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2020年11月28日 · 他留下的領導和服務哲學. 《CNN》 報導，Zappos 創辦人謝家華於美國時間周五去世，享年 46 歲。. 該公司發言人梅根．法齊歐（Megan Fazio）表示，謝家華在康乃狄克州（Connecticut）拜訪親友，因房屋意外失火而受傷。. 科技媒體 《TechCrunch》 將謝家華形容為聰明獨特 ...
Zappos是一家美國在線鞋類和服裝零售商，總部位於美國內華達州拉斯維加斯。該公司由尼克·斯威姆（英語：Nick Swinmurn）於1999年創立，謝家華與林君叡是早期投資人。[1][2][3]創立之初公司名為ShoeSite，網站域名為Shoesite.com。1999年7月，公司更名為Zappos[4]。2009年7 ...
2020年11月30日 · 追憶Zappos創辦人謝家華⋯看這位台裔CEO如何用神秘VIP制度，收服全球2千萬會員的心？. 零售商Zappos在台灣可能不太有名，但在美國卻是與Nike、沃爾瑪齊名的賣鞋網站，堪稱完美的客服讓7成的顧客甘心回購。. CEO來自台灣，他如何成功定位Zappos，不走巨獸Amazon那套 ...
2017年9月23日 · 美國鞋類電商Zappos用「最好客服」定位品牌，被亞馬遜用12億美元收購. 【SmartM解讀】撐過網際網路泡沫危機，鞋類電商Zappos將客戶服務做到極致，不僅提供商品退貨運費全包的服務，更曾花10小時傾聽客戶問題，用「藉著服務使顧客驚艷」的核心理念收服亞馬遜 ...
2020年12月2日 · 網路最大鞋商「Zappos」的靈魂人物、台裔美籍創業家謝家華（Tony Hsieh），不幸在2020年11月27日因意外過世，享年46歲。 他兩次創業都成功。第二次把Zappos打造成網路巨人。他的成功關鍵是：獨特的客服哲學和公司文化。 這篇文章，回顧謝家華的成功關鍵。 創新點：用慷慨的客服哲學和快樂的公司 ...
2020年12月3日 · 退貨運費全自行吸收、實行無上司制，謝家華這樣帶領 Zappos 年收破二十億！. 【我們為什麼挑選這篇文章】網路最大鞋商「Zappos」的台裔美國創辦人謝家華不幸過世的消息近日震驚商業圈，頂著哈佛高材生的光環，他離開甲骨文工程師的穩定工作，選擇自行創業 ...
