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2019年2月21日 · 從一間網路鞋店做起，銷售量越來越高，維持著服務必須達到最好的公司文化 (甚至聽說公司內部會給新員工一本文化手冊)，我想Zappos想做到更多的是扁平的員工關係，因為這等於更多的創新改變。 小編教你買便宜，用 Buyandship國際代運 幫你運回來，美國免稅洲倉庫代收代運，台灣關稅也直接幫你省下來，買再多也不擔心！ 多國免費合併、收費方式透明，不靠代購、全球九大倉庫支援你，輕輕鬆鬆將你的海外戰利品寄回台灣. 厲害的是它們做到了，開放式的員工結構以及長久以來堅持著團隊熱情的守則，商品越來越沒有侷限，像是另一個Amazon (之後的確被購入了)，成長巨大的銷售數字映證著經營模式的優秀之處。 同時也創辦了許多社區服務、品質生活想法或是聖誕禮物活動，Zappos的活力大得不可思議。
2011年10月1日 · 全球最大網路鞋店Zappos創辦人及前執行長謝家華，日前在火警中逝世，享年46歲。 謝家華領導該公司長達20年，他曾指出，Zappos的商業模式是「快樂」，公司的願景和目標也很簡單，就是「向全世界傳遞快樂」。
2012年6月28日 · 全球第一大網路鞋店薩波斯（Zappos），要向世界證明，他們已找到幸福企業的實踐方程式。和Google等大企業比起來，薩波斯薪水不高，只是同業的平均行情；福利也不是最好（員工有免費午餐、販賣機飲料免費喝、公司全額支付醫療保險）。
2010年7月29日 · 全球最大網路鞋店 銷售額占全美鞋類銷售四分之一. 二十五歲，他與史威姆（Nick Swinmurm）創立Zappos，是全世界第一個在網路上賣鞋子的人。 當時，沒人看好，他甚至在三年內就把自己賺到的四千萬美元全花光，連銀行、創投的資金共燒掉近兩億美元資金，第七年才開始賺錢。 但如今，這家公司成為全球最大的網路鞋店，銷售額逾三百七十億元，占全美國鞋類銷售的四分之一，連電子商務龍頭亞馬遜（Amazon）都俯首稱臣。 去年底，亞馬遜以十二億美元（約合新台幣三百八十四億元）天價買下Zappos，謝家華身價暴漲，名列《財星》（Fortune）雜誌的年輕富豪排行榜。
2020年8月20日 · 亞馬遜（AMZN）旗下的線上鞋類暨服飾零售商 Zappos 將客戶服務做到極致，推出了什麼都能問，什麼它都會回答，甚至是純聊天也可以的專線，並因此蒐集到第一手資訊，發現了大商機。 創新點：推出能回答任何問題的服務專線，並開發出一雙具有混合尺寸的鞋子。 本文3大重點： 1. 不設限的客服，是奉獻精神的展現。 2. 什麼都能問，什麼都會回答的客服專線。 3. 從客戶意見中，發現了新市場的商機. 超乎想像的客戶服務，是奉獻精神的展現. Zappos 成立於 1999 年，創辦人是 Nick Swinmurn，執行長是華裔的謝家華，2009 年以當時價值約 12 億美元的股票交易賣給了亞馬遜。 Zappos 以 提供「超越客戶期待」的服務著稱 ，讓客戶免費退貨的期限長達 365 天。
謝家華，全球最大網路鞋店Zappos執行長。 他19歲哈佛畢業，24歲成為億萬富翁， 28歲賠光財產，36歲成為全球網路鞋王， 這是個台灣移民之子所完成、不可能的創業傳奇！ ★本期商周：36歲鞋王傳奇，Zappos總部專訪. 反骨CEO》 追求快樂第一，「獲利是最後才考慮的事」 Zappos哲學》 持續給消費者「WOW！ 」的驚喜體驗. 客服沒有SOP，買1雙送3雙試穿，可退貨期長達365天！ 養人用兵法》 不要MBA，喜歡員工有點怪異. 「對的人，才能傳遞驚喜與幸福！ >>看更多精采內容. 最新出刊 1184期. 《玩具總動員3》打破續集魔咒，全球票房已達7.3億美元，請問你看過了嗎？ 看過，覺得很好看. 看過，覺得普通. 沒看過，但打算去看. 沒看過且不打算看.
2020年12月2日 · Zappos創立於1999年，是全球最大的網路鞋店，創辦人謝家華將公司定位在「提供最好的客戶服務」，更將「WOW」作為公司代名詞。 在營運方面，如何減少消費者在網路上買鞋所遇到的兩大重要心理障礙，分別為無法試穿以及無法實際觸摸產品質感，成為Zappos面對的首要困難。
