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2022年2月21日 · 1111 人力銀行發言人黃若薇表示，在去年歷經兩個多月的三級警戒期間（5 月 15 日至 7 月 26 日），民眾消費習慣明顯改變，紛紛轉往網路線上購物，龐大的訂單量，使得倉儲物流業在疫情中一枝獨秀；且在振興五倍券、百貨週年慶、雙十一購物節的效應下
2023年1月7日 · 1111 人力銀行發言人黃若薇表示，如何成為可造之才，企業主認為必須具備五大指標：解決問題的能力、溝通協調的能力、團隊合作的能力、專業知識的能力及快速學習的能力。
- 品牌多熟悉實體通路，碰到電商金物流操作就頭大
- 架官網、投廣告，摸索線上消費者樣貌
- 集結多品牌「打群架」，擴大打擊面、拉高客單價
- 代營運百家國際品牌，9 成客戶是近 3 年開發
- 用成效型廣告追蹤消費者購物習慣
看準品牌商從金物流到行銷的痛點，台灣老字號品牌代理商欣臨企業在 2013 年和新竹物流聯手創立欣新網，從事電商代營運。舉凡花王、嬌生、巴黎萊雅等常在網路購物時看到的一線日用品牌，都是他們的客戶。 欣新網 2019 年總營收超過 15 億元，較 2017 年成長 5 成，能有這樣的亮眼成績，其實是 2016 年接手的總經理黃懷恩一番摸索的成果。 當時，創立 3 年的欣新網虧損嚴重，原因在於電商代營運的市場雖是藍海，但公司卻沒能找出能滿足品牌商需求的營運模式，行銷與業務部間協調程度差、與客戶的溝通效果不佳，連帶影響銷售業績。 一般代營運商協助將商品鋪進電商、放好行銷素材，服務也就結束了，欣新網想做更多。
為了替品牌商提升業績，欣新網檢視品牌商過往在電商的銷售成效。黃懷恩指出，業者通常會以來客數乘上轉換率及客單價，檢視實體通路的成效。而在電商通路，當來客數換成流量，某些電商通路的流量資訊不透明，做一檔行銷活動，成績不好，難以判斷是商品素材不吸引人，還是定價出問題。 欣新網因此幫品牌商自架官方購物網、投放數位廣告。透過在 Facebook、Google 等外部網站的廣告成效，協助品牌制定行銷策略。舉例來說，欣新網替某一保健食品品牌架設官網時，透過廣告導流的資訊發現，線上消費者多是 25～45 歲的青壯年族群，買給家中長輩，與原先線下通路都是 50 歲以上的直接使用者不同。 要吸引這群購買者，線上廣告除了訴求商品功效，更要強調價格優惠以及購買的便利性。欣新網因而針對成人營養品或是嬰幼兒尿布類的品牌...
在 流量×轉換率×客單價的這一條公式上，改善流量之後，欣新網的下一步是物流。黃懷恩指出，除了上架費，由於消費者厭惡支付運費，倉儲物流是經營電商最大的成本。 為此，欣新網在物流鏈中的供需兩端都下足功夫。在供應端，欣新網替品牌商重新規畫物流動線，如果能直接發貨給通路商或消費者，就不用先到欣新網的統倉，可以少一趟物流。 延伸閱讀：全聯、7-11都為了零售業的「最後一哩」，默默斥資百億！為的是什麼？ 而在消費端，既然無法說服消費者支付運費，那就鼓勵他們一次多買一點。欣新網結合手上多項品牌，在各電商通路推出獨家商品組合。像是不同品牌的化妝品搭上保養品，這樣的「改包」組合，除了能拉高客單價、節省物流費，還有機會讓不同品牌觸及到新的消費者。
然而，為了符合新的營運模式，黃懷恩重整組織結構，獨立出物流和架設官網的 IT 部門，也將原本行銷和業務兩個部門，按照對應的客戶，畫分成獨立的品牌小組，強化與客戶的溝通效率，許多舊員工因為不適應走人，該年離職率高達 50%。 但黃懷恩認為，在變化迅速的電商市場，挑對的人上車最重要，他後來多選用初入職場的年輕人才，雖然缺乏經驗，但也更能適應公司須隨時因應服務變動，而重組職掌的挑戰。像是黃懷恩就表示，由於數位廣告的需求變大，近期考慮新增媒體事業部門。 打造一站式電商代營運服務後，目前欣新網旗下代操國際品牌超過百家，其中 9 成都是新開發的客戶，原欣臨企業的客戶只占一成。 去年開始與欣新網合作台灣紐巴倫（New Balance）總經理楊涵雲也表示，選擇作為欣新網第一個時尚品牌的客戶，就是看上組織內部...
原來品牌商在一般網站或電商通路投放的廣告，就算得知廣告的點擊率、帶來多少消費者到商品頁面，也無法得知消費者最後是否下單購買。而欣新網替客戶建置官網時導入的成效型廣告，可從消費者點擊廣告開始，一路追縱到下單金額，就連消費者的資訊也能一清二楚，有助於品牌改善行銷策略。
2022年8月24日 · 數位人才媒合平台 Yourator 招募顧問 Gigi 表示，不可諱言 Web3 產業的人才流動與需求，還是跟整體市場風向有很大關係。 其實 Web3 產業可以細分為幣圈與鏈圈，熊市情況下，以發展應用的鏈圈受到的影響相對比較小。 另一方面，許多品牌對於 Web3 在未來商業上所帶來的影響，也有了更清晰的想法。 例如精品業，巴黎世家（Balenciaga）去年底成立元宇宙部門，開始招募「元宇宙業務專員」；古馳（Gucci） 則在今年開出 Web3 經理職缺，都是希望可以在行銷、銷售方面，摸索出不一樣的做法與創新。 ELLE 全媒體副總編輯謝可可觀察，一年前精品業想透過 NFT 做行銷、會員經營，會擔心被外界認為是炒作，今年沒有這些疑慮，反倒可以放心投入。
2023年11月10日 · 「與其找市場上最優秀的人進來，不如找到最適合的，把他變成人才。」黃芳芷表示，相較於看重實質報酬的求職者，追求自我實現與工作意義者會留得更久，這也是新代流動率低的原因之一。
2018年3月1日 · 「黃老闆讓我們輕鬆工作，我很快樂，想在這裡工作到退休。」「寫」下這段話的，是璨揚一名 5 年資歷的聽障員工宋宛諭，在她眼裡，老闆很照顧、關心他們，有次同事車禍受傷，黃文献還親自探病。 宋宛諭口中的「照顧」，指的是璨揚超額雇用弱勢員工。
2023年6月14日 · 你認為企業規範重要嗎？ 有朋友向我抱怨，公司制度沒有實質作用，這只是在管理基層，或是沒背景的人罷了。 假設有些人跟主管交情好，當他在工作上發生問題或是違反流程，睜一隻眼閉一隻眼也就過去了。 我一開始很好奇，公司規範怎麼會沒有用？ 如果沒有規定，組織就會變成一盤散沙。 進一步探究，我才發現基層員工或中階主管，對規定產生反彈心態，其實是高階經理人的「忽視」與「不在意」。 延伸閱讀： 將「原則」寫成 60 頁員工手冊！ iKala 程世嘉：把邏輯說清楚，自然能提升工作效率. 當管理者面對小事、小惡，總覺得下不為例就好，就會形成反彈，導致團隊出現「上次那個人可以，為何這次我不行？ 」「為何他的例外簽呈過了，我的就被擋？
