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2008年6月30日 · 2008-06-30. MT 《經理人月刊》編輯部. 《清醒的企業》 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 整理‧撰文 / 謝明彧. 書籍小檔案. 《清醒的企業》 作者：寇夫曼（Fred Kofman） 寇夫曼為柏克萊大學經濟學博士，1990～1996年在MIT史隆管理學院擔任管理控制系統教授，並在組織學習中心與彼得‧聖吉（Peter Senge）一起共事。 從1999年至今，則在整合學院（Integral Institute）與整合心理大師肯恩‧威爾伯（Ken Wilbur）一同合作，在管理理論外，更納入人類行為學與心理學對管理的影響面。 ISBN：9789862161623. 出版社：天下文化. 出版日期：2008年07月.
- 針對員工的「成就」給予讚揚
- 定員工的「品格」和「領導特質」
- 讚賞員工的「貢獻」，賦予存在之必要性
- 透過「請益」，員工感覺受到賞識
- 除了口頭讚揚，實質獎勵不能少
事實證明，員工最怕老闆講一些泛泛而談的話，例如：「謝謝，你做得很好！」「我們還有很長的路要走，一起加油！」「你是個好員工！」不僅起不到鼓舞的作用，反而令人感到無力。 例如：「這次演講的數據分析非常艱難耗時，但你卻做到了，謝謝你幫了一個大忙，讓每個人都能聽懂結論。」或「我喜歡你服務客戶的方式，以及你主動為客戶所提供的協助。」
除了點出員工表現傑出的具體內容，最好還能連結到他行為所呼應到的良好品性與價值觀，例如：「上次多歸有你冷靜地危機處理，讓我們搶回大客戶，我就是欣賞你這樣的沉著態度！」「我最佩服你這種樂觀的精神，每次跟你聊一聊問題就解開了，真是太感謝你了！」
除了根據「蓋洛普（Gallup）研究數據」指出，美國有高達 70% 的員工認為，自己在前一項工作中從未獲得讚美與認同，若連一句口頭讚賞都得不到，又怎會覺得自己的工作有升遷發展的保障呢？ 為了讓員工有參與其中的不可被取代性，尤其是公司轉型階段，務必讓他們知道：「很慶幸有你加入了這個團隊，要知道你的角色對我們的發展有多重要，如果沒有你，我們恐怕無法走到今天！」
藉由請教員工專業、互相討論切磋，或是針對重要決策予以建議和反饋，不僅僅展現出上級對於員工能力的極大尊重，也能讓他們看出公司對自己能力的重視性。 例如：「這次的系統設計非常流暢，能告訴我怎麼做到的嗎？或許可提供做為其他開發者的原型。」「最近要召開董事會，你是這領域的行家，我希望你能給我一些意見，讓我在會中提出。」
不僅僅是加薪、增加福利待遇，最好能投其所好，讓獎勵變得更具意義。例如針對忙到無法休年假的員工，給他一個實質代理人，讓他可以真正休息充電。或是針對一個一直想出國度假的績優員工，給他一張機票額度，嘉勉他前往想去的國度。 資料來源 / Inc.
