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2024年5月21日 · 語音協作平台「Vocol.ai」有 3 個功能：一是擔任 Google、Teams 會議錄音機器人（目前它只支援這 2 個線上會議軟體）；二是使用電腦內建麥克風錄音，再轉為會議紀錄；三是上傳音檔或影片檔案。. 當你參加線上會議，只要把連結貼給錄音機器人，它就會自動加入 ...
2016年3月25日 · 只要努力提升產品品質，顧客滿意度就會上升？. 日本品管大師狩野紀昭（Noriaki Kano）於1984年提出「二維品質模式」，也稱為「狩野模型」（Kano model），藉由劃分產品品質的層次，逐一分析產品功能與顧客滿意度之間的相關性，從而找出能夠有效提高 ...
2007年1月19日 · 企業可結合狩野紀昭的二維品質模式和六標準差設計手法，符合潛在顧客需求，注重速度，將品質建入新產品開發流程中，創造顧客價值。 一、符合規格── 品質檢驗與品質管制
- 會議紀錄的重點在於「議題」而非發言內容
- 掌握 3 要點，寫出一份「有用的」會議紀錄
- 一份把重點放在「問題」的會議紀錄，將使會議更順利
在文章寫作指導中，當掌握到「議題」時，腦中會靈光一閃，「我懂了！原來不是寫下發言內容就好」。 會議紀錄最重要的重點是： 這就是全部了。這一點也是最困難、最能看出寫作功力的地方。 為什麼這麼說呢？這是因為我們不論是在開會、小組報告或與人會面時，都沒有事前確認「議題」的習慣。 舉例來說，假設你今天已經去見過某個人，當被問到「當時，你們談了些什麼內容」時，你應該會回想起來「說了這件事，也說了那件事」。那麼，當被問到「你們討論的主題是什麼」，要你把議題用一個疑問句來清楚說明的時候，這一點其實是相當困難的，因為日本人對於「議題」這個概念非常地薄弱。 因此，無論是會議、或是類似「有關秋季區民祭典活動」的討論會等，皆以一種含糊籠統的形式開始，由出席會議者們緩緩地輪流發言，而不知不覺之間，當會議結束之時，則...
記錄重點 1：明確提示前後流程
如果能夠將會議的前一次與後一次的狀況，寫在會議紀錄中的話，這份紀錄對活動進行將會大有幫助。 會議這種東西，總是容易陷入混亂的局面，因為現場有許多人說著各式各樣的事情。而自己也會因此失去發言的方向，不知道自己到底在說什麼事情的話題。最糟糕的情況，也有可能推翻原先的會議主旨，比如提出把過往議題都否定掉的新議題，像是「秋季區民祭典活動，真的有舉辦的必要嗎？」這種提案。 為了不要演變成上述的情況，該怎麼做比較好呢？應該要寫下「至前一次為止的流程」以及「下一次的預定計畫」。事先於開會前將這份會議紀錄發送給大家的話，所有人都會相當清楚當天會議的流程與走向。 而由自己主導會議並寫成會議紀錄的情況也是如此，整理自己頭腦的思緒，事先將「至前一次為止的流程」、「本次的議題」、與「下一次的預定計畫」等事項寫入會議紀錄中，接著再進入正式會議即可。當然，在當天的會議中，「下一次的預定計畫」可能會有所變更，不過，就算是假設性的計畫也無妨，總之先提一個方案出來。這麼一來，會議的入口及出口將變得相當明確，即使迷失在會議中也能夠找到回頭的方向，不用再擔心會議的主旨被推翻了。
記錄重點 2：寫下此次會議的定位
會議的定位，亦即面對所提出的「問題」要採取什麼樣方式的會議？如果也能夠把這點先寫下來的話，會比較好理解。 如果這場會議是針對某個問題，要找出一個答案的話，那麼這次會議的定位便是「決策」。另一種方式是面對「問題」時，可以不斷地提出各種可能的方案，目的是天馬行空的發想，而不是下決定，那麼這次會議的定位便是「腦力激盪」。 隨著會議定位的不同，出席人員也會跟著改變。如果是決策會議，那就必須要邀請擁有決定權的人參加，否則這場會議將毫無意義。而如果是需要許多點子的腦力激盪，可以用特別來賓的方式，邀請總是具有獨特想法的人參加會議，也是很不錯的方法。
記錄重點 3：用疑問句寫下「今後的課題」
所謂「今後的課題」，是指比下一次會議的議題範圍更加廣大的一種未來方向。這裡也請使用疑問句的方式，讓下次的目標更為明確。也由於讓全體成員共享下一次目標的大方向，因此不論是收集情報或下次會議的準備工作，都變得更為容易了。
讓我們回到剛才提到區民祭典會議的例子，把注意力放到「問題」上，再按照會議的流程來看，將會變成如下的走向： 前一次的問題： 對於區民祭典活動有些什麼樣的想法？ ↓ 有太多想法難以選擇。細節留待下次討論。 ↓ 這一次的問題： 舉辦區民祭典活動的目標是什麼？ ↓ 目標是要增進世代之間的交流。細節留待下次討論。 ↓ 下一次的問題：要如何增進世代之間交流的機會？ 像這樣子把會議的議題，整理出一個邏輯，應該就能夠理解，這個過程最終將會導出會議的結論。如果會議主持人沒有告知今後的課題、下次的預定計畫，以及團隊成員每個人應該要做的事情，可以在會議當場或者會議過後再詢問大家的意見都沒有關係。 將整理完備的會議紀錄發給大家，如此一來大家應該會仔細地閱讀才是，並且會為了做好未來開會的準備而多讀幾遍，甚至帶到下次會...
2017年9月19日 · 鼓勵創新卻沒有配套管理辦法，容易導致員工驕傲. 西北大學凱洛格管理學院（Northwestern University's Kellogg School of Management）助理教授瑪麗亞姆‧ 柯查基（Maryam Kouchaki）提醒，創新的確是組織成長的動力來源之一，但如果只是一味地鼓勵員工創新，領導者 ...
2010年9月13日 · 某日，曹操邀劉備到花園飲酒談心，兩人對坐，開懷暢飲，青梅煮酒論天下英雄。. 劉備寄人籬下，毫無實力，舉出的人物都從「實力」著眼，諸如袁術、袁紹、劉表、孫策、劉璋、張繡、張魯、韓遂等；曹操則不從目前「實力」著眼，逐一點出這些檯 ...
2021年1月12日 · 台灣也有得獎威士忌！ 金車噶瑪蘭成立於2005年，現在躍升為全球前9大單一麥芽威士忌酒廠，他們怎麼辦到的？ 品牌大使蔡欣嬑表示：
