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  1. 2008年3月3日 · 撰文/芳毓siren@managertoday.com.tw. 農曆年前的惠普(HP)媒體尾牙上,主持人玩起唱歌接龍遊戲:「什麼歌的歌詞裡有『山』這個字?. 「山川壯麗……」個人系統事業群總經理敬宏,立刻搶過麥克風,手舞足蹈地唱起〈國旗歌〉,笑翻全場。. 高歌完畢,他 ...

  2. 2021年6月11日 · 台灣大學商學研究所特聘教授 陳忠仁. pexels. 平凡 vs 優秀經理人,差別在哪? 我從 5 面向來解讀. 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 「我該不該要下屬卯足全力、為自己及單位全力衝刺業績,還是應該著眼長期布局,以和緩的步調扎實培育下屬,為組織建構長遠發展願景? 」多數經理人剛上任管理職,常有這樣的矛盾。 企業是一群人聚集在一起工作的集合體,經理人帶領所屬同仁完成肩負的任務與目標。 因此,經理人在工作時的策略思維對本身與單位績效,甚至對企業的經營發展都會有所影響。 然而,一般經理人在工作上容易犯下短視近利的策略盲點,優秀經理人則因具備前瞻視角,在工作表現上易取得卓越績效。 延伸閱讀: 好的領導者要具備什麼條件? 40 多年來,我從「領導」中學到的 5 個課題.

  3. 2020年7月27日 · 2020-07-27. 採訪‧撰文 盧廷羲、彥丞. 攝影/賀大新. 身處科技業的牧德,為什麼挑員工偏愛體保生? CEO的獨到選才法. 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 「我們很注重抗壓性高,還有可以忍受挫折的能力,」牧德科技總經理復生提到最在意的員工特質。 由於科技業壓力大,知識與產品系統又複雜,這些軟實力才是能做長久的關鍵。 但是,這樣的軟實力很難在一場面試裡偵測出來,牧德科技的原則是,優先晉用體優生,也就是曾經擔任國手、教練,或相關科系畢業的人。 為什麼是體優生? 復生和牧德科技董事長汪光夏都喜歡打羽球,兩人下班之後想請人指導,卻少有教練能配合科技業工作時間,於是請了全職羽球教練,同時身兼公司其他職務。

    • 職業籃球隊的例子
    • 三分球和灌籃大賽
    • 職場上的例子
    • 組織政治
    • 權力缺口
    • 填補權力缺口
    • 為什麼 NBA 的職業球員年薪那麼高?
    • 職業和業餘的差別

    不同於網路上搜尋到的解釋,我對專業經理人有自己的定義,在這邊就以大家熟悉的籃球隊做個例子吧。 假設我今天要組織一個籃球隊,那麼我找一個身高 230 公分以上的長人,擔任中鋒的角色。他不僅要很會搶籃板,而且很會蓋火鍋,補籃、勾射等籃球得分技巧,更是不在話下。 然後我找了一個得分小前鋒和一個強力大前鋒。身高都在兩百一十公分以上,切入上籃、底線投籃、爭搶籃板、中距離跳投都拿手,而且罰球命中率高,擅長破壞對手的防守隊形。最後是控球後衛和得分後衛,身高都在一百八十公分以上,擅長運球、傳球、助攻、外線三分球、切入上籃等。 總之從一號位到五號位都是各司其職,體型、身材、技巧、團隊合作都是一流的。那麼,這樣一支球隊可以稱得上是職業隊嗎?就以往我對於籃球職業隊的看法,這樣一支球隊應該可以稱得上是職業隊。

    美國職業籃球聯盟(下稱 NBA)球季打到一半的時候,都會有東西區明星賽,搭配一些個人技術的比賽,例如三分球大(NBA)賽、灌籃大賽等。大約十年前,我去觀賞了三分球和灌籃大賽之後,從此改變了我對職業球員定義的看法。 那次三分球大賽的冠軍由達拉斯小牛隊(Dallas Mavericks,現在叫做獨行俠隊)的大前鋒諾威斯基(Dirk Nowitzki)拿到。諾威斯基是德國人,2019 年退休,是最偉大的球員之一,也 NBA 史上第六位達成三萬分的球員。場上位置是大前鋒、中鋒,以強大的後仰跳投聞名於世,球衣號碼為四十一號,綽號「德國坦克」。 而灌籃大賽的冠軍,居然由身高只有一百七十五公分的控衛羅賓遜(Nathaniel Robinson)拿走。羅賓遜綽號「小土豆」,速度快、彈跳好,曾經為多支 NBA...

    在過去 40 年的職業生涯裡,我有很多機會認識不少在職場上工作能力強、表現優異的年輕人,他們在聊起自己擔任的工作時,都充滿熱情、說得頭頭是道。但是,當我問起他們整個企業的組織架構時,十有八九都答不出話來,表示他們不太清楚,更遑論其他部門的分工功能和資源了。 有部分的年輕人,就很客氣但又不以為然地問我:「前輩為什麼要問我們公司的組織架構呢?其他部門的功能與職掌對我來說,非常重要嗎?前輩不是經常說要『專注』在目前的工作上嗎?」於是我不得不進一步解釋其重要性。

