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2018年2月8日 · 尾牙抽獎，扣繳義務人和納稅義務人該知道的事. 財政部國稅局說明， 年終尾牙或春酒活動所發給中獎人的獎品或獎金應視為綜合所得稅中的一類 ，屬於所得稅法第14條第1項第8類所規定因「競技、競賽及機會中獎之獎金或給與」的範圍。. 也就是說，在尾牙或 ...
2024年2月14日 · 不只是沒有發放年終獎金的討論，台灣無印良品官方 Instagram、Dcard 上都出現討論，不只一位自稱是無印良品的員工出現留言，包括「二月底準備離開，春節紅包 100 塊，還是折價券，真是大方」、「去年我是拿刮刮樂 100 塊，然後就離職了」、「開工紅包
2023年5月12日 · 公司有業績獎金，業務們卻不想衝？. 激勵制度把握 4 原則，才能讓員工「動起來」. 「Tifi 呀，我們公司最近在討論要怎麼做好激勵獎金的制度，讓激勵能發揮最大用途，這是目前的規畫，幫忙看看有什麼建議嗎？. 朋友傳給我密密麻麻、洋洋灑灑的十大頁激勵 ...
2021年10月19日 · 除了簽到功能外，App 還提供「輪盤小遊戲、刮刮樂、問券、影片」等互動形式，麥當勞希望讓消費者願意每天開啟 App，「就像夫妻也要每天講話，只有每月說一次話，關係很難維持。」 麥當勞App 小檔案 推出時間：2021.9
- 透過「緩衝語句」給對方柔軟的印象
- 用「問題」引導對方
- 盡快回信，心情更輕鬆
- 「道歉」要即時、得體
- 「拒絕」愈是拖延麻煩愈大
「真話」不是「想到什麼說什麼」，而是需要慎重說出口的話 ── 真話，具有強大力量。由於真話包含了「意見」或「情緒」在內，因此直截了當的說法恐怕過於強硬。尤其是希望對方「完成什麼」或「做出改變」的訊號，更會直接形成對方的負擔。 雖說商務往來的訊息首推簡潔有力，但通常愈是熟悉親近的對象，使用的語句才會愈短，關係距離愈遠則語句愈長。倘若對地位較高或不太熟悉的對象，使用過於簡短的語句開門見山地表明來意，只會讓對方嚇一大跳。
想要藉由溝通朝目標邁進，讓當事人自己說出該說的話很重要。「提問」正是絕佳的工具。 所謂的問題，分成只能回答「是」或「不是」的封閉式問題，以及「你覺得怎麼樣？」、「你怎麼看？」等答案方向不受限制的開放式問題。答案固定的問題能夠迅速得到答覆或引起簡單的互動，適合用來暖場；而不易回答的開放式問題，則能成為深化思考的契機。
如果是在上班時間內收到郵件，最好盡快處理並回覆對方。不過，有些案件需要時間確認或研究，無法立即回覆。但就算無法馬上完整回應的問題，也該在讀完信件後，第一時間提供類似「已收到郵件」、「正在處理」等訊息。 若是無法自行做出決定的問題，可回覆「討論後再做決定」。要是收到客訴、抱怨類信件，可以告訴對方「正在確認中」。若是共享資訊、報告情況的信件，則可回覆對方「已確認」或「感謝你」，盡快在「第一時間」回覆，也會讓自己覺得比較輕鬆。 凡是信件內容需要回覆，基本上都應該及時反應。有時你會想「等等再回信好了」，卻很容易不小心忘記這件事情，況且稍後再回覆還得再花時間重新閱讀內容。倘若寄件人是自己，對方遲遲不回覆也很煩人。想讓對方盡快回信的話，就得仔細編寫郵件內容，讓對方容易回覆。 假如內容是要對方花時間調整，...
道歉雖然讓人提不起勁，但一味拖延也不好。 得體的道歉也是重點。說好消息時再怎麼沒有技巧，對方多半不會放在心上；然而道歉則需要極力避免任何火上澆油的可能性，充分展現禮貌、即時得體的應對是不可或缺的。 萬一和客戶接洽之際遲到，首先就該說「非常不好意思」表示歉意。假如一開就以「電車誤點」為由，表現出「我沒有錯」的態度，客戶是不會接受的。理由應該在道歉過後再講，如果一開始就採取防衛姿態，說不定還會惹怒對方。 首先，有禮貌地一句「非常不好意思」向對方道歉，之後才會輪到「說明原委」和視情況「應對」的技巧上場。
好不容易等到客戶委託或朋友主動邀約，有時卻因為特定因素不得不推辭。這種情況下，盡量不要逃避「拒絕」這件事。 話雖如此，無論拒絕或被人拒絕都不太令人開心。因此，很多人就會拖著不去拒絕對方，然而這可能導致對方的工作窒礙難行。 有時固然會因為不想錯失機會，導致「無法拒絕」的狀況產生。然而硬是接下無法負擔的工作，最後擺爛，對委託你的人而言才是最頭痛的狀況。 記得剛進公司的時候，前輩曾告誡我，那種主動說「我來」，卻在最後一刻坦承自己「做不到」的人才最傷腦筋。 盡早推辭自己辦不到的工作，對自己、對別人來說都是好事。只不過，通知人家這種不太開心的事情，還是得按部就班進行才好。 基本上，回絕對方必須包含以下三要素。比方說，因為課程人數爆滿，非得拒絕顧客報名體驗課程的時候，就應該透過以下方式拒絕： 1. 感謝...
2017年5月19日 · 你知道嗎？當服務生一直把桌面上吃剩的雞骨頭清空時，客人會多吃 27%！透過「視覺誘導」的手法，我們不但可以改變顧客的行為，還可以幫助自己節食、誘發人們多捐款 如何讓客人心甘情願多花錢？從心理學著手，透過小技巧來促發慾望 如何讓客戶、顧客無條件埋單？學會「心理學」，一個小 ...
2021年11月22日 · 不過，競業兼職就要注意。. 盧世安表示，這種狀況公司通常會與員工簽「競業禁止合約」，禁止員工在職與離職後到競爭對手的公司上班。. 《勞動基準法》有明定競業禁止合約要符合 4 大要件，只要一項不符，該合約就沒有法定效力，建議工作者簽約時多加 ...
