搜尋結果
2017年3月16日 · 《國際犯罪學專家教你分辨真偽、立破謊言》 書中提了一個簡單的方法，讓我們得以透過觀察「眼神」，來做初步的觀察、辨識。 一個人說謊時會透露出許多線索或徵兆，眼睛是非常寶貴的訊息來源。 眼睛是靈魂之窗，對精明的測謊高手而言，眼睛也代表機會之窗。 眼睛，是抓出謊言的「機會之窗」 當一個人要評估他人的個性或情緒狀態時，很自然都會依賴眼睛所透露的訊息。 這一點在看照片時尤其明顯，因為我們很難僅憑肢體動作與說話內容來判定。 你可以試著看陌生人的照片，看看你第一眼會注意哪裡？ 幾乎都是眼睛。 眼睛的反應是由提供大量訊息給大腦的高度傳導通道所控制，人類的大腦彷彿與眼睛緊密相連，當大腦面對壓力時，眼睛就會說明一切。
- 無視對方的缺點或錯誤。人們往往以為指出一個人的缺點或錯誤會讓對方不高興，所以通常對此保持沉默。確實在很多情況下，我們無論在禮節或是顧及對方感覺上，都不應直接指責別人的錯誤，因為這不僅可能會讓談話氣氛尷尬，甚至使對方產生敵對心理，但是這並不意味著要隱瞞他人的錯誤。
- 太快做出簡單的評價。我們在碰到事情時，常會憑直覺或經驗下一個判斷和評價。當對方敘述某件事情的時候，我們總是急於說出自己的意見。我們總喜歡給別人一個「好」「不好」或者「對」「不對」的評語，就好像我們的意見是價值判斷的原點一樣。
- 自認知道得比較多，盲目對別人說教。我們總喜歡告訴別人應該這麼做，不應該那麼做，這麼做是明智的，那麼做是錯誤、愚蠢的。我們總是自認為知道的比對方多，看得比別人清楚，因此完全有資格去告訴別人應該怎麼做。
- 無端推斷對方的心理狀態，自以為是心理學家。在潛意識裡，我們都希望成為一個心理學家。我們經常對別人說「你知道得不夠」或者「你想太多了」。即使我們並沒有受過專門的心理訓練，也覺得自己有一種天生的心理學家本領，並且認為這樣是正確的。
- 不合常理的行為舉止。2002年聖誕夜，懷著七個半月身孕的蕾西．彼德森（Laci Peterson）最後一次出現在眾人眼前。蕾西的丈夫史考特．彼德森（Scott Peterson）晚上結束釣魚回家後，發現妻子的車停在家裡，皮包、鑰匙、手機也在屋內，但人不見蹤影。
- 朝出口跑。家屬記者會上，記者問史考特是否為嫌疑人，史考特的回應是衝出記者會。一般人說謊時，通常會因為害怕被抓到而焦慮，感到焦慮時，會想離開當下的情境，以減緩焦慮，史考特正是如此。
- 做過頭。柯林頓總統被指控和實習生有染時，在鏡頭前講了一段出名的話：「我要再講一遍，我和那位陸文斯基小姐沒有性關係，我從來沒向任何人說過謊，一次也沒有─從來沒有。
- 說的話和肢體語言不合。我們尋找蛛絲馬跡時，也要注意對方說的話與說的「方式」是否一致。陪審團在開庭期間之所以相信席夢娜，是因為她外在給人的感覺符合她說的話。
2017年12月4日 · 怎麼會發生這種事？ 你打算如何解決？ 你確定是這樣嗎？ 當問話者帶有批判與懷疑的態度提出上述問句時，雙方對話壓力隨之而來，被問話者在防衛心理下，往往不想回應或是強烈反擊，容易破壞彼此信任。 那麼，如果換成「提問」會是什麼樣的情境 ...