    1990 到 1991 年,我在矽谷的聖塔克拉拉大學(Santa Clara University)念企管碩士(MBA)課程。其中有一門叫做「組織行為學」的課,談到了企業中存在的一個現象,叫做「組織政治」(organizational politics)。望文生義,很顯然「組織政治」就是在組織裡面不可避免地,必須要隨波逐流、搞些政治手段。 由於我對政治一向沒有好感,尤其對於企業內部的政治鬥爭更加沒有興趣,所以在上這堂課之前,我一向抱著「獨善其身」的原則,做好自己部門的工作,盡量不和其他部門產生矛盾。但是聽了這堂課之後,讓我對組織政治學徹底改觀,也讓我在專業經理人的學習路程上,躍進了一大步。

    任何企業或組織的資源都是有限的。為了達到最高效能,企業經營者基於分工合作的原則,設計了企業的組織架構。而因為資源是有限的,所以基於資源共享的原則,又設計了中央與產品事業部的「矩陣式組織」架構。因此,對於在大企業內的任何部門,光靠企業賦予的權力與資源,都不足以產生卓越的成果。 如果要達到卓越的績效,假設所需的資源以 100 來表示,企業能夠給予部門的資源可能只有 60,中間的差距 40,就叫做「權力缺口」(power gap)。 在企業內尋找資源來填補權力缺口的行動與過程,就叫做組織政治。

    填補權力缺口的資源哪裡來?當然是從企業內、其他部門去找。但別的部門為什麼要拿他們有限的資源來幫助你、成就你?試想,別的部門也面臨同樣的問題,也需要資源去填補權力缺口。如果你能主動去幫助別人,每次就會收到一張「欠條」,英文是 I Owe You ,「我欠你人情」的意思。當你累積了足夠的「欠條」,需要填補自己的權力缺口時,就不愁沒有足夠的資源了。這就叫做「組織政治」! 如果連自己服務企業的組織架構、別的部門在幹什麼、有什麼資源都不知道,只聚焦在自己部門,就不可能達到卓越的績效,也不會知道如何去尋找資源,填補自己的權力缺口。 更糟的是,有許多人連自己需要填補權力缺口都不知道,在企業內像個獨行俠,不與其他部門合作,只知埋頭苦幹,然後希望「人定勝天」。這些年輕人就算個人能力再強,即使部門績效再優異,仍...

    NBA 總共有 30 支球隊,每支球隊有 15 名球員,總共 450 名球員。這 450 人都是全球最頂尖的球員,因此他們的年薪當然是最好的。這話沒錯,但是並沒有深入探討這 450 個球員擁有什麼條件、為什麼能夠進入全世界籃球的最高殿堂。 我想指出的就是,因為他們是「全能」的, 他們具有任何位置所需要的技巧,但是上場比賽時仍然聽從教練的指揮,扮演好自己的角色,發揮團隊精神、全力以赴,這樣才能稱得上是「NBA職業球員」。 在職場上的專業經理人也必須是「全能」的。他知道所有功能部門和產品事業部的運作方式,具有擔任這些部門主管的專業知識與技能,但他仍然服從企業經營者的指揮調度,扮演好自己的角色,同時他又是一個最好的團隊成員:使命必達,卻又能「成功不必在我」。

    「職業」與「業餘」的差別,在於職業必須是全能的,除了自己負責的部門,也都瞭解、都能勝任其他部門的位置。如此一來,才能成為一個有「同理心」的團隊成員,稱得上是專業經理人。如果只能夠專注在自己部門,並且繳出亮麗的績效,即使幹得再好,也只是一個業餘的上班族。 對於有志往專業經理人生涯發展的上班族,除了在自己部門做出績效之外,也要透過組織政治手腕的運用,帶領部門達成卓越的績效。在填補權力缺口的過程中,你必須瞭解並學習其他部門的職能與運作,對於上級安排的職位輪調也要勇於接受,對於具挑戰性的任務要勇於承擔,如此才能達到「全能」的境界,成為名符其實的專業經理人。 (本文出自《創客創業導師程天縱的職場力》,商周出版。)

  4. 2019年9月26日 · 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 人人都想成功,沒人想失敗。 但聰明人會去問成功人士的失敗經驗,而非問成功經驗。 失敗學比成功學更值得探討成功無法複製但失敗可以避免。 複製別人成功的路徑一點意義都沒有,因為成功需要具備三要素:天時、地利、人和,缺一不可。 但別人的失敗經驗,卻可以變成我們未來不犯同樣錯誤的借鏡。 微軟創辦人比爾.蓋茲(Bill Gates)曾說:「成功是個爛老師,它引誘聰明人,自以為永遠不會失敗。 」沒錯,成功經驗會讓人自滿、驕傲,導致犯下不該犯的錯。 但挫折、失敗卻像一份禮物,教導我們謙虛,改正缺失,成為更好的人,雖然當下很難受,很沮喪,但熬過後便轉為成長的力量。 就學習的角度而言,人可以分三個層次。 第一等聰明人就是別人犯的錯,引以為戒,不會再犯。

  5. 2023年11月24日 · 2023 年第 16 屆「100MVP 經理人」以「打造企業韌性」為主題,做為遴選 100 位 MVP 經理人的主軸,歸納出 5 種變革途徑: 永續經營、數位創新、產品服務、行銷業務與組織治理。. 以衡量績效力、創新力、影響力、困難度 4 項標準,評選出帶領企業績效成長的 100 位 ...

  6. 2017年10月25日 · 從豐泰鞋廠看組織變革的成功關鍵|經理人. 為何他願意賭上身家,當眾燒掉萬雙球鞋?. 從豐泰鞋廠看組織變革的成功關鍵. 1977年,尚未成為世界級企業的NIKE,來台灣尋找合作夥伴。. 參觀二十幾間鞋廠,大多數都無法使NIKE滿意,少數滿意的卻也看不上NIKE ...

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