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2019年2月21日 · 你能想像一直追求成長的它們不斷將產品納入、合作，購物狂的你似乎能夠永遠住在這裡！. 到 美國 Zappos！. 官網 購買，才不怕買到假貨 ! 同場加映: 【英式購物趴】最瘋零售平台 來自Walmart的另類品牌 George！. Buyandship美國免稅倉庫 幫你代收代寄： 馬上註冊拿 ...
2020年12月8日 · Zappos謝家華》天才與早慧者的痛：把快樂帶給人，卻過不了「孤獨」這一關. 網路鞋店Zappos創辦人謝家華猝逝，引起各界緬懷。. (來源：法新社) 網路鞋店Zappos創辦人謝家華因火災意外猝逝，數千人致上緬懷。. 然而，外媒批露，謝家華生前這一年過得並不好 ...
- 快樂才是重點
- 員工也要快樂
- 壓低價格人人都會
原來，Tony 發現當人們消費的時候，他們想要買的是快樂，是一個愉悅的經驗，而不只是一件商品 (他最近也出了一本新書： 來分享他的經驗)。所以從一開始，Tony 就把整個組織定位在服務業，而不是零售業。 為了把服務做好，Zappos 首創「雙向免運費」，也就是說不但你買的時候不用付運費，連不滿意退貨的時候也不用付。他們又率先提供「365 天無條件退貨」，來確保客戶對於商品的滿意是長期的，快樂的經驗也是長期的。
而要讓客戶快樂，員工當然也必須熱愛他們的工作。除了上面說的核心價值，注重工作環境之外，Zappos 甚至在新員工訓練之後，提供美金 2,000 元的「立即離職獎金」，來鼓勵發現工作不合胃口的新人立刻離開，避免他們的不滿意，對公司文化帶來負面的影響。
所以，我覺得如果我們可以從 Zappos 和 Tony 的成功經驗學到什麼，就是創業人應該要挑戰的是「價值的創造」。割喉、壓低價格沒什麼了不起，每個人都會。但是透過服務、創新、加值、更好的產品，來讓客戶願意付出更高的價錢，才是創業的真正精髓。大家加油！ 網路鞋店Zappos成功的秘訣在於讓顧客一再光顧 http://mit.bestmotion.com/news/newsshow.asp?repno=2675&page=1 逛進曼哈頓下城的一家大型鞋店，謝家華被面無表情的店員、震耳欲聾的嘻哈音樂嚇壞了。在他拿起一雙棕色的男用涼鞋後，六位店員還是無視於他的存在。 謝家華，正是網路鞋店Zappos.com的執行長。該公司號稱顧客可以選擇1,200家鞋廠的20萬種鞋款，不過謝家華說，他對自己所賣的...
2016年4月7日 · Zappos是全球最大的網路鞋店，其中更以「無上司制」的創新公司結構聞名。. 有別於傳統公司型態，無上司制打破了原有的階級制，讓公司變得扁平又透明，能夠更快適應快速變動的環境，增進了不少創新以及效率。. 本文將擷取四大重點：1.Zappos的鞋業帝國。. 2 ...
2020年12月7日 · 網路鞋商Zappos台裔創辦人謝家華2020年11月18日因火災辭世。. （路透資料照）. 〔中央社〕網路鞋商Zappos台裔創辦人謝家華上月因火災辭世。. 友人 ...
28歲賠光財產，36歲成為全球網路鞋王， 這是個台灣移民之子所完成、不可能的創業傳奇！ 本期商周：36歲鞋王傳奇，Zappos總部專訪 反骨CEO》追求快樂第一，「獲利是最後才考慮的事」 Zappos哲學》持續給消費者「WOW！」的驚喜體驗
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