搜尋結果
2024年1月10日 · 高鐵退票重點：退票時間期限一定要注意. 高鐵的常態票種有：普通票 / 全票、優待票、自由座、團體票；優惠產品票種有：定期票、回數票、早鳥優惠、信用卡優惠、各式聯票、大學生優惠等。 全票、優待票、信用卡票，若是需要退票，在「未取票」的情況下，最遲要在列車出發前 30 分鐘完成退票；團體票要在發車前 2 小時辦理；退票時間比較特別的是回數票與定期票，定期票需在車票到期前，也就是購買當日起 30 天內退票；回數票則是自有效期限截止日的一年內要完成。 高鐵退票超過時間怎麼辦？ 車票退款時只要在搭乘時間前 30 分鐘內，就沒有辦法退票。
- 訂位受理時間
- 銷售票種及數量
- 付款作業
- 商務車廂座位選位
- 取票說明
旅客可預訂29天內（含乘車當日）至發車前1小時為止之車次，且每逢週五及週六至多可預訂四週後至週日之車票。如因特殊事由調整開放時間，本公司將另行公告。本系統提供預訂之票種包含對號座之全票、孩童票、敬老票、愛心票及大學生優惠票。每筆交易紀錄至多可預訂 10 張乘車票，去回程至多可預訂各5張。註：付款方式：完成訂位後，請於付款期限內透過本系統或高鐵 T Express 執行線上付款，亦可至本公司合作之便利商店或車站付款 / 取票。未於期限內完成付款者，訂位紀錄將不予以保留。可受理之信用卡：本系統接受旅客使用 VISA、MASTER CARD、JCB、American Express及銀聯信用卡付款。 （註：因發卡組織政策，網路訂票系統僅接受台灣發行以新台幣結帳之美國運通卡及美國運通授權予中國信託商業銀行發行之美國運通卡。使用非上述AE卡旅客，請臨櫃購票。）可受理「台灣Pay」（金融卡）付款：本系統接受旅客使用「台灣行動支付」App或「行動網銀」App綁定金融卡後，於付款頁面進行「台灣Pay」QR Code掃碼支付。可受理「橘子支付」（信用卡）付款：本系統接受旅客使用「橘子支付」App綁定信用卡後，於付款頁面進行「橘子支付」QR Code掃碼支付。本服務係指提供商務車廂旅客可於線上自行使用重新選位功能。旅客可於完成商務車廂車票訂位後，針對每一行程使用重新選位功能乙次（訂購去回票者，去、回程均可使用乙次）。使用時，同一行程的旅客座位須全部重新選擇，不受理僅更換部分旅客座位；使用後無法回復原預設座位。本功能不適用於發車當日行程、列車可售座位少於訂位人數及已開票之訂位紀錄本系統不提供取票服務，您可透過T Express行動購票App完成取票，亦可攜帶訂位代號並出示訂位時取票識別碼欄位使用之身分證明文件，親赴車站或與本公司合作之便利商店取票。訂位紀錄中含敬老、愛心票者，可至車站售票窗口或本公司合作之便利商店付款/取票，取票時請備妥搭乘者之身分證明文件（如：身分證、身心障礙證明）以供核驗。請務必留意乘車時間並提前完成取票手續，倘因不及取票致無法搭乘所預訂車次時，恕不受理退費。對號座車票為當日當班次有效，敬請提早進入車站候車，並依車票記載之車次及車廂座位搭乘，未搭乘指定車次或改乘較高票價車廂種類者，將補收票價差額，並得加收票價差額50%違約金。步驟. 1. 開放訂位 2. 購票資訊確認 3. 購票注意事項 4. 變更乘車注意事項/退票注意事項 5. 交易紀錄下載. 服務資訊. 訂位受理時間. 普通票：可預訂乘車日 (含)前29日，至乘車當日出發之車次（表定開車時刻前3分鐘，停止販售該車次對號座車票），且每逢週五及週六至多可預訂四週後至週日之車票。 團體票：請參閱網站相關說明。 服務時間. 請參照各車站營運時間及售票截止時間（如因特殊事由調整車站營運時間，本公司將另行公告）。 確定購票資訊. 購票前，請先確定「日期、時間、起迄站、張數、票種」後，提供予售票人員。 相關注意事項. 購票注意事項. 受理普通票 (全票、敬老票、愛心票、孩童票)及團體票之販售。 旅客可使用現金、信用卡及金融卡付款。
