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1. www.managertoday.com.tw › articles › view星巴克不只賣咖啡，還開創許多科技新服務！你沒想過的星巴克會員 ...

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   2017年10月24日 · 未來星巴克不僅會持續推廣建立個人化體驗的會員計劃，還打算專注在「新零售體驗」。今年 10 月初，星巴克宣布關閉網路商店，如果消費者希望買星巴克的相關產品（如咖啡杯、沖泡用具等），一定得造訪店面才行。

2. www.managertoday.com.tw › articles › view星巴克創辦人舒茲宣布將交棒，透露離開公司時間|經理人

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   2022年6月8日 · 訂閱經理人Google News 加入經理人LINE好友. 星巴克創辦人霍華‧舒茲（Howard Schultz）宣布將交棒、透露下一任 CEO 來自外部，並預計於 2023年3月底二度離開星巴克。.

3. www.managertoday.com.tw › articles › view星巴克正在提升「高級感」！大舉裝潢背後，想解決的問題竟是員工 ...

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   2024年4月19日 · 星巴克執行長納思瀚（Laxman Narasimhan）在 2023 年第三季度財報會議上透露，公司正在透過改善店內環境和員工薪資來降低員工流動率。 延伸閱讀： 星巴克不是西雅圖最好喝的咖啡，憑什麼連鎖店開遍全球？

4. 其他人也問了

   星巴克是什麼?

   • 星巴克透過會員計劃的個人化服務，就是創造消費體驗的起點。 星巴克不打算透過亞馬遜販售自家商品，而是堅持顧客要購買一定得踏入咖啡店，這樣的時機，也是星巴克展現良好顧客服務的時刻。 與其說它是一家咖啡店，不如說星巴克是家提供良好店面氛圍，貼心個人化顧客服務的創新公司，而科技，則是他們在後台帶動業績成長的秘密武器。

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   舒茲如何重新定調星巴克的核心價值?

   • 舒茲在 《平地而起》 訴說這段過程，他表示，所謂的「星巴克體驗」是無數細節的加總：咖啡師以專業手法為你準備飲料、讓人感覺新鮮又熟悉的店內裝潢等，「我們在這些年不斷背離這些元素，造成了微妙傷害。 舒茲 2008 年的回歸，重新定調了星巴克的核心價值，讓店鋪再次瀰漫現磨咖啡豆的香氣。 2008 年，他們在全美同時關閉 7100 家分店，以便重新訓練咖啡師手藝，改善飲料品質；喚醒星巴克因為快速擴張而失去的核心價值。

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   星巴克會員有什麼優惠?

   • 星巴克在美國推動的會員獎勵計劃，和超市集點卡理論類似，會員每花的 1 美元會累積 2 點星星，集滿 125 點星星就能換一杯飲品。 另外，在會員生日時會收到一杯免費飲品兌換券，偶爾星巴克也會推出會員專屬的優惠，讓他們獲得較一般消費者更「高規」的禮遇。 星巴克更 與 Spotify、紐約時報、Lyft 等跨業夥伴合作 ，結合雙方顧客優惠，星巴克會員使用這些服務，同時能集更多點的會員星星。 會員集點並不稀奇，但在 2009 年當時，星巴克以行動 App 推動行動支付的方法，就值得一提。 Starbucks最早在BlackBerry手機上推出的行動支付App介面，採用Barcode掃描完成付款。

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   星巴克服務如何進化?

   • 星巴克的服務再進化 「科技」加上「工業」，成了大家現在熱烈討論的「工業4.0」。 當「科技」加上「服務業」，變成「服務4.0」，會對服務業造成什麼樣的改變？ BCG研究發現，科技的進步將使得服務業從自助服務，走向更高端的自動化和客製化，以更有效率的方式提供顧客滿意的服務。

   拚貼心、比微笑，服務業還能如何「不一樣」？星巴克的服務再進化 - …

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5. www.managertoday.com.tw › articles › view跟對手合作，一年多賺 833 億！雀巢如何用一顆膠囊收服星巴克？ ...

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   2021年5月17日 · 在上個月底盛大開幕的 IKEA 內湖店，一樓美食街設有一間長得有些陌生的星巴克，這是全台首間「星巴克家享咖啡體驗館」（Starbucks at Home）。 走進體驗館，你會發現，雖然掛著星巴克的招牌，但裡面卻時不時出現雀巢（Nestlé）膠囊咖啡機、各式膠囊 ...

6. www.managertoday.com.tw › articles › tag星巴克|經理人

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   星巴克創辦人霍華‧舒茲（Howard Schultz）宣布將交棒、透露下一任 CEO 來自外部，並預計於 2023年3月底二度離開星巴克。 整理‧撰文 林庭安 2022-06-08 #星巴克 #接班 #時事觀點

7. www.managertoday.com.tw › columns › view拚貼心、比微笑，服務業還能如何「不一樣」？星巴克的服務再進化 ...

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   2017年1月16日 · 運用科技破壞行業規則，搶先布局、甩開對手. 咖啡巨擘星巴克（Starbucks）就對服務4.0展現出高度的企圖心，該公司參與BCG旗下的BCG Digital Ventures創投基金，投資位於美國舊金山的新創公司Takt，積極開展一對一行銷方案。. Takt採用人工智慧技術，蒐集天氣和溫度 ...

8. www.managertoday.com.tw › articles › view路易莎總店數衝破500家！星巴克加速展店之外，要靠什麼贏？|經理人

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   2020年11月4日 · 近年來，消費者持續關注國內二大連鎖咖啡品牌台灣星巴克和路易莎的店數成長狀況，統一超轉投資台灣星巴克昨 (3) 日指出，今年以來淨增 30 餘家店，目前全台已達 496 家店，預計年底前將突破 500 店里程碑，明年續增 20-30 家店，「全台總店數規模無設定