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2011年7月15日 · 對完全談判高手來說，聰明就是笨，笨就是聰明。. 在談判時，最好表現出自己的知識不如別人。. 你表現得愈笨，就愈佔上風，當然，千萬不要裝得太笨，免得別人完全不敢相信你。. 裝笨是很有道理的， 因為人類通常傾向於幫助看起來比較不聰明或消息較不 ...
- 心態 1. 規避損失。
- 心態 2. 尋求社會認同。
- 心態 3. 傾向接受對方讓步後的提案。
- 心態 4. 合理化自己的行為。
美國某醫療診所給婦女觀看推廣愛滋病毒檢驗的影片，其中一個版本強調接受檢驗的好處、另個版本則強調沒接受檢驗，「會讓你的愛人與孩子，暴露在危險中」。後者有 63% 在兩星期內接受檢驗；前者僅有 23% 接受測試。人們對於承受損失的厭惡，比得到好處的喜悅更為強烈，這種心理稱為「規避損失」（Loss Aversion）。雖然訊息內容雷同，但動用強調損失的框架，更具有說服效用。
美國廣告腳本作家柯琳．索特（Colleen Szot）將電視購物台標語，從「接線生隨時有空為您服務」改成「如果接線生忙線中，請稍後再撥」，就讓接線生的電話都被占滿了。人們不確定是否採取一項行動時，會參照所處團體的做法，來決定自己的行為。透過營造產品熱門的假象，就能激起民眾的購物欲。
心理學家羅伯．席爾迪尼（Robert Cialdini）研究，隨機問路人「是否願意陪少年觀護所的孩子，到動物園一日遊？」只有17%的人答應；但如果先問「是否願意到少年觀護所擔任諮商師？為期3年、每周兩小時」，對方拒絕後，立刻補問「那你是否願意陪他們到動物園一日遊？」答應率就提高至50%。人渴望人際關係穩定，因此當提出要求的人修正提案、或提供額外好處，對方會認為自己也應該給予相應回饋、接受修正後的提案。
哈佛研究員曾進行試驗，發現簽署防止酒駕協議的人，6 星期內有 58% 接受酒保為他們叫計程車；相反的，未簽署酒駕協議的人，僅有 10% 願意讓酒保幫忙叫計程車。人會保持言行一致、說服自己的行為具合理性，避免造成認知失諧。因此與對方達成初步協議後，過陣子再增強你的請求，對方通常會順應你的要求、答應提案。
2015年8月20日 · 雙贏談判的三層次：口頭上雙贏，感覺上他贏，骨子裡我贏. 自從哈佛學者尤瑞和費雪出版了 《哈佛這樣教談判力》 （Getting to Yes）之後，「雙贏談判」（win-win negotiation） 已經變成一個時尚的提法。. 不管談判者本身相不相信可以雙贏，在嘴裡一定要 ...
2016年7月4日 · 談判的結果，如果是一方贏一方輸，長久一定會變成雙輸的下場；因為一方贏一方輸，並不是一個平衡點（Equilibrium Point）。 最後，重要的事情再說一遍：策略就是排序；談判就是交換；博奕就是平衡。
2017年10月29日 · 追求雙贏，利人利己5要領 人際互動有許多形式，柯維提出了6種人際關係的思維，分別是 籠罩在激烈競爭氣氛下的「損人利己」、委曲求全的「損己利人」、互不相讓的「兩敗俱傷」、各掃門前雪的「獨善其身」、買賣不成仁義在的「好聚好散」，以及 ...
2010年1月12日 · 史蒂芬‧柯維（Stephen Covey）在《與成功有約》中，提出了3個有助於建立互利關係的特質：. 1 真誠正直： 若不能對自己誠實，就無法了解內心真正的需要，也無從得知如何才能利己。. 而對人沒有誠信，當然也談不上利人。. 因此，練習對自己坦誠、對他 ...
2021年5月17日 · 根據雀巢 2020 年的財報指出，透過與星巴克一起開創的成長機會，包括季節性、家享咖啡、非乳製奶精及即溶咖啡等相關商品，為雀巢帶來 27 億瑞士法郎（約 833 億新台幣）的營業額。. 而星巴克 2020 的 年報 寫道，門市以外的營收比前一年下滑了 3%，但由全球 ...