2023年7月24日 · 「台灣高鐵」退票一律都要收20元手續費用。 」 訂位紀錄於付款前 / 後及未取票前 ，皆可使用本系統辦理「變更行程」（起訖站不可變更）或「減少人數」或「刪減行程」。 已付款之訂位紀錄 ， 第一次「變更行程」得免收手續費 （訂位紀錄同時包含去、回程者，去、回程各可免手續費「變更行程」一次）；第二次辦理依退票重購處理，並須收取手續費，每張票以 20 元計收。 註1：如原付款之訂位紀錄同時包含去、回程者，「減少人數」將同時刪減指定乘客之去程「及」回程，系統恕不受理僅刪減指定乘客之部分單向行程。 如欲刪除所有乘客，請使用「取消訂位」功能。
2020年5月17日 · 步驟 1：開啟「高鐵 App」並選擇車次. 首先，請在 iPhone 或 Android 手機開啟台灣高鐵 App「 T-EX 行動購票 」，然後在「 我的車票 」頁面上點選你想退票的高鐵車票。 步驟 2：查看詳細內容. 進到乘車條碼的畫面後，請切換到右側的「 詳細內容 」分頁。 步驟 3：點選退票. 在高鐵 App 的詳細內容裡，這裡顯示了該張高鐵車票的詳細資訊，包含：交易狀態、付款方式、總票價等等，這邊請直接點選最底部的「 退票 」選項。 步驟 4：勾選同意並退票. 然後滑到下方，確認這張是你要退票的高鐵車票，也會顯示退票張數、金額、退票手續費、退回帳戶金額等，點選「 退票 」即可成功在高鐵 App 退票。
2019年10月25日 · 步驟 1. 打開高鐵T-EX行動 App ，點選要取消的單程票。 步驟 2. 點擊「 查看票證詳細資訊 」按鈕。 步驟 3. 點選右上角「 編輯 」。 步驟 4. 選擇「 退票 」。 步驟 5. 勾選要退掉哪些票，最後點擊我確認取消本次刪除乘客訂位和按下「確定」，就可以完成退票啦！ 提醒：退票會收取20元手續費（除發布海上颱風警報例外） 超過30分鐘，無法透過App退票該怎麼辦？ 如果透過高鐵App退票時，出現預定列車已出發，無法執行退票功能，造成退票卡關失敗，那要怎麼解決呢？ 不要緊張，趕緊往下看解決方法。 正確解法. 如果遇到這種情況， 時間還充足建議趕緊去售票口或直接找進站左右旁的站務人員，告知要改班次時間，就可以變成自由座的座位，就不會導致已經購買的車票就無法使用 。
退票功能： 提供取票前 / 後存在於 T Express 之訂位紀錄，辦理退票、去 / 回程之行程刪除，以及減少人數。 該筆訂位紀錄內之全部車票如皆已完成退票作業，該票證資料將被儲存於【交易歷史紀錄】區。 註1：修改 / 退票最遲須於原訂列車出發時間 30 分鐘之前辦理。 註2：取票後刪除去 / 回程行程之功能僅適用於單人訂購去回票的旅客，且最遲須於各行程列車出發時間 30 分鐘之前辦理。 註3：多人同行訂購去 / 回票且完成分票者，如因去程已搭，或去程已逾退票時段未使用，而無法於手機端辦理回程之退票時，請持手機票證至高鐵車站辦理。 註4：退票時，系統如出現須進行「更新」的提示訊息，請旅客執行「更新」後，再操作退票，並確認是否退票成功。 註5：特殊專案或優惠產品之票務規則請參閱相關網站說明。
