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2017年11月10日 · 不只如此，過去幾年晶華其實也在基礎建設做了很大的數位化升級，包括建置集團自己的訂房系統、網購平台，還有餐廳訂位系統等等。 台北晶華數位行銷部資深經理陳勝璨表示，「我們是第一家台灣自己有訂房系統的集團。
2023年10月2日 · 編按：知名訂房網站 Booking.com 在今年 8 月繳出營收 55 億美元、利潤 13 億美元的亮眼財報，近日卻有許多飯店業者指控，Booking.com 自 7 月後就積欠了房客預先在網站上所支付的費用。 許多與 Booking.com 合作的飯店業者接連到臉書社團抱怨，他們已好幾個月沒收到這家訂房網該付給他們的款項，這個情況在泰國、印尼、歐洲尤其多， 大家對欠款原因議論紛紛。 Booking.com 則宣稱，沒付款是「技術問題」。 延伸閱讀： 2023《富比士旅遊指南》放榜！ 台灣 8 大飯店、2 間 SPA 入榜. 英國衛報報導，一般來說，若消費者透過 Booking.com 訂房並付訂金，這筆金額在扣除佣金後，會再匯給飯店業者。
2014年8月25日 · 台灣旅圖創業之初，從網路整合行銷切入，一路從品牌顧問、網站規劃到網路商城；訂房系統訴求消費安全，也有中英日簡等多語文介面。 一直以來，台灣旅圖都自架主機，擺在民間業者的實體機房，但地理距離的因素，網路頻寬品質不甚理想；而且電信業者的機房服務未能即時，頻寬問題還要另外收費解決，額外增加不少成本。 但這一切問題在轉移到IBM SoftLayer後，獲得了顯著的改善。 精準掌握空房庫存，仰賴雲端平台可靠度. 「我們能在競爭激烈的訂房平台取得不錯的成績，關鍵之一是精確掌握空房庫存。 」台灣旅圖執行長周懷祖指出，「我們費了一番功夫銜接了合作旅館的後端系統，因此消費者能在台灣旅圖的訂房系統，買到其他同業可能賣完的房間。
2020年1月17日 · 現階段，台灣旅宿業者在管理上需要採購 3 套系統，分別是庫存管理系統（Channel Manager）、飯店前檯連線系統（PMS）以及訂房引擎（Booking Engine），視每個旅宿的規模需求，一套動輒百萬元起跳，還有每年更新及維護費。
2022年6月8日 · 財訊. 根據《財訊》報導，瑞普萊坊市場研究部總監黃舒衛補充，旅館經營模式概分為自資自營、加盟連鎖、租賃經營、委託經營等 4 種，但簡單從物業所有權的角度來看，可分為「重資產」、「輕資產」兩大類。 重資產的自資自營業者包括：王朝大酒店、國賓、福華、西華、華園、華泰、神旺等，以及連鎖加盟的大直萬豪、W Hotel；輕資產則有晶華、喜來登、寒舍艾美、艾麗、寒沐、寒居等。 延伸閱讀： 西華飯店今熄燈、將改建成豪宅！ 為何商務飯店難獲利，賣房反而更有賺頭？ 黃舒衛分析，新冠疫情讓不動產投資、經營出現結構性的轉變，其中又以海嘯第一排的旅館業者轉型、調整最快。 「重資產」因負擔沉重的財務壓力、經營挑戰，又遇上政策鼓勵都更、危老重建，因此出售或活化成為企業轉型、存活的最佳出路 。
2015年12月18日 · 楊雋翰已經在太魯閣晶英建立了一套完整的檢核機制，每推出一項專案，公司都會透過各式各樣管道，設法了解房客是不是真的滿意，並蒐集改善建議，包括電話訂房組推薦方案給客人時的、客人入住後的現場反應、客人退房時繳回的顧客意見表，以及離開飯店後在網路上發表的回饋意見等等。 以網路意見為例，他們設有專人蒐集Agoda、TripAdvisor等訂房網站，以及部落格和社群網站上的回饋。 不久前，公司更曾因為一篇部落格文章，而修改標準作業程序（SOP，Standard Operation Procedure）。 該名客人是一位媽媽，帶著嬰兒入住。 楊雋翰說，「飯店原本就會為媽媽配置消毒鍋，讓她們可以處理奶瓶。 不過，客人提到，消毒鍋要加水產生蒸氣，水的用量比較大，但房內礦泉水只有4瓶，因此額外跟服務人員要了水。
2023年2月17日 · 服務是勝出關鍵！陳舜智祭高薪獵人才，拚出 84％住房率 陳舜智說，傳統飯店的經營慣性是管理規格化的房型，而傳統民宿沒有雄厚資本可以砸大錢投資，讓他有自信可以建立起自己的高門檻差異化；再加上遊獵品牌的土地是自有的，且他的本業就是營造，可不用委外發包蓋出造型特殊的建物，又 ...
