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  1. www.managertoday.com.tw › articles › view大馬新勢力|經理人

    2007年1月26日 · 謝松坤的經驗是小企業想做大生意第一個問題就是資金不足然而不論是跟銀行借錢或是要供應商賒帳企業還需要無形資本 商譽商譽其實就是道德與誠信的累積要建立商譽謝松坤有一個四不四保原則。 堅守四不、四保原則

    • 從管財務跑到前線作戰,林技典接下董事長重擔
    • 店面改裝、提升服務品質,經營頂級客群
    • 與第一線基層站在一起,上任最大目標:同仁以在燦坤工作為榮
    • 熱愛羽球運動,管理風格:直球對決,攻擊是最好武器
    • 帶領燦坤重返光榮,目標 5 年內達 300 億營收高峰

    其實林技典在 2019 年 12 月進入燦坤時,原先準備擔任財務長一職,碰上燦坤高層人事異動最動盪的時刻,歷經董事長、總經理、財務長、發言人接連離職的風風雨雨。而林技典過去任職台北 101、永豐餘、新東陽,擁有豐富的通路經驗,因此被欽點調到前線協助,兼任燦坤董事、燦星旅遊董事長,在前董事長陳彥君辭任後,林技典臨危授命接下燦坤董事長重擔,「因為那時候公司需要,自己可以幫公司多做一點,就答應接下了,」決定的過程並沒有想像地糾結。 林技典坦言,當時燦坤在外界眼中,就像一齣八點檔的連續劇,看到創辦人吳燦坤轉投資十分熱衷,跨足旅遊、餐飲事業,最終都慘賠收場。別於過去的強人領導,林技典表示,今天的燦坤完全是專業經營人所組成的團隊,內部沒有二代的高管,才取得主管機關的認可。

    目前燦坤全台擁有 278 家門市,少於全國電子的 330 家。由於時常被網友戲稱「黃色鬼屋」,對此林技典做了一番研究。回顧 30 年前的燦坤,力拚展店,一個月可以開十家店,而且追求便宜,認為客人是被便宜的價格所吸引,相較不重視門市的陳設與人員服務,「如果你看到我們燦坤招牌舊的燈殼,哇...人家講黃色鬼屋不是沒有道理,」林技典調侃自己一番。 但隨著經濟發展,消費者重視的服務業需求已從價格便宜,轉向門市環境和專業服務,「但過去的燦坤沒有跟上,門市破破的、暗暗的,人員也愛理不理,」店員依然認為消費者進到燦坤,就是要買便宜的商品。 因此燦坤從去年起開始進行店面改裝,規劃寬敞、明亮、舒適的第十代店——大型店 Awesome,林技典還特別去考察對手全國電子的 Digital City 門市,不同於對手重...

    不同於全國電子提出的「揪感心」口號,林技典提出全新「3A4心」口號,「競爭對手只有 1 心,我們是 4 心級服務:用心經營、安心購物、貼心服務、放心把需求交給燦坤。」持續對員工進行再教育。 他常常告訴員工說,「客人上門就是拿錢給我們,有什麼資格不開心?」特別是現在人人為了防疫都戴口罩,如何讓客人覺得你連戴口罩都在笑,才是真正的好服務,透過改變員工的心態,燦坤的客人滿意度漸漸提升,「以前客人叫我們黃色鬼屋,現在叫小黃屋,」林技典開心地說。 對零售業來說,今日的業績就是明日的業障,林技典告訴員工,即便今天業績不好沒關係,到了晚上 9:30 關門後又重新歸零,「不管好與壞都還是要努力,做到每一天過完都不後悔,」這也是林技典經營燦坤的態度。 但遇到奧客,林技典會跟第一線基層站在一起。他認為「每個專業...

    董事長的工作日理萬機,閒暇時熱愛打羽球的林技典有一套管理哲學:「直球對決,攻擊是最好的武器,」就像今年榮獲東京奧運羽球男子雙打金牌的「麟洋配」擅長攻擊、也打不死,「若要贏,一定要攻擊,」林技典說。 無論是面對外在環境的競爭,對內的部門溝通亦是如此,「當部門立場不同時就要直球對決,不要悶在心裡,講出來或許會產生衝突,但在合作、公司利益前提下,必須要得到一定的妥協,有問題一定要正視、解決它,」林技典形容,就像是打羽毛球一樣,當對方放小球過來,你也可以放小球或是直接打回去,但如果都不去接它,球就會掉落。 在訪談過程中,林技典多次提到競爭對手全國電子,甚至精準分析自己與對手的差異,即便去年一度險失 3C 通路龍頭地位,但在林技典帶領團隊努力追趕下,終於奪回。為何林技典如此在意這個位置,他說,「傳統人...

