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2017年12月29日 · 2016 年英國 InsurETH 為突破傳統保險理賠之繁瑣程序，嘗試提出區塊鏈航班保險系統，以提供消費者即時補償。國內則有產險業者已經與企管業者聯手進行異業合作，研議提供該自動理賠的服務。 法律層面行不行？
- 顛覆傳統的保險科技新創 Lemonade 是如何獲得軟銀注資？
- 意識到保費昂貴、索賠過程繁瑣，Lemonade 創辦人決定革新保險業生態
- 保費低、高度透明化，Lemonade 成功擄獲千禧世代人的心
- Lemonade：我們是專為千禧世代年輕人打造的保險
- Ai 已成金融業大勢，保險業者也該向先進科技看齊
Lemonade 顛覆了傳統保險業的遊戲規則，改用 AI 機器人賣保單，創立初期最夯的產品是房屋保險和寵物健康保險，主打能在 3 分鐘內用 App 快速跑完理賠程序，這樣的新科技成功擄獲了千禧世代年輕人的心。 在 2017 年至 2020 年間，Lemonade 保費已經成長 3 倍達到 7600 萬美元，客戶多是沒有接觸過保險業務的年輕族群，70% 保戶年齡低於 35 歲，90% 是首次投保。 然而這樣亮眼的成績，竟然是兩位完全沒有保險背景的人創立的。
發跡於 2015 年的 Lemonade，由本來是律師的 Daniel Schreiber 和負責程式設計的 Shai Wininger 共同創辦。Schreiber 多年來經手了不少高科技網路和客戶的案件，他發現保險業有極其大的市場，但在近百年來都沒有革新，就算是那些在頂尖 500 強的老牌保險公司也沒有打算轉型。 同時他也發現客戶對保險公司有嚴重的不信任態度（trust Issue），可是保險卻是一種「你不想買也必須買」的產品。 體悟了保險業的現況後，Schreiber 和他的 IT 左右手 Shai Wininger 決心改變傳統保險產業的樣貌，儘管兩人對保險業所知無幾，但正是因為沒有被既定的產業框架綑綁住，他們才能運用嶄新的思維、結合機器學習，將 Lemonade推向創新轉型的路上，...
保險業中最常遇到的保費詐騙事件，或是客戶們最擔心的：「多收保費、少付賠償」問題，Lemonade 又是透過怎樣的商業模式重建客戶和保險公司雙方的信任呢？ Lemonade 在收費的一開始就會告訴用戶，每一份保費他們都只留下固定的 20%，剩餘的費用都將用來給付未來的賠償，如果保費用完後還有剩餘，他們會把這些錢捐出去給保險人指定的非營利慈善機構，當作是回饋給社會大眾（giveback），這是因為 Lemonade 公司高層有行為心理學家，因此他們特別提出了這樣的回饋機制。 2016 年 5 月，Lemonade 因為對社會有正面影響力，被頒發了 B Corp 認證；2018年，公司更登上世界100強保險科技公司的第四位，2020 年 8 月的 Giveback 日，Lemonade 更向 34...
Lemonade 不僅看準了千禧一族開始接觸保險產品的需求，更透過他們日常生活不可或缺的網路世界行銷。 在入口網站上，Lemonade 自定位為「替 21 世紀年輕人打造的保險」（Insurance Built For the 21st Century ），點進 Lomonade官網，映入眼簾的口號寫著：「忘記你對保險的一切認知」（Forget Everything You Know About Insurance），顯見他們顛覆傳統產業的決心。 Lemonade 與傳統保險公司最大不同的賣點，就是他們不養一大群保險推銷員，反是運用 AI 技術來訓練虛擬保險業務機器人 Maya 和 Jim，兩位線上業務員分別處理保單銷售和客戶理賠程序，大幅縮短了過去曠日費時的投保和理賠過程。 透過機器人獲取...
管理顧問公司麥肯錫（McKinsey & Company）在日前報告中指出，隨著新一代深度學習興起，人工智慧有望模仿人類思維，進一步感知、學習和解決問題。保險經紀人、消費者、金融仲介、以及保險供應商等都必須更善於使用 AI 技術來強化決策。 傳統人工投保的繁瑣過程逐漸被 AI 技術取代將是大勢所逼，作為保險業者中 AI 應用的先行者，Lemonade 的未來發展備受期待。另外，公司最近也正準備進軍潛在規模達 3,000 億美元的美國汽車保險市場。 配合先進 AI 機器學習技術，Lemonade 應該能夠在眾多老牌保險供應商中脫穎而出。
2020年7月1日 · 今年 7 月 1 日起，由 11 家保險公司合組的「保全／理賠聯盟鏈」即將上路，並將進行為期 6 個月的試辦，未來也會開放 11 家保險公司之外的其他公司加入該聯盟。 透過導入區塊鏈技術，「保全／理賠聯盟鏈」希望有效縮短民眾理賠時間、簡化申請流程，大幅提升理賠程序便利性。 還不了解「保全／理賠聯盟鏈」到底在做什麼？ 《幣特財經》帶你用一分鐘快速了解！ 台灣「保全／理賠聯盟鏈」形成！ 今年 3 月，台灣的金管會已同意 11 家保險公司，包括新光人壽、國泰人壽、台灣人壽、南山人壽、富邦人壽、元大人壽、中國人壽、全球人壽、第一金人壽、國泰產險及富邦產險，可以將區塊鏈技術導入保險領域，提供「保全／理賠聯盟鏈」服務，透過共同合作，以迅速便捷的方式，提供符合民眾需要且優質的保險服務。
其他人也問了
保險理賠要送「正本」嗎?
如何讓保險自動理賠制度開花?
保險理賠多於已繳保費嗎?
2024年4月15日 · 根據《Forbes》報導，採用了 AI 技術的保險業者，營運效率提升了 60%，理賠準確率提升了 99.99%，客戶體驗提升了 95%。 預計到 2030 年，人工智慧在保險業的價值將達到 357.7 億美元，預測期內複合年成長率為 33.06%。
2024年3月27日 · 65 歲雪佛蘭 Bolt 車主在《紐約時報》所透露，自從他安裝通用汽車所研發的智慧駕駛系統 OnStar Smart Driver 後，他自己的汽車保險費用卻飆升。 而他的保險業務員卻告訴他說，價格上漲是因為 LexisNexis 所收集到的數據。
2022年11月4日 · 傘狀保單可以擴展你的責任險承保範圍，假如你被告了，且汽車險、房屋險的理賠額度已達上限，那傘護式責任險可以補足缺口。 由於一般人很少用到傘護式責任險，這也是何以它的保費相對低廉，但承保金額從 100 萬美元起。
2021年1月19日 · InsurTech 如何讓保險個人化？. 國泰產險推「電商式投保體驗」，懂網購就會買保險！. 提到買保險，很多人都會覺得複雜難懂，尤其看到商品條款後還需特別「說文解字」才知道有哪些內容，但其實保險就是在保障我們日常生活所遇到的問題，像是出門交通 ...
