個人賣場），令消費者混淆。再加上四個不同的購物 App，過於複雜混亂。相對的，蝦皮的單一網站及單一 App 內容架構清楚明確，邏輯一致，消費動線流暢。
2020年6月16日 · PChome 網路家庭執行長蔡凱文受訪時表示，受到疫情影響，帶來網站流量與新客訂單，整體業績表現合乎預期；至於下半年，全球整體供應鏈狀況尚不明朗的前提下，抱持謹慎但樂觀的態度。 規劃智慧倉儲，解決大量出貨的挑戰. 今年疫情期間搶購口罩的流量，是去年雙 11 高峰期的 3 倍，其中任天堂 SWITCH 主機則接近 4 倍，對於物流出貨是很大的挑戰。 而目前搶購口罩熱潮依舊，每一波流量也接近去年雙 11 高峰流量的 1.5-2 倍。 網家表示，目前規劃自動化和人工雙軌的「智能倉儲」設計，以機器人與人工搭配揀貨，並將商品做最適化配置，預先將消費者行為做包裝，在消費者下訂單時即可快速包裝出貨，減少出貨前的準備時間。
2020年11月25日 · 2020-11-25. 分享本文. （本文經 Stone Shih 授權轉載，並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題。. 【我們為什麼挑選這篇文章】電商平台競爭激烈，在雙 11 祭出各種促銷活動來吸引消費者買氣，其中本土電商雙雄 PChome 和 momo 兩者的比較又再次被拿出來比較。. 本文來自 ...