    林技典定調今年為「超越年」,無論是部門設定目標、執行工作任務、對於品質要求都以「超越過去」為指標,就連明年、後年的主軸,林技典都想好了。 不過在他內心最終極的目標是帶領燦坤重返光榮,希望可以恢復過去 300 億年營收的高峰,且電商業績拉高到 10%,並在5年內達成。不過,相比燦坤 2020 年營收 195 億元,還有百億元的差距。 就大環境觀察,3C 產品銷售競爭激烈,無論是電商、百貨都想分杯羹,對傳統實體3C通路挑戰相當大。燦坤不僅持續展店,今年更提出許多新服務型態,像是上架外送業者 foodpanda,小至墨水、記憶卡、延長線大到小家電都能送;燦坤線上購物也在籌備「到店取貨」服務,由於燦坤據點多,顧客平均約半小時就可以抵達,消費者線上買完、到線下取貨,達到虛實整合。 面對電商的競爭,林技...

  2. 2014年12月18日 · 能在海外短時間內就衝出亮眼成績泰達電子總裁謝深彥表示靠的是兩大關鍵產品力團隊力。 眼光超前的產品力,只贏一點不算贏 「產品開發必須做到往前看5年、10年,甚至50年。

  3. 2024年1月12日 · 2024立委開票結果!. 政黨席次比例怎麼分?. 當選名單一次整理. 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 更新!. 2024 立委當選名單、立委席次一次看懂!. 民進黨、國民黨、民眾黨席次分配出爐,國民黨搶下52席、民進黨51席、民眾黨8席、無黨籍2席,國民黨成為 ...

  4. 2019年4月19日 · (本文出自 《經理人月刊》2019 年 4 月號,封面故事:向創業家學 6 種成功思維 ) 從全公司最賺錢的部門,調派至領導一個剛起步、業績虧損的團隊,這是 15 年前雲科技總經理楊麒令面對的職涯難題。 當時還在廣筆電代工部門的他,得接手完全陌生的伺服器(編按:可透過網路提供運算、數據分析的硬體設備)領域,「就像是從天堂掉到地獄。 15 年後,這個團隊已從一個部門,茁壯為廣旗下的子公司,還接下微軟(Microsoft)、 Google 等大型企業的雲端資料中心代工。 雲端事業現在已經貢獻廣超過 20% 的營收,以 2018 年其營收突破兆元推估,楊麒令做起來的是超過 2000 億元的商機。 做好基本功、研究市場缺口,建立對手難以超越的目標. 「反正最壞的情況就是這樣子。

  5. 2017年5月30日 · 收藏. 多數主管到了45歲時,就已經達到事業生涯的顛峰,在做了20年同樣的工作後,他們相當精通自己的工作;但是, 由於太過熟練,他們幾乎不再學習新事物,不能再有什麼貢獻,也不再期望由工作中找到挑戰與滿足。. 這段文字,是管理學之父彼得 ...

  6. 2024年1月13日 · 《經理人》一次整理 16 家線上開票平台、34 個開票頻道,方便你最快掌握台灣民眾黨柯文哲、吳欣盈,民主進步黨賴清德、蕭美琴與中國國民黨侯友宜、趙少康,以及各政黨政黨票、各縣市選區立委候選人的最新得票數、開票率。 此次總統立委選舉的最終得票數,仍以中央選舉委員會(以下簡稱中選會)為主,可至 中選會網站 查詢最新資訊。 中選會開票網站將每分鐘更新,數據由投票所直接傳至中選會統計,雖然更新的速度較慢,但較具有公信力。 賴清德、侯友宜、柯文哲@Facebook. 延伸閱讀: 2024 總統大選|賴清德、侯友宜、柯文哲 3 位候選人政見懶人包. 2024 總統副總統立法委員線上開票直播|中選會. 中選會:第 16 任總統副總統及第 11 屆立法委員選舉|中央選情中心直播(即時開票情形)

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