2020年2月6日 · 試著畫出一個光譜，一端是自我中心，不在乎他人的想法，另一端是非常重視社會認同，你會把自己放在哪裡？ 《精神疾病診斷準則手冊》將人格分成 3 大類： A 型人格缺乏社會互動、不在乎別人想法，這類人非常少，愛因斯坦就是擁有超高智商的典型A型人格。 C 型人格剛好相反，他們非常在乎別人對自己的看法，他們認為，所謂的「好」就是符合社會期待，C 型人格占了總人口的絕大多數。 B 型人格則是介於兩者之間，他們在情緒、人際關係的行為表現上極為不穩定。 他們看似關心別人，真正在意的是自己；有時像社交圈裡的花蝴蝶，卻暗自為自己沒有朋友而難過；當災難來臨時挺身而出，但危機解除後反而畏縮。 B 型人格分成 4 種，要如何應對？ 以下是兩個 B 型人格傾向者的自白：
2017年5月30日 · 整理‧撰文 謝明彧. Shutterstock. 人生下半場想事業發光，幾歲準備才算剛好？ 管理大師給40歲的職涯建議. 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 多數主管到了45歲時，就已經達到事業生涯的顛峰，在做了20年同樣的工作後，他們相當精通自己的工作；但是， 由於太過熟練，他們幾乎不再學習新事物，不能再有什麼貢獻，也不再期望由工作中找到挑戰與滿足。 這段文字，是管理學之父彼得‧杜拉克（Peter Drucker）對工作者下半生的描述。 很多人以為，自己在職場上會一直「忙碌到退休」，但事情往往不是這樣，「無聊而沒有成長的歲月」會提早來臨，若沒有妥善計畫，這種「什麼正事也沒做，只能消磨時間」的生活，將會變成職涯下半場的夢魘，讓人身心俱疲。 跳槽、轉行、創業，迎接全新挑戰.
2012年11月12日 · 1.較能付出關心，並且說服他人. Caliper管理顧問公司執行長賀伯‧葛林堡（Herbert M. Greenberg）表示，男性傾向於從自己的角度看事情，缺少全觀視野，也鮮少能靈活自如的跟其他人互動，造成溝通風險。 女性比較能夠準確而細膩地解讀每項訊息，在雙方產生分歧時，能夠有效整合。 IBM史上第一位女性執行長吉妮‧羅梅蒂（Ginni Rometty）即是一例。 羅梅蒂曾在2002年主導IBM購併普華永道會計師事務所（PWC，Price Waterhouse Coopers）諮詢部門，完成這場史上最大的購併案。 企業購併的難題在於弭平企業文化差異，失敗率高達7成。 羅梅蒂在購併當日，一一對普華永道的員工留下語音留言，而且跑遍世界各地解決制度問題，使衝突減到最低。
2008年11月4日 · 不管是與上司談話、與部下或同事討論公事，或與客戶開會談判，「與他人交涉」是日常工作上最常遇到的情境，若能與對方維持良好關係，就能讓談話迅速達成決議，並且避免被拒絕、在會議中被刁難等狀況，做起來事半功倍。 一年進行超過300場演講的日本超級管顧講師箱田忠昭表示，想要建立良好的人際關係，「讚美」是不二法門，以下是兩個好記又實用的稱讚方法。 3分鐘博得「3好」的「3真法」 箱田忠昭表示，要在短短3分鐘內獲得對方的「好意」「好感」「好印象」的最佳方式，就是養成在對話中讚美對方的習慣。 他提出一個好用的「3真法」，可有助於快速博取對方好感： a.「真有你的。 b.「真了不起。 c.「真的，確實就像你說的那樣。 箱田強調，只要在談話過程中不斷重複以上3句話，就可以得到良好的效果，用在上司身上更是管用。
2016年10月6日 · 整理‧撰文 謝明彧. 真正的「領導」不只是帶頭衝績效！ 前日本星巴克CEO的3個體悟. 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 前日本星巴克 CEO 岩田松雄推出 《成為讓部屬願意追隨的上司：51個帶人先帶心的領導力》 ，以自身在日產汽車、遊戲公司 Atlas、日本美體小舖和日本星巴克等工作經驗，闡述心目中理想領導者該有的 51 種思維態度。 這本書在日本引起廣泛的迴響，曾經高居日本亞馬遜網路書店商管書暢銷榜領導類第一名。 岩田強調，要成為企業領導人，絕對不只是能夠把分內工作做好而已，更要有著 能鼓舞與帶領別人一起向前的能力，而這種能力，必須在日常行動與溝通中，一點一滴累積員工對自己的信任。 在這 51 個領導經驗談中，有3個關鍵時刻，讓岩田明白「什麼是領導」。