- 目標放在客戶
- 談談共同的背景
- 知道何時和如何結束聊天
卡內基在「如何贏得友誼和影響力」這本書教我們：「我知道了人們對自己才最感興趣，如果你聊他們，他們會比你聊自己回應更積極也更感興趣」。任何善於和人接觸的人都知道，人們對於自己的興趣，比我們的想像還要高。 但是我們要如何讓人們談論他們自己呢？有一個好方法就是問問題，問些他們成功的經驗，或者是他們的成就。這個方法可以讓他們有一個舞台，去說他們的故事。人，尤其是成功的人，特別喜歡說他們成功的故事。當他們說自己成功的故事時，他們會覺得你是個聊天高手，和你聊天是一件愉快的事。 不要直接的問：「你是怎麼成功的？」要這樣設計你的問題：「當時有那麼多人在做同樣產品，為什麼是你公司的績效特別好？」或者：「是什麼樣的轉折? 讓你的公司和別人不一樣了？」 我們要問這些人創業成功的故事，和要設計我們的問問題的方式。你...
當一個人分享了他的成功經驗後，別讓氣氛停下來，要想好接下來的問題，或者分享關於自己的經驗。避免讓場子冷下來。 聊天就怕大家都沉默下來。除了多問一些問題，當氣氛有些冷時，是你分享意見的好時機。你可以提供一些別人覺得有用有趣的事來談，讓人覺得你是一個值得交往的人。 你要避免自己講個不停，當你講完了你的笑話，或是你的故事，卻接下來一片沉寂，這時候你應該知道，你說太多了，或者別人對你的話題並不感到興趣。如果你已經說太多了，別人也許用沉默，或者用改變話題來回應。 所以聊天時不要炫耀自己的事蹟，你以為你在秀肌肉，其實你正用自己以為的成就，一言一語的毀掉你與客戶的友誼。 盡量讓每個人都覺得和你聊天是一件輕鬆沒有壓力的事。尤其不能比較，不要比較對手和他競爭者之間的實力，不要比較你和任何人的成就。 「比較」絕...
不要講個不停，也不要讓其他人講個不停。你應該知道什麼時候是結束聊天的好時機，也要知道如何結束聊天。 不要讓其他人占據所有時間講個不停。有許多人逮到機會就會講個不停，他們沒有停止講話的機制。如果碰上這種狀況，要記得提醒自己，在這些人喘口氣休息時，就設法制止他們繼續講話。 「我很高興和你聊天，但我真的不能繼續」，送出訊息，表達你很感謝有機會聊天，但是你必須停止了。 相同的，你也必須有能力去感受到其他人設法要結束這個聊天。這時候，展現出你認真傾聽了它們所說的內容，作個總結，結束這個談話。 聊天，尤其是商業聊天，絕對是個藝術。要在聊天中展現自信與信任，要設身處地的為人著想；聊天中要知道自己是誰，知道自己代表的利益，知道這整個市場是怎麼一回事，不管如何的輕鬆都要守住自己的立場。 聊天還是要有知識基礎做...
2011年9月19日 · 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 基本上，會說話的人並不是因為人格高尚或是個性好，而是他懂得運用心理學的技巧。 因為不論多麼替對方著想，如果不能確實的傳達，對方是不會為之所動。 讓我們透過心理學的角度，來教您如何正確解讀對方心理、揭開討喜又具說服力的說話秘密。 1. 特定化：「我只告訴您喔？ 有些人在傳述情報時，就好比在花間飛舞的蝴蝶一般，到處說給人聽；如此一來，即使是有價值的情報，也會被認為個性輕浮。 保持良好人際關係的會話要訣，就是不外洩對話的內容。 因此即使是同一件事，如果能以「只告訴您」的說話方式來傳達，就能贏得對方好感。 這在心理學上稱為特定化。 歡迎訂閱《經理人》電子報，每天進步1%，一年強大37倍！ 對於所有的人都一視同仁、一律告知，這種做法看似公平，其實並不受歡迎。
2020年4月13日 · 2020/04/13. 睡覺呼吸不順、打呼超大聲？. 有這些症狀要小心. 腦科學博士暨腦神經科臨床醫師 鄭淳予. 載入失敗. pexels.com. 你自己或另一半，也有嚴重的打呼或呼吸中止現象嗎？. 為什麼這會造成身體健康的威脅呢？.
