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2014年12月23日 · 講話有這9個慣性，你永遠只能看別人成功！. 或許你有這樣的經驗，有些人也不是個性不好，但和對方講話時，總會讓人感到隱隱的煩躁，似乎有些地方讓你不太認同、甚至有點觸怒你內心深處的某些情緒，但想想好像不是什麼特別明顯的點，讓你不太想和對方 ...
2024年1月19日 · Fintech 風潮崛起，對消費者、銀行業者有什麼影響？. |經理人. 金融業投入逾 300 億推數位轉型！. Fintech 風潮崛起，對消費者、銀行業者有什麼影響？. 金融科技快速崛起，確實已改變金融服務的傳統風貌，推動整個金融業轉向數位化，並朝著自動化與智慧化不斷 ...
2016年10月28日 · 明白顧客抱怨的對象並非針對自己後，就不容易被挑起情緒，要解決事端也容易地多。. 除了這個基本認知，陳慧如也建議服務業主管，可以把以下3點放在心裡，就有機會把客訴轉化成令人滿意的服務經驗：. 1. 心態要變：客戶抱怨，是幫你找出可改善之處. 過去 ...
2018年5月31日 · 那麼，我們需要什麼樣的文脈力呢？有一個很大的重點是： 你在對話中有沒有辦法追本溯源，理清自己為什麼在談論當下的話題。 我認為對話就跟河川一樣，一開始先有水流出，漸漸地水流變大後分散出去。不過支流分散太多，就會產生水量不足的情形。
2016年9月5日 · 副總、副總統都叫 vice president，但是“副教授”不是 vice professor，副處長也不叫vice director，副產品當然更不叫vice product。. 各種副手有其級別，一起看看它們在英文上的說法。. 1. Vice和deputy. 一般來說，較高層級的「副手」用Vice。. Vice這個字英文的解釋叫做 ...
2007年1月25日 · 邱登崧指出，客服中心可以說是企業面對顧客的第一線，也是CRM在整合和執行時的重要樞紐。. 特別是隨著消費者意識的抬頭，客服也越來越重要，拚功能、拚價格已經不夠看，透過客服來維繫與顧客的關係、瞭解市場的需求，更是企業在競爭上的一大優勢 ...
2022年8月11日 · 10 款電動車。如果還沒選定心儀車款，不妨參考看看：（延伸閱讀 / 上半年台灣十大暢銷車出爐！休旅車為何受歡迎？5 車型經典款一次比較） 2022 續航力最高的電動車 Top 10！誰超越特斯拉奪冠？ Top 10. Rivian R1T｜總里程約 505.3 公里 美國電動 ...
