搜尋結果
- 您可於「賣場首頁」右上方點選露露通圖示,即可顯示對話紀錄視窗請點選欲查看之訊息,頁面即會轉至該露露通對話視窗即可輸入文字訊息送出回覆。 若買家已下單購買您的商品,您欲以「露露通」通知買家商品相關資訊,您可於 訂單清單/訂單明細頁面點選「露露通」圖示即可。
www.ruten.com.tw/help/seller/4868/
其他人也問了
如何以「露露通」通知買家商品相關資訊?
露露通是什麼?
露天通知精靈(露露通)是什麼?
露天市集對於網際網路的連接或傳輸有何保證?
買家使用露露通. 若您於下單購買前欲與賣家確認商品相關問題以露露通聯絡,您可於「賣場首頁」、「商品頁」點選露露通圖示即可,若您已下單欲詢問訂單相關問題,您可於「購買清單」、「訂單明細」點選露露通圖示即可。 請參考以下操作方式: 賣場首頁(PC版): 於該賣家之賣場首頁之賣家資料欄位中,點選露露圖示後,於頁面右下角即顯示露露通對話視窗即可輸入文字訊息送出。 賣場首頁(手機版): 於該賣家之賣場首頁上方賣場名稱旁,點選露露圖示後,頁面即會轉至露露通對話視窗即可輸入文字訊息送出。 商品頁(PC版): 於商品頁時,於賣家資訊欄位中點選露露圖示後,於頁面右下角即顯示露露通對話視窗,當您輸入文字訊息送出時將會連同商品資訊一同送出,以利賣家儘速了解您欲詢問該商品之相關問題。 商品頁(手機版):
買家於露天拍賣網站上交易,結帳完成付款後未收到商品。交易須為自2021年5月10日起以後成立之交易訂單(不往前溯及發生在2021年5月10日起以前之交易)。買家須依本條款及露天拍賣指示完成相關申訴、申請流程。買家之申請須符合本條款之補償要件及補償
若收到通知賣家已回覆你詢問「問與答」之問題,您可回至原商品頁查看回覆內容,或參考以下路徑操作查詢。 買家中心(PC版) 請登入後至「買家中心」頁面後,點選右上方「問與答」可於至新頁面後請點選「來自賣家的回覆」頁籤即可查看賣家回覆內容。
露露通自動回覆為設定後,露天系統將依據您於露天市集使用時間判斷,當您持續未使用露天市集一段時間,將由露露通自動進行回覆。 ※ 提醒您,若您持續於露天站上活動且未登出帳號,系統判斷您可自行回覆買家問題,系統即不會進行自動回覆。 電腦版設定步驟如下: 請登入後至賣家中心>買家諮詢>【 露露通 】。 進入露露通頁面後請點選「齒輪」編輯圖示設定鈕。 右側出現「使用自動回覆」選項請點選為開啟(黃色打勾圖示為開啟)。 此時下方訊息文字框即可自行輸入欲自動回覆之文字(上限為500個字元)。 確認內容無誤後請點選最下方「儲存」送出即完成設定。 手機版設定步驟如下: 請登入後至點選首頁右上方【露露通】圖示。 進入露露通頁面後請點選「齒輪」編輯圖示設定鈕。
若顯示「您挑選的商品無共同的運送方式,請您重新選擇或與賣家聯絡」,因為您購買商品清單此賣家未設定相同付款取貨方式,因此系統無法辨識相關取貨付款方式,此時,需請您利用露露通或問與答與賣家確認。
歡迎您使用露露通服務 (下稱本服務),本服務是由露天市集國際資訊股份有限公司 (露天市集)所開發提供予露天市集會員使用,以進行商品買賣相關內容溝通對話之服務。 本服務約定條款將構成您與露天市集之合約約定 (包含之後更新或修訂之內容亦構成約定內容)。 如您開始使用本服務,即表示您已閱讀、了解並同意下列條款約定及 露天市集會員合約 之所有內容。 如您有違反本服務約定條款或 露天市集會員合約 之情況時,露天市集得隨時暫停或終止您使用本服務、或停止您的會員帳號使用權利。 倘您不同意下列條款約定或 露天市集會員合約 內容時,請您停止使用本服務並關閉本服務之使用設定。